在未來三年，蕪湖市服務外包產(chǎn)業(yè)人才需求量平均每年約為1萬人，人才缺口5000人。”在近日舉行的2014年蕪湖電子商務與服務外包轉型升級論壇暨服務外包人才培養(yǎng)創(chuàng)新論壇上，嘉賓在發(fā)布《2014年蕪湖市服務外包人才報告》時如是說。

　　伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計算、商業(yè)智能以及移動技術的發(fā)展，it產(chǎn)業(yè)已經(jīng)迅速成為全球第一大產(chǎn)業(yè)，特別是其中的it服務外包產(chǎn)業(yè)，其年增長率達到17.5%，成為繼制造業(yè)之后，推動新一輪全球產(chǎn)業(yè)轉移的重要支點。在蕪湖重點發(fā)展的五大現(xiàn)代服務業(yè)中，服務外包業(yè)即為其中之一。目前，蕪湖已經(jīng)形成了若干個服務外包產(chǎn)業(yè)小集群：完美世界、電玩巴士、推倒網(wǎng)絡、檳國動漫、新空氣等動漫及網(wǎng)絡游戲服務外包企業(yè)；中軟、兆尹科技、新中大物聯(lián)網(wǎng)、準信科技等軟件開發(fā)和服務企業(yè)；合翼呼叫中心、邁訊信息科技等呼叫業(yè)務外包企業(yè)；佳景設計、東方設計等工業(yè)、工程設計外包業(yè)務企業(yè)；三只松鼠、坤瑪網(wǎng)絡等電子商務類企業(yè)；以及寰志科技、原創(chuàng)科普等科普產(chǎn)業(yè)類企業(yè)。在蕪湖高新區(qū)內，有服務外包產(chǎn)業(yè)園。

　　由工信部工業(yè)文化發(fā)展中心等單位完成的《2014年蕪湖服務外包人才分析報告》中，對蕪湖服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、人才需求、產(chǎn)業(yè)環(huán)境比較、人才現(xiàn)狀進行了分析，對三年內蕪湖服務外包人才需求進行了預測，并提出了人才解決方案。該報告分析稱，近年來蕪湖服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)數(shù)量和從業(yè)人員迅速增長，未來三年將需要大量服務外包人才，主要體現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)、軟件工程、電子信息技術、電子商務、嵌入式軟件開發(fā)等領域。