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服務(wù)外包向高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)邁進(jìn)

熱門標(biāo)簽:人工外呼營銷系統(tǒng) 硅基電話機(jī)器人吸引人嗎 專業(yè)電銷機(jī)器人供應(yīng)商 申請(qǐng)400免費(fèi)電話怎么弄 北京辦理400電話的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 如何隱藏地圖標(biāo)注 額濟(jì)納旗地圖標(biāo)注 電話機(jī)器人客服應(yīng)用 樂曼智能電話機(jī)器人
  在數(shù)字經(jīng)濟(jì)和服務(wù)貿(mào)易蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,服務(wù)外包發(fā)展正迎來新機(jī)遇。日前,商務(wù)部副部長(zhǎng)錢克明在2019全球服務(wù)外包大會(huì)暨第三屆中國服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展武漢峰會(huì)上透露,黨中央、國務(wù)院高度重視服務(wù)外包發(fā)展,商務(wù)部近期將推動(dòng)出臺(tái)服務(wù)外包轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見。伴隨服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,這一舉措將進(jìn)一步推動(dòng)中國服務(wù)外包走向高質(zhì)量發(fā)展的新階段,加速推動(dòng)開放型經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

  開放型經(jīng)濟(jì)的一大亮點(diǎn)

  “當(dāng)前,服務(wù)外包已成為中國開放型經(jīng)濟(jì)的一大亮點(diǎn),是開放型經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵不斷豐富、發(fā)展水平不斷提高的體現(xiàn)?!卞X克明表示,縱觀國內(nèi)外形勢(shì),服務(wù)外包面臨著新的發(fā)展態(tài)勢(shì),這主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:一是全球服務(wù)外包面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重大機(jī)遇;二是全球服務(wù)市場(chǎng)將開啟新一輪的競(jìng)爭(zhēng)與合作;三是中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型擁有巨大空間;四是中國服務(wù)外包將在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中迎來更大發(fā)展。

  據(jù)國際數(shù)據(jù)公司預(yù)測(cè),到2021年,全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到45萬億美元,占總體經(jīng)濟(jì)規(guī)模的“半壁江山”,屆時(shí)中國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到8.5萬億美元,占中國總體經(jīng)濟(jì)規(guī)模的比重將達(dá)55%。同時(shí),有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè),到2020年全球服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到1.65萬億~1.8萬億美元。

  商務(wù)部研究院副院長(zhǎng)曲維璽表示,數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化正在加速釋放服務(wù)外包發(fā)展動(dòng)能。服務(wù)外包興起于信息技術(shù)領(lǐng)域,也成為促進(jìn)數(shù)字科技創(chuàng)新發(fā)展的有力助推器。數(shù)字化與智能化推動(dòng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革離不開服務(wù)外包的有力支撐。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),2018年,中國服務(wù)貿(mào)易總額增長(zhǎng)了11.5%,企業(yè)服務(wù)外包合同執(zhí)行額增長(zhǎng)了12.9%,再次刷新了歷史紀(jì)錄。

  5月7日,商務(wù)部研究院發(fā)布的《中國外包品牌發(fā)展報(bào)告2019》預(yù)測(cè),到2020年,中國企業(yè)承接離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行金額將超過1000億美元,年均增長(zhǎng)10%以上。2050年前,中國外包將成為極具影響力和領(lǐng)導(dǎo)力的國際知名品牌。

  “中國離岸服務(wù)外包發(fā)展不僅數(shù)量增長(zhǎng)快,結(jié)構(gòu)也在加快改善?!鼻S璽分析說,尤其是知識(shí)流程外包占比不斷提高,以研發(fā)服務(wù)、工程技術(shù)、檢驗(yàn)檢測(cè)等為代表的高端生產(chǎn)性服務(wù)外包業(yè)務(wù)快速發(fā)展,“一帶一路”建設(shè)也推動(dòng)了市場(chǎng)的多元化,中國離岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和效益進(jìn)一步提高。

  行動(dòng)起來搶抓機(jī)遇

  受數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展和制造業(yè)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換等因素影響,服務(wù)外包領(lǐng)域機(jī)遇噴發(fā),地方政府和企業(yè)都在行動(dòng),搶抓機(jī)遇,布局服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

  “我們將大力推動(dòng)服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展。”武漢市市長(zhǎng)周先旺表示,武漢將進(jìn)一步擴(kuò)大金融、電信、旅游等領(lǐng)域的對(duì)外開放,積極發(fā)展融資租賃、研發(fā)設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)檢測(cè)等服務(wù)貿(mào)易,著力在管理體制、開放路徑、政策體系、監(jiān)管制度、發(fā)展模式等方面先行先試,全力打造“武漢服務(wù)”品牌。并且,武漢將大力優(yōu)化營商環(huán)境,以國家服務(wù)外包示范城市建設(shè)為契機(jī),進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模,推動(dòng)武漢服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快邁向全球價(jià)值鏈的高端。

  美國易貝全球副總裁鄭長(zhǎng)青說,伴隨電子商務(wù)和大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)以及物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)在全球范圍內(nèi)普及,易貝已確立了成為全世界大賣場(chǎng)的發(fā)展目標(biāo),將進(jìn)一步與中國企業(yè)和消費(fèi)者融合,推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型和消費(fèi)升級(jí)。

  中國信息通信科技集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理何書平表示,全球金融危機(jī)爆發(fā)以來,中國經(jīng)濟(jì)面臨著發(fā)達(dá)國家高端制造回流和中低收入國家爭(zhēng)奪中低端制造的雙重?cái)D壓,服務(wù)外包將加速中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。作為通信企業(yè),公司已與汽車企業(yè)以及傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)開展深入合作,積極布局車聯(lián)網(wǎng),推動(dòng)制造業(yè)智能化轉(zhuǎn)型,同時(shí)還將積極構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研用創(chuàng)新聯(lián)合體,契合“一帶一路”倡議,推動(dòng)數(shù)字化服務(wù)輸出,加快服務(wù)外包發(fā)展。



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