利用IP語音能夠讓無論身在何處的人不必再擔心昂貴的通訊費用，奧迪堅IP分布式呼叫中心在利用VoIP技術方面表現(xiàn)卓越，其核心是系統(tǒng)底層的IP一體化設計，不需要任何外掛的語音/媒體設備就實現(xiàn)了VoIP的功能，使得IP語音和數(shù)據(jù)傳輸與頻寬使用效率皆高的同時，可以大幅度金融機構通訊費用。美國國家銀行自從使用了奧迪堅系統(tǒng)之后，每個月節(jié)省的長途通話費用超過了1000美金，一年就將近12000美金。ANB執(zhí)行副總裁兼CFO, Mike Murphy這樣說："使用奧迪堅IP分布式呼叫中心系統(tǒng)，不僅僅大大節(jié)省了長途通訊費用，而且大大減少了人員系統(tǒng)維護和管理的費用，我們受益于奧迪堅系統(tǒng)強大的自動管理能力以及靈活簡單，人性化的功能實現(xiàn)，它可以幫助我們的員工出差在外的時候也能遠程為客戶提供服務，這讓每一個員工的服務效率和服務貢獻得到了極大的提高。"對于大部分銀行的客戶而言，他們渴望在每一次和銀行機構的聯(lián)絡中都獲得快樂的服務體驗，銀行能夠快速而準確地解決他們的問題。奧迪堅在呼叫中心平臺構建和功能實現(xiàn)上無疑為廣大銀行機構提供了一條便捷的與客戶進行通訊的途徑，得到了廣大銀行用戶的好評和喜愛，現(xiàn)在成功應用于美國國家銀行（American National Bank ），美國資源銀行（Resource Bank ），美國城市銀行（Citizens Bank, N.A. ）以及其他區(qū)域的各大銀行中；在中國，奧迪堅IP分布式呼叫中心平臺已經(jīng)為中國人民銀行、上海浦東發(fā)展銀行、澳門大豐銀行、臺州商業(yè)銀行等眾多金融機構提供完善的呼叫中心解決方案。
