2014年中國國際信息通信展覽會(huì)于9月23日至27日在北京中國國際展覽中心舉行。作為銷售管理CRM行業(yè)領(lǐng)跑企業(yè)，銷售易受邀參展，布展區(qū)域位于2號(hào)館。銷售易創(chuàng)始人CEO史彥澤在未來網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新研討會(huì)上發(fā)表了被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加速的企業(yè)應(yīng)用市場的演講。

　　銷售易創(chuàng)始人CEO史彥澤在2014年中國國際信息通信展覽會(huì)上演講

　　銷售易創(chuàng)始人史彥澤認(rèn)為：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以迅雷之勢革命了消費(fèi)級(jí)市場的同時(shí)，也迅速地改變著企業(yè)級(jí)市場。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)入和云計(jì)算的普及，快速動(dòng)搖并打亂傳統(tǒng)企業(yè)軟件公司的運(yùn)營模式，也給整個(gè)企業(yè)應(yīng)用市場帶來了新的商機(jī)和動(dòng)力。企業(yè)中在路上的人群：銷售和高管們，正是移動(dòng)互聯(lián)在企業(yè)中最先惠及的人群。移動(dòng)互聯(lián)的強(qiáng)勢介入也推動(dòng)服務(wù)這個(gè)群體的傳統(tǒng)CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)進(jìn)入全新的時(shí)代。背負(fù)沉重負(fù)擔(dān)的PC版CRM廠商陷入重重困難，以銷售易為代表的新一代移動(dòng)CRM服務(wù)商開始了野蠻生長。

　　一線銷售人員呼喚移動(dòng)CRM

　　當(dāng)談到為何創(chuàng)立銷售易時(shí)，CEO史彥澤談到了一段在SAP任中國區(qū)銷售總監(jiān)的經(jīng)歷：由于傳統(tǒng)CRM軟件大而全，復(fù)雜難用，再加上銷售人員經(jīng)常外出見客戶等原因，導(dǎo)致銷售人員不能也不愿意及時(shí)更新信息，而老板們也多是依靠每周的Excel 表格來管理團(tuán)隊(duì)。公司最終只能采用了績效考核等強(qiáng)制措施來推動(dòng)CRM的使用。

　　在耳聞很多銷售抱怨文案工作的繁雜和經(jīng)歷了諸多管理上的不便后，銷售易CEO史彥澤覺得SAP作為世界最大管理軟件公司在使用自身產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)遇到這么多問題，那么很多CRM的用戶的使用狀況應(yīng)該更不容樂觀。

　　如何讓CRM系統(tǒng)真正為銷售人員帶來價(jià)值，符合他們工作習(xí)慣，成為了史彥澤創(chuàng)業(yè)的初衷。智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，給了他靈感和答案：在手機(jī)端根據(jù)銷售人員的工作特點(diǎn)來重構(gòu)CRM，讓CRM對(duì)于銷售和管理層都能夠帶來預(yù)期價(jià)值。這也是銷售易初心所在。

　　銷售易CEO史彥澤進(jìn)一步解釋：目前CRM廠商在設(shè)計(jì)和銷售產(chǎn)品時(shí)主要以管理層和采購人員需求為導(dǎo)向，忽略了CRM真正使用者的切身感受，例如，奔波了一天的銷售人員，如果再讓其登陸大而全、且復(fù)雜的CRM系統(tǒng)去填寫一些對(duì)其當(dāng)前工作價(jià)值不大、而主要是供管理者監(jiān)控和查閱的數(shù)據(jù)，他一般都會(huì)敷衍了事。如果沒有公司強(qiáng)行填寫的規(guī)定，想必銷售人員都不會(huì)去觸碰CRM系統(tǒng)。這類產(chǎn)品不僅不能給銷售工作帶來幫助，反而因繁重的數(shù)據(jù)錄入和工作匯報(bào)變成一種負(fù)擔(dān)。因此要提高銷售人員工作效率，就必須能夠讓他們隨時(shí)隨地獲取所需信息，和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，并利用碎片時(shí)間高效完成工作，提升項(xiàng)目盈率。銷售易中的名片掃描、日程管理、企業(yè)微信、知識(shí)庫等功能，正是基于幫助銷售的思路來設(shè)計(jì)的。銷售易只有對(duì)一線銷售人員的工作有價(jià)值和幫助，且簡單易用，才能最終實(shí)現(xiàn)管理者的目標(biāo)。

　　管理層更愛移動(dòng)端

　　隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，每一位銷售人員在外跟單時(shí)，會(huì)需要高頻率的同企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系，向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)各種審批、授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)的及時(shí)性對(duì)銷售的效果影響巨大。管理層通過銷售易CRM的即時(shí)通知，可以為戰(zhàn)斗在一線的銷售人員提供最及時(shí)的支持。通過查看單個(gè)銷售業(yè)務(wù)員的銷售過程、數(shù)據(jù)分析，領(lǐng)導(dǎo)者可以更好地為一線銷售打單提供各種指導(dǎo)幫助。移動(dòng)CRM銷售易更可幫助領(lǐng)導(dǎo)人利用碎片化時(shí)間，隨時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)項(xiàng)目發(fā)展，預(yù)測團(tuán)隊(duì)業(yè)績等。

　　作為整個(gè)公司的掌門人，老板們可能很少有時(shí)間會(huì)坐在辦公室。從老板的角度來看，公司的銷售動(dòng)態(tài)是他們最關(guān)心的事情之一，但我們很難想象老板打開復(fù)雜的PC端CRM系統(tǒng)研究公司銷售動(dòng)態(tài)。移動(dòng)CRM銷售易移動(dòng)便捷的特性，幫助老板利用碎片化時(shí)間隨時(shí)了解公司的銷售動(dòng)態(tài)，解決其信息不對(duì)稱的問題，以便其隨時(shí)調(diào)整公司策略。

　　從另一角度來看，傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)很難在企業(yè)內(nèi)推廣也與老板使用頻率和關(guān)注度不高息息相關(guān)。試想，老板隨時(shí)隨地關(guān)注銷售動(dòng)態(tài)，哪個(gè)銷售會(huì)不積極使用呢？隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以微信為首的移動(dòng)應(yīng)用已經(jīng)深入人心，一時(shí)間，朋友圈分享管理理念也成為老板們的風(fēng)尚。移動(dòng)應(yīng)用的蓬勃發(fā)展，更容易讓老板們從心理上接受銷售易移動(dòng)版。

　　老板經(jīng)常會(huì)問：銷售都去哪兒了？通過銷售易的簽到功能，老板可以了解每個(gè)銷售的進(jìn)度，并達(dá)到促進(jìn)銷售工作進(jìn)度的目的。老板可以通過銷售易的關(guān)注功能隨時(shí)了解重大項(xiàng)目的運(yùn)行，并可通過銷售易強(qiáng)大的整合功能，追尋項(xiàng)目進(jìn)展程度和現(xiàn)狀。移動(dòng)化的銷售易，幫助老板們利用碎片化時(shí)間隨時(shí)隨地了解公司的銷售動(dòng)態(tài)，從為其隨時(shí)調(diào)整公司策略做參考。很大程度上解決了老板苦惱的信息不對(duì)稱的問題，這也銷售易CRM針對(duì)用戶痛點(diǎn)選擇移動(dòng)端發(fā)力的重要原因之一。

　　從另一角度來看，傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)很難在企業(yè)內(nèi)推廣也與老板使用頻率和關(guān)注度不高息息相關(guān)?？梢钥隙ǖ氖抢习迨褂檬謾C(jī)的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們使用電腦的頻率，他們也有即時(shí)了解銷售動(dòng)態(tài)的需求。可以肯定的說，銷售易的移動(dòng)CRM系統(tǒng)完全可以讓老板用起來，并用得爽！試想，老板隨時(shí)隨地關(guān)注銷售動(dòng)態(tài)，更可推動(dòng)全公司的銷售管理軟件化。

　　銷售易= 銷售基因+移動(dòng)互聯(lián)

　　銷售易創(chuàng)始人史彥澤在談到創(chuàng)業(yè)的最初想法時(shí)表示，希望結(jié)合自己多年的銷售經(jīng)驗(yàn)做最懂企業(yè)和銷售人員需求的銷售管理工具：技術(shù)帶來的變革確實(shí)令人震撼不已，在過去的幾年中，我時(shí)常在反思到底什么樣的CRM才能夠提供切合企業(yè)需求，并且真正給銷售們帶來價(jià)值。因?yàn)橹挥袖N售用起來了，管理層期望的分析和管控目標(biāo)才能達(dá)到。銷售人員是企業(yè)中最需要移動(dòng)支撐的一個(gè)群體，將需求與技術(shù)兩者一結(jié)合就誕生了現(xiàn)在的銷售易。

　　移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的核心還是移動(dòng)，銷售易將很多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)元素融入在其中，比如企業(yè)微信、微博、語音、定位、拍照等功能，對(duì)于銷售人員而言，他們的工作因此變得更加簡單、有序、高效。對(duì)于公司的管理者而言，實(shí)時(shí)跟進(jìn)銷售人員的進(jìn)度是必要的工作之一，無論客戶何時(shí)聯(lián)絡(luò)公司，都能準(zhǔn)確知道他們是誰，與公司的來往記錄，甚至他們打電話的目的。使用銷售易可為客戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，幫助銷售提升銷售業(yè)績，幫助企業(yè)贏得更多客戶的信賴。

　　資本市場看多移動(dòng)CRM

　　從全球范圍看，企業(yè)應(yīng)用是一個(gè)非常巨大的市場，總體來看超過兩千億美元的市場，這個(gè)市場其實(shí)過去幾十年造就了非常多很成功的公司，比如說在數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域有Oracle，在人力資源管理領(lǐng)域有People soft，甚至在IT運(yùn)維領(lǐng)域有了相當(dāng)多的大公司，包括CA、BMC這類公司。在過去十年在企業(yè)應(yīng)用里面出現(xiàn)了一個(gè)新的潮流，就是SaaS，就是將軟件變成服務(wù)，在這一撥大潮里面出現(xiàn)了很多創(chuàng)新企業(yè)，他們對(duì)傳統(tǒng)的巨頭形成了非常大的挑戰(zhàn)。在CRM領(lǐng)域，Salesforce在過去十年里面是一個(gè)勝利。從資本市場來講，整個(gè)投資人群體對(duì)新的公司是非常追捧的，像（salesforce、workday）這類公司他們的市值早就超過了一百億，超過十億美元的企業(yè)應(yīng)用公司比比皆是，數(shù)都數(shù)不過來，這是美國的一個(gè)情況。

　　而在中國，2013年年底由IT桔子發(fā)布的《企業(yè)級(jí)服務(wù)創(chuàng)業(yè)投資盤點(diǎn)》指出：企業(yè)級(jí)服務(wù)和軟件應(yīng)用能給投資者帶去回報(bào)率更高的收益，再加上消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品的競爭激烈、新的行業(yè)發(fā)展趨勢，目前風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)在國內(nèi)非常關(guān)注這個(gè)行業(yè)，2013年的共有數(shù)48起投資，金額也相比消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品多了不少，很值得關(guān)注。

　　銷售易作為移動(dòng)CRM領(lǐng)頭羊，已于去年11月銷售易獲紅杉資本領(lǐng)投千萬級(jí)A 輪融資。不到一年時(shí)間紅杉資本再次追投千萬級(jí)B輪融資。為什么選擇銷售易？紅杉資本相關(guān)負(fù)責(zé)人說：紅杉資本作為一個(gè)非常注重創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)，我們非?？春眯乱淮钠髽I(yè)SaaS服務(wù)。紅杉資本在整個(gè)CRM領(lǐng)域研究了很長時(shí)間，最終通過很多調(diào)研和比較，最終選擇銷售易作為合作伙伴。

　　首先紅杉資本非常認(rèn)可‘銷售易’的團(tuán)隊(duì)基因。史總是一個(gè)非常資深的銷售，在中國在美國做了十幾年的銷售。可以說‘銷售易’充滿了銷售基因。‘銷售易’技術(shù)團(tuán)隊(duì)都來自于大型互聯(lián)網(wǎng)公司，在用戶體驗(yàn)方面他們是非常專注的。

　　另外一點(diǎn)，是‘銷售易’對(duì)產(chǎn)品的專注和前瞻性。2013年3月銷售易推出移動(dòng)CRM系統(tǒng)。2013年11月，全球CRM領(lǐng)先者Salesforce發(fā)布了以首款真正意義上的移動(dòng)CRM系統(tǒng)，如果大家對(duì)比一下，會(huì)發(fā)現(xiàn)其與銷售易整體設(shè)計(jì)思路非常類似。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路和對(duì)關(guān)鍵功能上面，我們看到‘銷售易’非常有前瞻性。