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演講PPT《小米有品-疫情之下,如何守護(hù)用戶體驗(yàn)》

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  2020年的巨變和挑戰(zhàn),呼喚人性與科技必須攜手;多方聯(lián)合求變,順勢而為才能突破困局獲得成功。企業(yè)的發(fā)展,行業(yè)的突圍,數(shù)字化的轉(zhuǎn)型,也要順應(yīng)云技術(shù)和智能化客戶體驗(yàn),有所作為,力求成功。
  10月29日——10月30日,Genesys中國團(tuán)隊(duì)聯(lián)合多家合作伙伴,在北京古北水鎮(zhèn)為大家了帶來2020Genesys體驗(yàn)即服務(wù)高端研討會(huì)。Genesys特邀小米有品唐林利進(jìn)行主題分享。
  關(guān)于Genesys
  Genesys®每年為100多個(gè)國家的企業(yè)和機(jī)構(gòu)創(chuàng)造超過700億次的卓越客戶體驗(yàn)。Genesys利用云和人工智能技術(shù)幫助企業(yè)的市場營銷、銷售和服務(wù)等部門,通過所有渠道建立客戶交互,同時(shí)提供更好的員工體驗(yàn)。Genesys率先推出了體驗(yàn)即服務(wù)℠解決方案,幫助各類規(guī)模的企業(yè)和機(jī)構(gòu)全面交付真正的個(gè)性化服務(wù),帶著同理心與客戶溝通,從而建立客戶信任和忠誠度。體驗(yàn)即服務(wù)℠解決方案由Genesys Cloud™提供支持,Genesys Cloud™是一款全球領(lǐng)先的一體化解決方案和公有云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái),具備突出的快速創(chuàng)新性、可擴(kuò)展性和靈活性。訪問www.genesys.com/zh-cn
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