8月22日消息，微軟社區(qū)美國站版主（系微軟員工）表示，目前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)Win10正式版開始菜單和Cortana存在嚴(yán)重問題，會導(dǎo)致這兩項(xiàng)功能崩潰并且無法自行修復(fù)。目前微軟正在解決該問題，但還沒有行之有效的臨時解決方案。

很多安裝了Win10正式版10240的用戶都遇到了該問題，具體表現(xiàn)為Windows10進(jìn)入桌面后，開始菜單和Cortana小娜報(bào)告“嚴(yán)重錯誤”，稱這兩項(xiàng)功能無法工作，系統(tǒng)將在重啟后修復(fù)該問題?？墒聦?shí)上，無論重啟多少次也不會解決。

微軟社區(qū)的一位版主給出了臨時解決辦法，那就是先重啟進(jìn)入安全模式一次，然后再重啟進(jìn)入正常模式，就會暫時解決該問題，不會報(bào)錯。然而這種正常狀態(tài)只能持續(xù)一段時間，之后還會繼續(xù)出現(xiàn)上述問題。

至于微軟何時能夠修復(fù)這項(xiàng)錯誤，現(xiàn)在還沒有確定消息。IT之家會持續(xù)關(guān)注該問題進(jìn)展，敬請留意。