據(jù)美國媒體報(bào)道，一些試圖升級(jí)到Windows10的消費(fèi)者發(fā)生故障，導(dǎo)致電腦無法使用。而自Windows 10 發(fā)布后一些問題也逐漸顯現(xiàn)，現(xiàn)在有不少用戶報(bào)告稱已經(jīng)超過一天無法訪問 Windows 商店和其中一些應(yīng)用，包括郵件客戶端。給用戶帶來了困擾，考慮到Windows操作系統(tǒng)面對(duì)的軟硬件環(huán)境太過復(fù)雜，出現(xiàn)這一局面也再所難免。

近日，部分Windows10用戶遭遇到了閃屏問題，導(dǎo)致電腦無法正常使用。就此問題微軟根據(jù)用戶反饋報(bào)告給出了解決方案，并解釋道，該問題是由于其他第三方軟件存在兼容性問題導(dǎo)致，閃屏是由于explorer資源管理器頻繁崩潰所致。

根據(jù)收到反饋，導(dǎo)致該問題的軟件主要包括諾頓殺毒及其他殺毒軟件、iCloud以及IDT Audio。

目前賽門鐵克已經(jīng)提供了詳細(xì)的解決方案，遇到問題的用戶需要重啟到安全模式，然后使用專用修復(fù)工具進(jìn)行修復(fù)（點(diǎn)此下載），之后卸載并重新安裝諾頓。

微軟同樣表示遇到此問題的用戶可進(jìn)入安全模式來刪除這些軟件。進(jìn)入安全模式的方法：

按Win+R打開運(yùn)行，輸入msconfig回車，切換到引導(dǎo)選項(xiàng)卡，勾選“安全引導(dǎo)“和”網(wǎng)絡(luò)”，確定后重啟即可。

以上就是部分Win10用戶遭遇閃屏問題致電腦不能正常使用，微軟提供的解決方法，如果你安裝win10后，也碰到這樣的問題，可以參考本文，希望這篇文字能給你帶來幫助！