當(dāng)“Windows 10未經(jīng)授權(quán)便試圖在某些Windows 7/8用戶的計(jì)算機(jī)上自動(dòng)安裝更新”的報(bào)道剛出來的時(shí)候,微軟方面還是否認(rèn)了的。然而在兩個(gè)星期之后,該公司就“全盤招供”了。微軟表示,這個(gè)問題有兩種表現(xiàn)形式:一種情況是用戶在工作計(jì)算機(jī)上見到了與常規(guī)更新一樣的重啟提示,然而在重啟之后,用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)Windows 10已經(jīng)在安裝過程中了。
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另一種情況是,當(dāng)用戶在檢查Windows Update更新歷史的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)Windows 10已經(jīng)嘗試多次安裝且均已失敗告終。至少有一名用戶報(bào)道稱其遇到了連續(xù)嘗試安裝31次,但又次次都失敗的情況。
微軟表示,這個(gè)錯(cuò)誤源自于Windows 7和Windows 8系統(tǒng)自動(dòng)更新代碼中的一個(gè)bug,其在日志文件中的錯(cuò)誤代碼為0×80240020,時(shí)間可以回溯到今年8月份——不過目前該公司已經(jīng)修復(fù)了這個(gè)bug。
事實(shí)上,這是我們第二次看到Windows 10在未經(jīng)用戶特別許可的情況下自行安裝升級(jí)。在前一次的事故中,微軟將之稱作是一場(chǎng)意外。