電話營銷必須克服恐懼、樹立良好心態(tài)和自信。如果在你拔打電話給一個(gè)不認(rèn)識的人推銷你的商品時(shí)感到害怕，那么這個(gè)電話很大程度上不可能成功。以下小編給你五則技巧將讓你輕易完成電話銷售：

1. 建立好的第一印象。電銷人員應(yīng)該一開始先要報(bào)上你的姓名，然后再問： " 現(xiàn)在是不是方便? " ，不要在以 " 我可以打擾你幾分鐘嗎? " 作為開頭。事實(shí)上，任何時(shí)候接到推銷電話都是不方便的時(shí)間，但是很少有人真的會這么回應(yīng)。他們反而會問你為什么打電話來，這就暗示你可以繼續(xù)說話了。

2. 誠實(shí)守信是談話的前提。人都是喜歡或相信誠實(shí)的，因此要采取比較誠實(shí)而幽默的方式，例如： " 這是一個(gè)推銷電話，我想你不會掛電話吧? " 根據(jù)人們的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)十人中只有一人掛斷電話。不要說這是一項(xiàng)XX調(diào)查，或者其他讓人覺得虛假的事情。

3.向客戶談話時(shí)，要重點(diǎn)說明你的產(chǎn)品或者公司的優(yōu)勢，不要說 " 我們的產(chǎn)品及服務(wù)就是要讓顧客成功 " 等客套話。你應(yīng)該說明你的產(chǎn)品如何能幫助顧客解決問題，如此他才會買你的東西。 你的說明必須涵蓋該產(chǎn)品所能解決的2～3個(gè)問題。

4.顧客提出的問題也是他們在意的事情。你應(yīng)該盡快解決，并提供相應(yīng)的方案。這是顧客和你談下去的基石。

5. 努力爭取和顧客見面的機(jī)會，你可以這么說： " 王小姐，如果解決這個(gè)問題這么重要的話，我們是否下個(gè)星期約個(gè)時(shí)間見面，我再仔細(xì)地向你說明。 " 當(dāng)對方?jīng)Q定與你見面時(shí)，電話銷售就算完成。平均來說，這樣一通銷售電話不到5分鐘就可完成。掌握電話銷售上述五則，可以使你克服拔打電話的不安，并可馬到成功。