相信大家都有過(guò)這樣的經(jīng)歷,比如說(shuō)逛街買衣服跟老板砍價(jià),你多贊美一下她,跟她套一下近乎,你會(huì)發(fā)現(xiàn)她會(huì)很爽快的答應(yīng)你的。沒(méi)錯(cuò),這就是建立親和力的表現(xiàn),電話銷售也是一樣。只是電話銷售面對(duì)的只是一部冷冰冰的電話,建立親和力無(wú)疑難上加難了。下面,小編教你電話銷售技巧之如何快速建立親和力。
1、贊美法則
2、語(yǔ)言文字同步
3、重復(fù)顧客講的
4、使用顧客的口頭禪話
5、生理狀態(tài)同步(呼吸,表情,姿勢(shì),動(dòng)作---鏡面反應(yīng))
6、語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速同步:根據(jù)視覺(jué)型,聽覺(jué)型,感覺(jué)型使用對(duì)方表象系統(tǒng)溝通
7、情緒同步、信念同步:合一架構(gòu)發(fā):我同意您的意見,把所有的但是”轉(zhuǎn)為同時(shí)”
以上就是7個(gè)在電話銷售中,跟客戶快速建立親和力的幾個(gè)小技巧,或者說(shuō)是電話銷售中的一種銷售話術(shù)吧。真的很有用哦,各位在工作中可以試試。