一、定位錯(cuò)位
這是營銷當(dāng)中普遍出現(xiàn)的問題,尤其是在某一品類取得優(yōu)勢的企業(yè),更容易依靠過去的慣性思維,來對未來的市場定位做出主觀判斷”,比如世界知名跨國公司美國強(qiáng)生,60年代因?yàn)殚_發(fā)了嬰兒用沐浴露卻不賣貨,結(jié)果發(fā)現(xiàn)確實(shí)一些年輕的女孩子在用,因?yàn)樗齻冊趽?dān)心用成年的化妝美容品,里面的添加劑和重金屬可能對皮膚產(chǎn)生潛在的傷害,強(qiáng)生根據(jù)這一形勢,調(diào)整了定位,針對年輕女性提出擁有嬰兒般的肌膚的訴求,大獲成功。
可是不能躺在功勞本上高枕無憂,2005年強(qiáng)生投資上億美金開發(fā)了針對女性補(bǔ)鈣的全新產(chǎn)品,含有碳酸鈣的巧克力補(bǔ)鈣品——鈣諾,一時(shí)間在一線市場上海的地鐵、電視、報(bào)紙等許多媒體上大放異彩,免費(fèi)的派送試吃也進(jìn)行的如火如荼,結(jié)果呢,市場和消費(fèi)者并不買賬,為什么這么好的產(chǎn)品,既注重美味、又注重營養(yǎng)的保健食品會(huì)滯銷呢?原因其實(shí)很簡單消費(fèi)者對巧克力這種方式補(bǔ)鈣有疑慮,一方面巧克力本身高熱量,讓年輕女性天天吃這樣的鈣片,等于要她們的命,她們忙著瘦身減肥勝過對自己健康關(guān)注,另一方面,對這種形式的補(bǔ)鈣是否有效和專業(yè)有看法,畢竟是糖果,或許給小孩子吃不錯(cuò),成年有理性判斷的女性要是補(bǔ)鈣的話會(huì)吃專業(yè)廠商的鈣片呢?還是美味于心,強(qiáng)勁骨骼”的鈣諾呢?
這次我們看到強(qiáng)生投入巨資廣告?zhèn)鞑?,請了國際4A公司,上演了一出美麗的紫色風(fēng)暴”,便華麗的轉(zhuǎn)身而去,與當(dāng)年開發(fā)嬰兒沐浴露錯(cuò)位營銷,真是有異曲同工之妙,是不是要換成可愛的寶寶了呢?或許能成功呢?讓我們拭目以待吧。
錯(cuò)位不可怕,通過市場反饋交了學(xué)費(fèi)再調(diào)整,但是對中小企業(yè)而言要當(dāng)心,可能你不是強(qiáng)生那樣有實(shí)力,錯(cuò)不起,錯(cuò)了再來可能就危險(xiǎn)了,應(yīng)當(dāng)慎之又慎。
二、太把消費(fèi)者話當(dāng)回事兒
許多企業(yè)每年把市場調(diào)研當(dāng)做一個(gè)必要的工作進(jìn)行,筆者也經(jīng)常為企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研和市場研究的工作,經(jīng)常遇到一些企業(yè)很喜歡把調(diào)研的數(shù)據(jù)和某些結(jié)論當(dāng)做圭臬,因?yàn)檫@是市場的真實(shí)反應(yīng)”,每次我也要苦口婆心的給企業(yè)講,有的數(shù)據(jù)和結(jié)論只能只能作為參考,不能太當(dāng)真,因?yàn)楦鞣N原因,受訪者,如消費(fèi)者、員工、經(jīng)銷商、供應(yīng)商他們經(jīng)常會(huì)說假話”,當(dāng)然也很可能是不情愿的或者有意的。如果太當(dāng)真,可能就要出現(xiàn)一些意想不到的事情發(fā)生。
比如已經(jīng)擁有百年歷史的可口可樂公司,1985年,可口可樂公司的高層認(rèn)為現(xiàn)在生產(chǎn)的可樂在口感上并不是很好,可以開發(fā)味道更加的可樂,滿足消費(fèi)者需求,要知道美國人平均一年時(shí)間喝的飲料四分之一是可樂,這一變化將是革命性”的。于是可口可樂公司開展了大規(guī)模的調(diào)研和產(chǎn)品口味測試活動(dòng),結(jié)果送出了500萬杯新口味可樂,有90%以上的消費(fèi)者認(rèn)為比以前的可口可樂好喝,愿意購買引用,結(jié)果可口可樂公司拿著這份真實(shí)有效”的調(diào)研數(shù)據(jù),向市場推出了全新口味可口可樂,結(jié)果卻大跌眼鏡,那些先前聲明新的要比就得好的消費(fèi)者卻倒打一把,說還是老的好,甚至舉行了抗議,很多人寫信給可口可樂公司要求停止銷售新可樂,還是以前的好,否則就罷買罷喝,可口可樂公司實(shí)在沒辦法,宣布停止新可樂銷售,仍然銷售老味道的可樂,這一舉措使可口可樂損失了上億美金,還好,如果不停售的話,今天可口可樂不知道在哪里?
為何先前的調(diào)研,大獲好評,后來卻遭來非議呢?這其實(shí)就是人性,人的慣性,一旦接受一件事物后,想改變他非常難,況且是銷售大半個(gè)世紀(jì)的創(chuàng)始產(chǎn)品,再加上很多消費(fèi)者把老可樂當(dāng)做最正宗的可樂來看,他們不是在捍衛(wèi)原有可樂,而是在捍衛(wèi)自己很難改變的惰性和麻木的味蕾。
那些在調(diào)研中聲稱新可樂好喝的人士,當(dāng)然是為了迎合或者在這種特殊情境下的一種臨時(shí)性答案,換一種情境可能就是另外的說法了,每個(gè)人都會(huì)掩飾自己許多真實(shí)的想法,哪怕對自己的親人,不要說對調(diào)研人員了,很多他自己的都說不清楚的東西,讓他迅速做出判斷,那就只能附和一下了。
調(diào)研工作要好好做,這對我們營銷幫助很大,但是千萬要當(dāng)心,消費(fèi)者和經(jīng)銷商等人士的真實(shí)的謊言”,他們很多是在過去的即有的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)場的情境中作出判斷,往往有不少水分,如你讓一個(gè)從來沒用過液晶電視的人,問他想不想今后買一臺(tái)的話,這樣的問題多半回答是:當(dāng)然會(huì)買的。如果以這樣的得出的調(diào)研結(jié)論,可能就會(huì)要大打折扣了。
三、患上產(chǎn)品自戀癥
與太把消費(fèi)者當(dāng)回事兒相反,有一些企業(yè),尤其是技術(shù)研發(fā)型企業(yè)太把自己當(dāng)回事兒,認(rèn)為自己的產(chǎn)品性能品質(zhì)獨(dú)步天下,無人可及,但是往往這些技術(shù)含量高的產(chǎn)品經(jīng)常銷售停滯,無人問津,這是為何?
筆者見過一位江西景德鎮(zhèn)藥企的負(fù)責(zé)人,據(jù)他稱研究出來一個(gè)中藥秘方,對燙傷、燒傷的傷口愈合有奇效,而且基本上沒有什么疤痕,還且拍著胸脯說絕對沒有副作用,可是四年多下來,產(chǎn)品投入市場卻遇到瓶頸。原因在于對產(chǎn)品過于自信,卻對市場和競品了解不足,卻不知這樣的產(chǎn)品早就出現(xiàn),南京的一些藥店,為了推廣這種燒傷藥,既然找來幾個(gè)小姑娘,在她們身上潑熱油,然后用該藥物敷上去,三周后恢復(fù)正常。相比之下,孰優(yōu)孰劣很難說。
但是直到今天還有很多類似的企業(yè),酒香不怕巷子深,雖然產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良,卻市場表現(xiàn)一般,因?yàn)橄M(fèi)者要的不是技術(shù),而是解決其某種需求的方案和工具,不注重營銷定位、品牌傳播、和渠道建設(shè),市場教育,再好的產(chǎn)品也往往無人問津,具有諷刺意味的是,許多暢銷的產(chǎn)品往往在品質(zhì)上都不是最好的,價(jià)格也并不便宜,但是消費(fèi)者認(rèn)為是好的是核心。占領(lǐng)消費(fèi)者大腦認(rèn)知比開發(fā)一款高精尖的產(chǎn)品更為重要。
四、先進(jìn)模式水土不服
現(xiàn)在許多企業(yè)的老板,熱衷于學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的管理和營銷理論”,以希望能夠?qū)ψ约旱钠髽I(yè)發(fā)展有所幫助,結(jié)果先進(jìn)模式下嫁到企業(yè)中,往往水土不服,出現(xiàn)陣痛甚至倒退的現(xiàn)象。成長中的痛苦其實(shí)每個(gè)人都經(jīng)歷過,長個(gè)子就有生長痛嘛。
但是把先進(jìn)模式當(dāng)做教條主義進(jìn)行頂禮膜拜,沒有結(jié)合自身特點(diǎn)加以調(diào)整和完善的話,可能就會(huì)出現(xiàn)意想不到的現(xiàn)象,比如曾經(jīng)風(fēng)風(fēng)光光的新天葡萄酒,還記得當(dāng)年梁朝偉和張曼玉盛裝出場,為新天做代言的情景,多么浪漫和高貴,可是新天葡萄酒要打破陳規(guī),破壞式創(chuàng)新,要開辟葡萄酒的新世界,以低價(jià)和利樂包裝上市,給消費(fèi)者帶來巨大的反差,看著高貴的形象,嘴里喝著利樂包裝的紅酒,不知道心里是什么滋味?品牌價(jià)值和產(chǎn)品價(jià)值構(gòu)成了極大地沖突,消費(fèi)者會(huì)買賬嗎?可能心里犯嘀咕,買回去自己喝,感覺這么低的價(jià)格是紅酒嗎?會(huì)不會(huì)是葡萄汁呢?買去招待客人,那不是把面子丟光了?于是新天發(fā)展不尷不尬,現(xiàn)在被溫商收購,前途未卜?
累計(jì)投入超過4億元,為何帶來這樣的局面,酒肯定是沒問題,地球人都知道新疆葡萄最好,那是哪里出了問題呢?對了就是把國外新模式當(dāng)做圣經(jīng)來中國做葡萄酒的普及推廣,可惜中國市場還未到這那個(gè)階段,本身紅酒消費(fèi)量還很低,紅酒本身在很多情況下代表著身份和品位,新天改變即有規(guī)則,未能注意到具有中國特色的紅酒市場和紅酒消費(fèi)群。
出現(xiàn)問題在所難免。
其實(shí)所謂的理論也好,模式也罷,是否適合當(dāng)時(shí)的市場環(huán)境,是否為消費(fèi)者創(chuàng)造真正的價(jià)值,是否能夠堅(jiān)持這一模式不動(dòng)搖,是否能因地制宜、因時(shí)制宜靈活的應(yīng)用,不單單是靠學(xué)習(xí)模仿來的,更是真刀真槍在市場中錘煉而來的。
忽視營銷滯后期
許多中小企業(yè),產(chǎn)品品質(zhì)不錯(cuò),也做了不少推廣,銷量就是不見起色,比如現(xiàn)在出來的定位于都市女性白領(lǐng)的高端雜志《心理》,由于內(nèi)容涉及心理學(xué),定價(jià)較高每本20元,在中國這個(gè)普遍對心理學(xué)抱有特別看法的國家,發(fā)展近三年的時(shí)間里,發(fā)行量并沒有顯著地突破,后來推出了小開本的雜志,每本15元,現(xiàn)在打算進(jìn)行免費(fèi)贈(zèng)送的地步,為何會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,除了雜志本身定位和內(nèi)容以外,主要因素還是有些曲高和寡,如果能夠堅(jiān)持下去,或許有突破。
這說明了,即便再好的產(chǎn)品如果和市場現(xiàn)狀、消費(fèi)者的認(rèn)知存在差距的話,哪怕進(jìn)行大規(guī)模的品牌傳播也不一定有效,因?yàn)槭袌龇磻?yīng)總有一個(gè)滯后期,可能是三個(gè)月,也可能三年,像一直堅(jiān)持做豆?jié){機(jī)的山東九陽,此前雖然做了大量的市場推廣工作,但是關(guān)鍵時(shí)刻在關(guān)鍵地點(diǎn)做關(guān)鍵的事情,通過三聚氰胺門事件讓自己獲得了突飛猛進(jìn)的躍升,這個(gè)因?yàn)橥獠恳蛩氐闹卮笞兙衷斐傻挠绊懯巧钸h(yuǎn)的,但是如果沒有大環(huán)境的變化,有些有潛質(zhì)的產(chǎn)品還是要堅(jiān)持下去,度過這個(gè)市場接受的滯后期”。當(dāng)初小型家用打印機(jī)普及用了整整11年的時(shí)間,在市場多變的情況下,抓住市場機(jī)遇,創(chuàng)造有利條件,加速市場的發(fā)育成熟,是我們每一個(gè)營銷人要做的重要工作。
五、把價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)常規(guī)武器
當(dāng)前,幾乎所有的行業(yè)都面臨價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)變成了常規(guī)戰(zhàn),自己不發(fā)動(dòng),可能對手就可能發(fā)動(dòng),打到?jīng)]有利潤,直到虧損為止,常規(guī)戰(zhàn)必然變成消耗戰(zhàn),實(shí)力不濟(jì)的企業(yè)將被市場淘汰。例如空調(diào)市場原本3000多元的1.5匹空調(diào),經(jīng)過價(jià)格戰(zhàn)的洗禮,最便宜到了千元,這樣空調(diào)的品質(zhì)就很難保證,沒有辦法不打不行。
長此下去,企業(yè)就進(jìn)入到了比拼降低成本泥潭,可是這樣總有極限,很難像格蘭仕微波爐實(shí)現(xiàn)總成本領(lǐng)先的價(jià)格戰(zhàn)獲勝者,許多企業(yè)忘記了除了價(jià)格,企業(yè)存在的核心命題就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值,進(jìn)而帶來更高持久的收益,沒有創(chuàng)造價(jià)值的營銷戰(zhàn),很容易被競品替代,淪為價(jià)格戰(zhàn)的犧牲品,我們看到即便在金融危機(jī)這樣惡劣的形式下,像海爾還是堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給消費(fèi)者創(chuàng)造更高的滿意度,還是在堅(jiān)持產(chǎn)品的不懈創(chuàng)新,開發(fā)了專門用來洗嬰兒尿布的安全洗衣機(jī)。在價(jià)格戰(zhàn)面前,人人平等,可以打的頭破血流,你死我活,在價(jià)值戰(zhàn)面前,人人不平等,可以為多樣化的市場和消費(fèi)者提供更加周到人性化的產(chǎn)品和服務(wù),每家企業(yè)都能發(fā)展。
那么創(chuàng)造價(jià)值是不是一件很難的事情呢?我們看看LG的巧克力手機(jī),和現(xiàn)在推出的冰激凌手機(jī),把誘人的食物顏色和造型,應(yīng)用在手機(jī)的外觀,制造出一種帶有甜蜜感覺的女性手機(jī),它們有三種誘人口味”:香草(白色)、草莓(粉色)和開心果(淺藍(lán)色),實(shí)際上激活了消費(fèi)者感官,產(chǎn)生沖動(dòng)購買的欲望,喚起本身良好的情緒體驗(yàn),將手機(jī)做成了可愛誘人的食品”,為消費(fèi)者自我表現(xiàn)時(shí)尚溫柔的一面帶來了新的道具和解決方案,熱賣當(dāng)然是必然的。
想想看,你的公司還能更消費(fèi)者創(chuàng)造更多什么樣的價(jià)值呢?
六、產(chǎn)品不促銷就滯銷
當(dāng)然,有一些企業(yè)的銷量通過變相的價(jià)格戰(zhàn)——促銷戰(zhàn)得以實(shí)現(xiàn),如果促銷期一過,那么這些產(chǎn)品就會(huì)躺在貨架上冬眠,等待著下一個(gè)促銷季節(jié)的到來,消費(fèi)者也明白了這一點(diǎn),持幣待購,也在等著促銷活動(dòng)到來。這樣企業(yè)又陷入到一場無序的促銷戰(zhàn)中,營銷費(fèi)用大大增加,毛利像坐過山車一樣直線下滑。
為了拉動(dòng)銷售,許多商家可以說發(fā)揮到了極致,比如浙江一個(gè)凱盛家紡的代理商,為了銷售高端床品,只要買1萬元的床上用品,就送等值液晶電視機(jī),這種玩命似買贈(zèng)促銷,許多廠商正準(zhǔn)備跟進(jìn)之時(shí),該代理商卻因?yàn)椴徽?dāng)競爭”的被公安局請去喝茶”。還有的企業(yè)搞渠道促銷,送寶馬、送別墅、送游艇,什么值錢送什么,經(jīng)銷商很配合,大量進(jìn)貨,銷量”節(jié)節(jié)攀升,但促銷期一過馬上蹦極跳,積壓在渠道的庫存堆積如山,沒有真正被市場消化掉。
許多企業(yè)每天最忙的事情,就是如何搞好一場促銷活動(dòng),花樣繁多促銷形式,已經(jīng)讓消費(fèi)者感到厭倦和麻木,難道消費(fèi)者僅僅是為了圖便宜買你的東西嗎?一項(xiàng)研究表明,不斷的促銷會(huì)讓消費(fèi)者對自己的產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生負(fù)面看法:品質(zhì)一般的,促銷品牌,當(dāng)這些認(rèn)知如果通過持久的促銷活動(dòng)產(chǎn)生負(fù)反饋的話,消費(fèi)者就很少會(huì)正價(jià)購買該產(chǎn)品,或者較少買該品牌推出的高端產(chǎn)品及新產(chǎn)品,這是許多立志要做品牌企業(yè)所忽視的一個(gè)重要問題,過多的促銷戰(zhàn)會(huì)提前預(yù)支未來的市場,消費(fèi)者買了許多本來不該買的東西,買到家里就后悔,下次就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面看法,減少購買這樣的產(chǎn)品,比如某消費(fèi)者本來打算買一把牙刷,正好遇到買三贈(zèng)一,結(jié)果多買的那三把牙刷變成了庫存”,當(dāng)他第二次購買牙刷恐怕是一年以后了,或許更久,他還會(huì)再會(huì)為這樣的促銷優(yōu)惠,再多買三把牙刷放在家里嗎?值得認(rèn)真思考……
七、一線員工不務(wù)正業(yè),消極怠工
許多產(chǎn)品大部分的銷售達(dá)成,都是靠一線員工完成的,尤其是第三產(chǎn)業(yè)。一線員工的狀態(tài)和素質(zhì),決定了企業(yè)的銷售額和市場地位,而在目前強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的今天,一線員工變成了上了發(fā)條的鴨子沖在最前面,面對消費(fèi)者答疑解惑,提供服務(wù)和微笑,稍有不慎就會(huì)客戶流失。
勁釋策略研究中心,在走訪調(diào)查多家終端零售機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn):許多激勵(lì)的課程和員工技能培訓(xùn),對一線員工的產(chǎn)生更高績效影響并不大,我們看到一些很特別現(xiàn)象,比如美容美發(fā)行業(yè)和健身行業(yè),是典型的以賣卡為主要盈利的機(jī)構(gòu),一線的美發(fā)師和健身教練變成了銷售員,目的只有一個(gè)讓你掏錢買一張可能你一年半載也用不完的年卡,于是以服務(wù)為核心競爭力的行業(yè),變成了以如何推卡為核心業(yè)務(wù),例如上海永琪推出了40萬的終身會(huì)員卡,消費(fèi)者本來是到美容美發(fā)店做護(hù)理,或者做個(gè)SPA休閑放松一下,現(xiàn)在變成了每次被眾多銷售員包圍的羔羊,剛買了一張年卡,還讓你買各種花樣繁多的綜合卡、護(hù)理卡,員工服務(wù)的技能和態(tài)度自然會(huì)下降,沒有買卡就會(huì)消極對待,消極服務(wù)。
這樣的現(xiàn)象的后果已經(jīng)出現(xiàn),很多美容店客戶流失很大,本來一年能做400萬營業(yè)額的終端,現(xiàn)在連200萬都不到,客戶都被嚇跑了?沒有嚇跑的客戶咬著牙繼續(xù)堅(jiān)持到著,享受著再賣一張卡的優(yōu)惠,而一線員工的素質(zhì)和服務(wù)技能卻沒有多少改變。
這就造成了沒有品味”的人在向較有品位”的人服務(wù)和推銷,往往會(huì)引起后者的反感,一線員工的素質(zhì),以及公司運(yùn)營的理念和業(yè)務(wù)模式直接影響到終端客戶的多寡,如果不加以重視的話,客戶流失率和口碑將很可能不斷下滑……
八、渠道竄貨搞亂價(jià)網(wǎng)點(diǎn)流失
市場銷售中,竄貨現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,很多企業(yè)卻聽之任之,對竄貨問題似乎并不重視,將對今后的市場管理和產(chǎn)品正常銷售帶來不良影響。
如《國際金融報(bào)》上刊登:在上海兩家相距不到1000米的手機(jī)銷售終端,諾基亞銷售的同一型號(hào)產(chǎn)品N95,價(jià)格相差卻超過600元。這款產(chǎn)品如果在江蘇買,價(jià)格要高1000元以上呢。”一位諾基亞上海旗艦店的導(dǎo)購員解釋:新款性價(jià)比高,外地一般都比上海貴;而上市時(shí)間較長的產(chǎn)品,外地就比上海便宜了。”如果這樣下去勢必會(huì)影響會(huì)到產(chǎn)品的正常銷售,和不存貨的經(jīng)銷商合理的利潤。
雖然竄貨本質(zhì)說明產(chǎn)品銷得動(dòng),經(jīng)銷商想獲得更多收益,從價(jià)格更低的經(jīng)銷商進(jìn)貨,在異地銷售,經(jīng)銷商謀取利益最大化再所難免。
因此在經(jīng)銷商管理中,注意到以下幾大原則非常必要:
經(jīng)銷商政策性支持十大原則:
1、以銷量為核心的原則:明確銷量的統(tǒng)治力和說服力,所有政策支持都是為提高銷量和塑造品牌形象服務(wù),與經(jīng)銷商的實(shí)際銷量直接掛鉤,根據(jù)品類和系列執(zhí)行不同返還系數(shù)。
2、互利互惠的原則:政策性支持是為維護(hù)公司與渠道長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系,給予經(jīng)銷商特殊的福利性支持,經(jīng)銷商是當(dāng)?shù)仄放频膿碛姓吆褪芤嬲?,對品牌和市場的投入?zé)無旁貸。所有支持一視同仁,堅(jiān)持公正、公開、守信,并保持其穩(wěn)定性和統(tǒng)一性。
3、兌現(xiàn)時(shí)效和保障的原則:所有支持及時(shí)兌現(xiàn),不拖欠、不變更。經(jīng)銷商必須主動(dòng)積極予以配合,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供準(zhǔn)確、真實(shí)、全面的有關(guān)憑證資料,因經(jīng)銷商配合或不按規(guī)定提供資料致使兌現(xiàn)不能執(zhí)行時(shí)取消相應(yīng)兌現(xiàn),所有政策性支持當(dāng)年有效,從簽訂合同到當(dāng)年年底為止,次年按新政策執(zhí)行。原則上盡量具有延續(xù)性。
4、先行申報(bào)原則:所有政策性支持經(jīng)銷商必須先行以文字形式向公司申報(bào),并提供相應(yīng)準(zhǔn)確、細(xì)致的信息,經(jīng)公司核實(shí)、審批、回復(fù),按規(guī)定程序例行到位方可執(zhí)行,執(zhí)行過程中非公司審批不得隨意調(diào)整。實(shí)行先申報(bào)、再執(zhí)行、后核查﹑兌現(xiàn)的程序。所有支持必須嚴(yán)格落實(shí)到位,出現(xiàn)違規(guī)作假等不良行為將取消全年支持.,返利部分均以貨款抵扣形式返還。
5、嚴(yán)重違規(guī)不支持原則:經(jīng)營期間嚴(yán)重違反價(jià)格政策、專賣政策、渠道開發(fā)政策、終端促銷和廣告政策以及一切危害貝亞克品牌和市場營銷行為的經(jīng)銷商撤銷所有支持。
6、投資與所有權(quán)相稱原則:各種物料和裝修投入實(shí)行誰投資誰所有的制度。向經(jīng)銷商免費(fèi)提供的物料其所有權(quán)為公司所有,經(jīng)銷商和公司共同投資的各種項(xiàng)目為按投資比例占有具有所有權(quán),經(jīng)銷商只有使用權(quán)。
7、部分銷量不計(jì)入支持原則:不享受政策性支持的產(chǎn)品包括但不限於二等品、工程板、特價(jià)產(chǎn)品、客戶向公司申請的特惠產(chǎn)品以及出貨時(shí)低于公司出廠價(jià)的產(chǎn)品。但此部分產(chǎn)品可計(jì)入目標(biāo)任務(wù)完成量中。
8、以上各條款中所涉費(fèi)用的報(bào)銷、返利、貨款抵扣等,隨經(jīng)銷權(quán)終止而終止,任何經(jīng)銷商在本政策條款執(zhí)行期間,被取消經(jīng)銷資格或主動(dòng)提出放棄和終止產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán),則未抵扣完或未返完之費(fèi)用一律視為自動(dòng)放棄,不以現(xiàn)金或其他任何形式予以補(bǔ)償。
9、口頭承諾無效原則:公司任何人員無權(quán)向各級(jí)經(jīng)銷商口頭承諾各種費(fèi)用補(bǔ)貼及有關(guān)銷售政策。只能并唯一以規(guī)定程序報(bào)批有效。