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客戶利益需求的劃分類型

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  客戶的利益需求關系到銷售員的業(yè)績與提成,銷售員應該要格外珍惜與琢磨這些。從客戶的利益需求來劃分,可以分為以下幾種類型。

  一、唯利是圖眼前型:   此類客戶的生意經(jīng)信奉的是甭管知名與否,只要能賺錢,做誰不都一樣做?此類客戶很少作長遠打算,更多的是注重眼前能唾手可得的利益。廠家在同此類客戶選擇中,可以盡量減少長遠利益的政策傾斜或支持,如:年終返點激勵、戰(zhàn)略聯(lián)盟、抽獎等推廣形式,可以加大渠道的利潤差價、即時性訂貨獎勵等利于馬上兌現(xiàn)的推廣形式。

  二、鐘情名角傍款型:   此類客戶雖然沒有與行業(yè)巨頭企業(yè)相匹配的資源實力,但底氣十足,依托自有的部分渠道或終端資源,主要鐘情于行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的企業(yè)廠家品牌。至于其他二、三線的廠家品牌,很難贏得其心理上的完全認同,所以合作的幾率也很渺茫。

  三、購買潛股長遠型:   此類客戶在選擇與廠家合作前,考慮問題比較細致,全面,如同股市超級股民一樣,善于選擇具有品牌價值深厚、富有個性、發(fā)展?jié)摿Φ臐摿υ鲩L股——新品企業(yè)合作,注重長遠合作和利益的追求與實現(xiàn)。此類客戶適宜同那些品牌知名度和影響力不高但富有品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品特色、迎合市場需求與趨勢的行業(yè)新銳廠家合作,發(fā)展中一同成長,最終實現(xiàn)共贏,是彼此雙方生存的立足需要和理想化目標。

  四、多方求益大哥型:   此類客戶知名品牌樂于代理,二、三線中富有潛力的品牌也能接納,其它不知名的廠家品牌的產(chǎn)品,只要質量過硬,利潤空間巨大,同樣可以容下。其最終的目標是高、中、低端一應俱全,大小通合,謀求多方面合作,實現(xiàn)多點利潤增長。

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