細(xì)節(jié)決定成敗,這對(duì)于銷售員來(lái)講特別適合。沒(méi)有一個(gè)良好的細(xì)節(jié)銷售,是很難得到客戶的信任的。有時(shí)候,從細(xì)節(jié)上,客戶就可以看出你這個(gè)人值不值得信賴。下面,就講講關(guān)于拜訪客戶需要注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題。
1、如果進(jìn)入辦公室后,你被請(qǐng)入辦公室的對(duì)面椅子上,與客戶面對(duì)面的談話,這就意味著,客戶有誠(chéng)意與你對(duì)話,但這僅是純商務(wù)式的談話,你的談話必須措辭謹(jǐn)慎、簡(jiǎn)潔而實(shí)在,切忌夸夸其談,以免引人厭煩。
2、如果你被請(qǐng)到辦公室的沙發(fā)入座,則表示該客戶有興致與你長(zhǎng)談。
3、如果你根本沒(méi)有被請(qǐng)坐下,那么你就是個(gè)不受歡迎的人。
4、如果在談話過(guò)程中有電話打進(jìn)來(lái),他安排秘書(shū)或別人代接,這說(shuō)明客戶對(duì)你的推銷的產(chǎn)品感興趣,并可能產(chǎn)生購(gòu)買的意向。相反,客戶對(duì)每個(gè)電話都接,并且對(duì)進(jìn)來(lái)請(qǐng)示匯報(bào)工作的下屬?zèng)]完沒(méi)了地下指示或做決定,那就是說(shuō),他希望你盡快離開(kāi)。
5、如果客戶請(qǐng)你喝茶,就表示他對(duì)你歡迎并產(chǎn)生了興趣。但切記這也從另一個(gè)角度告訴你,他希望談話的時(shí)間最好不要超過(guò)一杯茶的功夫。