客戶就好比是自己心愛的女人,要拿來疼的、哄的,而不是像某些銷售員那樣把客戶當(dāng)成仇敵,這是天大的忌諱。還想不想在銷售界混呢,受敵太多,必然四面楚歌。
1.漂亮的女人讓男人把持不住,漂亮的商品讓女人把持不住。于是,一部分男人制造商品,另一部分男人為商品買單。
2.精明的男人當(dāng)面贊美女人,精明的商家當(dāng)面贊美顧客。而暗地里,男人會咒罵女人,商家會咒罵顧客。
3.男人對到手的女人會覺得不在乎,女人對到手的愛情會覺得不值錢。商家時到手的顧客會覺得不在乎,顧客對到手的商品會覺得不值錢。
4.其實,女人是很在乎男人的,顧客也是很在乎商家的。在乎你的關(guān)心,不在乎你的傷心。
5.現(xiàn)代婚姻的特點是,男人負責(zé)做家務(wù),女人負責(zé)讓男人有家務(wù)可做。現(xiàn)代商業(yè)的特點是,商家負責(zé)做生意,顧客負責(zé)讓商家有生意可做。
6.這是一個男人的《丈夫守則》:第一條,老婆永遠是對的;第二條,當(dāng)老婆錯了時,請參照第一條。這是一家商場的《顧客服務(wù)守則》:第一條,顧客永遠是對的;第二條,當(dāng)顧客錯了時,請參照第一條。
7.愛一個人可能需要很多理由,恨一個人卻只需一個理由。選擇一個品牌需要很多理由,放棄一個品牌只需一個理由。
8.女人在選擇男人中的男人,顧客在選擇名牌中的名牌。
女人是被窩里熱火火,客戶就是外窩里的冰激凌?;氐郊乙е掀盘郯『灏?,出到外面就要與客戶涼涼心窩。