2015年03月16日訊　在強(qiáng)調(diào)用戶(hù)價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)數(shù)量的增長(zhǎng)，成為衡量企業(yè)發(fā)展水平的重要指標(biāo)。不過(guò)，在中國(guó)人的理財(cái)意識(shí)尚未普及的背景下，P2P行業(yè)又經(jīng)常以負(fù)面形象示眾，用戶(hù)增長(zhǎng)成為緊箍咒”。

　　網(wǎng)貸之家數(shù)據(jù)顯示，2014年P(guān)2P行業(yè)迎來(lái)大發(fā)展，平臺(tái)數(shù)量與2013年相比翻了一番，達(dá)到1575家；交易額從2013年的1058億元一路飆升至2014年的2528億元；投資用戶(hù)達(dá)到116萬(wàn)人，比2013年增長(zhǎng)364%。

　　而來(lái)自業(yè)界的不完全統(tǒng)計(jì)稱(chēng)，目前全國(guó)正規(guī)注冊(cè)的1000多家P2P企業(yè)之間，圍繞搶奪用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)不斷。數(shù)據(jù)顯示，目前P2P獲得一名注冊(cè)用戶(hù)的成本普遍超過(guò)100元，而在一年之前，這一數(shù)字僅為20-30元，足見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)之慘烈。即便如此，眾多P2P企業(yè)依然趨之若鶩。

　　就在日前，深圳本土P2P平臺(tái)人人聚財(cái)發(fā)布官方數(shù)據(jù)，截至3月10日，其注冊(cè)用戶(hù)數(shù)突破450萬(wàn)，比2014年底的34萬(wàn)增長(zhǎng)了13倍。據(jù)觀察，在這個(gè)量級(jí)上的平臺(tái)還不多，目前包括陸金所和拍拍貸達(dá)等。

　　在人人聚財(cái)CEO許建文看來(lái)，用戶(hù)數(shù)的增長(zhǎng)說(shuō)明并非人們對(duì)P2P行業(yè)絕對(duì)不信任，平臺(tái)可以思考的焦點(diǎn)是，為用戶(hù)搭建合適的應(yīng)用場(chǎng)景，架起信任互通的橋梁。他坦言，如何通過(guò)完善內(nèi)部風(fēng)控體系、公開(kāi)披露信息保持透明度等措施，為投資者創(chuàng)建安全的投資環(huán)境；如何與用戶(hù)建立新的溝通機(jī)制和對(duì)話平臺(tái)；如何針對(duì)不同群體推出更具定制化的產(chǎn)品，是整個(gè)網(wǎng)貸行業(yè)接下來(lái)的共同課題。

　　對(duì)此，有金融行業(yè)分析師認(rèn)為，金融企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里?應(yīng)該在用戶(hù)體驗(yàn)、在產(chǎn)品創(chuàng)新、在專(zhuān)業(yè)服務(wù)，而基于用戶(hù)認(rèn)知之上的營(yíng)銷(xiāo)是絕佳助力，盲目燒錢(qián)不可取。為在搶奪用戶(hù)大戰(zhàn)中贏得先機(jī)，一些平臺(tái)增加了營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支，而很多平臺(tái)則不惜在營(yíng)銷(xiāo)推廣上選擇戰(zhàn)略性虧損”，如此一來(lái)，高額的獲客成本增加了平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)性風(fēng)險(xiǎn)，反而變成平臺(tái)的隱形殺手。

　　采寫(xiě)：南都記者 盧亮

　　作者：盧亮