2015年04月10日，山東銷(xiāo)售公司數(shù)據(jù)顯示，2015年一季度，在經(jīng)濟(jì)增速緩慢、成品油需求下降的形勢(shì)下，這個(gè)公司通過(guò)優(yōu)化資源運(yùn)作、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、精細(xì)管理等措施，銷(xiāo)售油品105.28萬(wàn)噸、純槍銷(xiāo)量73.39萬(wàn)噸，非油收入1.97億元、利潤(rùn)總額3.26億元，分別同比增長(zhǎng)21.21%、13.2%、54.61%和123.53%。

　　山東銷(xiāo)售精心統(tǒng)籌資源，推進(jìn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，全力擴(kuò)大銷(xiāo)量。兩級(jí)業(yè)務(wù)運(yùn)作部門(mén)加強(qiáng)銷(xiāo)售進(jìn)度和市場(chǎng)形勢(shì)分析，編發(fā)月度客戶(hù)分析和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)通報(bào)，跟蹤促銷(xiāo)活動(dòng)效果，各單位對(duì)標(biāo)分析找差距、趕進(jìn)度，積極開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽。　公司整合油、卡、非、潤(rùn)”一體化營(yíng)銷(xiāo)，依托中國(guó)石油山東銷(xiāo)售”微信公眾號(hào)，發(fā)放微信紅包、加油券、大轉(zhuǎn)盤(pán)和刮刮卡。微信號(hào)吸粉”累計(jì)達(dá)到18.8萬(wàn)人次。

　　商機(jī)稍縱即逝，速度決定成敗。山東銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)作中心建立營(yíng)銷(xiāo)微信群，客戶(hù)經(jīng)理、站經(jīng)理隨時(shí)發(fā)言，成為站在市場(chǎng)最前沿的直播員”，有困難、有問(wèn)題直接擺出來(lái)，鼠標(biāo)點(diǎn)擊即可解決難題。

　　山東銷(xiāo)售連續(xù)舉辦30多場(chǎng)春節(jié)、春季非油品訂貨會(huì)，訂單價(jià)值1800多萬(wàn)元。在淄博分公司的春季商品推介會(huì)上，潤(rùn)滑油及輪胎銷(xiāo)售訂單突破150萬(wàn)元。公司選準(zhǔn)化肥供應(yīng)商，抓住春耕播種商機(jī)，提前進(jìn)行訂單采購(gòu)，直接配送到位。公司今年一季度的化肥總銷(xiāo)量比上年同期提高了約40%。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是立身之本。山東銷(xiāo)售連續(xù)舉辦七期現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)挑戰(zhàn)賽，實(shí)施開(kāi)口、微笑、跑動(dòng)”工程，265名站經(jīng)理和片區(qū)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)學(xué)藝；強(qiáng)化95504”客服運(yùn)行和加油站神秘顧客調(diào)查，啟動(dòng)兩級(jí)機(jī)關(guān)暗訪(fǎng)、夜查機(jī)制，規(guī)范加油站交接班工作、擦車(chē)服務(wù)工作等。由量變到質(zhì)變，持續(xù)深化的6S管理潤(rùn)物無(wú)聲，在提升客戶(hù)消費(fèi)體驗(yàn)、增強(qiáng)員工幸福感上發(fā)揮作用。