常聽別人講銷售做得好的，都是會搞關(guān)系，特別是在中國這個(gè)特別講關(guān)系”的地方。但現(xiàn)在像競爭激烈的行業(yè)，請客戶吃飯、KTV是司空見慣，客戶也習(xí)慣了這種理所當(dāng)然”，慢慢的你會發(fā)現(xiàn)酒桌的生意變得也不那么好談了。那么該如何在新的形式下打通客戶關(guān)系呢？

　　一、從傾聽開始

　　向客戶表明你的真誠和對他的尊重，在傾聽客戶的時(shí)候，不但要聽他表達(dá)的內(nèi)容還要注意他的語調(diào)與音量，這有助于了解客戶語言背后的內(nèi)在情緒。同時(shí)，要通過適當(dāng)?shù)母胶?，確保你真正了解客戶的問題。

　　二、找準(zhǔn)客戶的突破點(diǎn)

　　這是一個(gè)關(guān)系型社會，也就說客戶不是單獨(dú)個(gè)體存在的。送禮要送對門，往往厲害的業(yè)務(wù)員就是能非常準(zhǔn)確的抓住客戶心里想的那個(gè)點(diǎn)。還記得有一年春晚郭達(dá)和蔡明表演的那個(gè)為了小孩子上學(xué)而給教育局領(lǐng)導(dǎo)送禮的那個(gè)小品嗎，從側(cè)面也反應(yīng)出了這個(gè)送禮的突破口。另外適當(dāng)用些工具作為輔助記錄能很好的做好客戶關(guān)系，如《營銷三劍客》的麥凱66表格、手機(jī)通訊錄的注釋功能等。

　　三、觀察客戶喜好

　　除此之外，客戶的喜好也很重點(diǎn)。有一個(gè)老板是做酒生意的，與其他賣酒的不一樣。他那可以容納下一個(gè)T臺的大廳四周全部擺放各式各樣的酒，他把朋友帶過來直接帶到樓上吃飯，飯間喝的酒是那里的？吃完后還每人送點(diǎn)，無須過多介紹酒，朋友就變成客戶了。

　　四、提供有價(jià)值的幫助

　　不管你多會送禮，多會搞人際關(guān)系，這點(diǎn)如果你沒有做到，客戶你一樣搞不定!記?。褐挥心銥樗峁┝擞袃r(jià)值的東西，他才會重視你!你可能會覺得別人位高權(quán)重、家財(cái)萬貫，我一個(gè)小業(yè)務(wù)員幫助他什么呢？錯(cuò)了，每個(gè)人都有需求，就看你是否善于發(fā)現(xiàn)客戶的需求。他對現(xiàn)狀滿意嗎，他未來希望做成什么樣子，他現(xiàn)在有沒有遇到比較棘手的問題？善于提問，可能你介紹一個(gè)他想認(rèn)識的專業(yè)人才給他就夠了!

　　推銷員門戶小編總結(jié)：

　　現(xiàn)在這個(gè)競爭激烈的商業(yè)社會，請客吃飯、送禮、搞好關(guān)系就能成交的時(shí)代已經(jīng)越來越遠(yuǎn)了，你有心想請客戶吃飯，客戶還不一定有時(shí)間陪你!耐心影響、關(guān)注他的個(gè)性需求、真誠為他考慮、時(shí)刻問自己我能幫助他什么？”才是打通客戶關(guān)系的本質(zhì)。