保險(xiǎn)推銷(xiāo)技巧和話術(shù)有哪些?保險(xiǎn)推銷(xiāo)員常常只談投資報(bào)酬率,不談成本及費(fèi)用;只談?dòng)斜>陀匈r,卻不說(shuō)理賠可能有限制??,投保前,應(yīng)熟讀以下教戰(zhàn)守則,別讓保險(xiǎn)推銷(xiāo)員員牽著鼻子走。
消基會(huì)之前曾經(jīng)統(tǒng)計(jì)過(guò),各類(lèi)型的保險(xiǎn)糾紛中,超過(guò)一成保險(xiǎn)糾紛是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員說(shuō)明不實(shí)所造成。為了避免保戶(hù)的權(quán)益受到影響,以下是小編總結(jié)的保險(xiǎn)推銷(xiāo)技巧和話術(shù),希望對(duì)大家有用。推薦閱讀:如何對(duì)高管進(jìn)行銷(xiāo)售
一、只談需求保障是多少,但不會(huì)告訴你除了終身壽險(xiǎn)之外,還有其他選擇”。更重要的是,同樣的保費(fèi)預(yù)算,購(gòu)買(mǎi)終身壽險(xiǎn)或儲(chǔ)蓄險(xiǎn)的保障額度,要比購(gòu)買(mǎi)定期壽險(xiǎn)要少很多。
也就是說(shuō),如果保戶(hù)的繳費(fèi)能力一年就只有2萬(wàn)4000元,那么他可以買(mǎi)到近100萬(wàn)元的平準(zhǔn)型終身壽險(xiǎn),但是滿期還本終身壽險(xiǎn)的身故、全殘保障,就只有63萬(wàn)元的水準(zhǔn),縮水了近四成。
二、只談投資報(bào)酬率,但不談成本及費(fèi)用,或者根本就隱藏某些費(fèi)用不說(shuō)。這種現(xiàn)象在投資型保單中特別普遍。例如某張連結(jié)連動(dòng)債的投資型保單,十年保證最低收益是150%。
假設(shè)保戶(hù)用10萬(wàn)元美金投資,必須先扣掉5%左右的相關(guān)費(fèi)用,剩下的9.5萬(wàn)美元,才是真正的「投資本金」。10年下來(lái)的總報(bào)酬率,還只有142.5%的水準(zhǔn),不到業(yè)務(wù)員訴求的那么高。
除此之外,外幣保單還有匯兌的損失;后收型的投資型保單,當(dāng)保戶(hù)在前幾年(通常是前6年)提前贖回,會(huì)被扣很高的贖回費(fèi)用;甚至是連結(jié)基金的投資型保單,帳戶(hù)內(nèi)投資報(bào)酬率可能因?yàn)橥顿Y操作不當(dāng)而不增反減,最后保單還可能因?yàn)閹?hù)價(jià)值不足以繳交危險(xiǎn)保費(fèi)而停效,不可不慎!
三、只談?dòng)斜>陀匈r”,卻不談理賠可能有限制”。例如:人身傷害保險(xiǎn)(意外險(xiǎn))與定期險(xiǎn),的確是預(yù)算不多的保戶(hù)可以拉高保障的良方。但是,意外險(xiǎn)只限于「意外身故或殘廢」才會(huì)理賠;而定期壽險(xiǎn)也有保障期間,超過(guò)契約所定時(shí)間,保戶(hù)就失去保障。
其次,保險(xiǎn)不是有保就一定有賠。例如買(mǎi)的是癌癥險(xiǎn)或意外醫(yī)療險(xiǎn)附約,雖然有每日住院日額的給付,但如果是因?yàn)橐话慵膊∽≡?,就不能向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
又或者是像一般人常稱(chēng)的汽車(chē)全險(xiǎn)”,事實(shí)上也不是什么狀況的損失都可獲得保障。例如汽車(chē)是因?yàn)轱U風(fēng)、洪水而淹成泡水車(chē),產(chǎn)險(xiǎn)公司是不會(huì)理賠的。
再者,有些保單有除外不保的項(xiàng)目,例如意外險(xiǎn)對(duì)從事危險(xiǎn)活動(dòng)(像是參加賽車(chē))所發(fā)生的意外不保;住院醫(yī)療險(xiǎn)對(duì)非必要的剖腹產(chǎn)除外不保;有些住院醫(yī)療險(xiǎn)根本不包括手術(shù)給付(需要另外加買(mǎi)),或是只理賠住院手術(shù),不給付門(mén)診手術(shù)‥‥‥。 推薦閱讀:初次銷(xiāo)售拜訪客戶(hù)的技巧
最后,只要是健康險(xiǎn),都有所謂的等待期規(guī)定。保戶(hù)投保之后,保障正式開(kāi)始的日期,是在等待期過(guò)后。并不是說(shuō)保戶(hù)才買(mǎi)了保險(xiǎn),保障就可以立即生效。以上就是小編給大家總結(jié)出來(lái)的保險(xiǎn)推銷(xiāo)技巧和話術(shù),相信大家只要遵循好這些技巧就一定可以成為一個(gè)銷(xiāo)售達(dá)人的。