銷售人員經(jīng)常會遇到回款難的問題,那么怎樣高效回款呢?跟小編一起來看下回款銷售技巧:
回款銷售技巧1.見款撒鷹
就是不給錢就不給貨,這是最笨的回款招式,也是銷售人員最無奈的情況下,才使用的招式。只要你的產(chǎn)品還有銷售力,只要客戶還不可能把你的產(chǎn)品踢出門外,只要你的產(chǎn)品還能給客戶創(chuàng)造利潤和價值的情況下,只要銷售人員能忍住劇痛,無論客戶怎么催你發(fā)貨,就是堅持不給錢就是不給貨”的原則,我想不要多久客戶就會做出讓步的,現(xiàn)實也的確如此。
回款銷售技巧2、限量供貨
通過對暢銷產(chǎn)品的限量供應(yīng),而消費者或者下游網(wǎng)點在不停購買或要貨,迫使客戶妥協(xié),催其回款。
回款銷售技巧案例:
小王是某白酒產(chǎn)品的銷售代表,經(jīng)常在工作中也遇到這樣的情況,在給一家煙酒店供貨期間,雖然該煙酒店貨物需求量較大,但結(jié)款卻很困難,要么是老總不在,要么是資金緊張,總之理由很多,貨款難收。
為了解決這一矛盾,同時使關(guān)系不緊張,在該公司后期要貨時,對部分暢銷產(chǎn)品你多少供應(yīng)一點,但在實際操作中采取限量供貨的方法,要20件的只給5件,同時對其零售點采取獎勵辦法,鼓勵其多銷該產(chǎn)品。這樣一來,一方面終端總是要貨,而另一方面庫房的貨總是供應(yīng)不上,時間長了,他們的老總知道了就會問原因,你再告訴老總,因該公司欠款,本公司已發(fā)出風(fēng)險警告,所以供貨量減少了,同時也扣發(fā)了你的工資,引起老總的同情,這樣問題就容易解決。
回款銷售技巧3、資源引誘法
銷售人員用一些渠道政策、促銷支持等利益做為誘餌,刺激客戶的欲望,釣經(jīng)銷商的回款,這是目前銷售界銷售人員最管用的套款手段。但是要注意一點的,別讓客戶養(yǎng)成有資源就回款,沒資源不回款的習(xí)慣,就有些難堪了。
其事,生意本質(zhì)是利”字。
正如馬克思所言:一旦有適當(dāng)?shù)睦麧?,資本就膽大起來。如果有10%的利潤,它就保證到處被使用;有20%的利潤,它就活躍起來;有50%的利潤,它就鋌而走險;為了100%的利潤,它就敢踐踏一切人間法律;有300%的利潤,它就敢犯任何罪行,甚至冒絞首的危險。
客戶之所以能夠忍受供應(yīng)商的吸款”、壓貨,其根本原因在于有利”可圖。只要銷售人員或者供應(yīng)商能給客戶以看的見利潤誘之,客戶考慮到自己的投入和產(chǎn)出比,就會為之心動的。不過,這里有個前提,你的產(chǎn)品必須是能銷得動的品牌。如果你的品牌拉力不大,銷售人員就必須想辦法幫助客戶讓產(chǎn)品動起來,例如促銷、廣告、多開發(fā)網(wǎng)點、培養(yǎng)優(yōu)秀導(dǎo)購等。
回款銷售技巧案例:
在家電行業(yè),空調(diào)廠家的吸款壓貨”行為可謂一絕,客戶的資金在淡季能被空調(diào)吸去2/3,客戶的倉庫能被空調(diào)占去2/3,是什么促使客戶心甘情愿承受如此風(fēng)險和壓力呢?說白了,就是禁不住廠家那高額返點利潤的誘惑。廠家給出的打款利潤率比存放在銀行或貸款利息高得多,客戶何樂而不為呢?某空調(diào)經(jīng)銷商為了取得廠家的淡季打款的10%的獎勵,不惜以自己所有身家財產(chǎn)作抵押,從銀行貸款2000萬,然后打出一個億的款子給某空調(diào)廠家。
回款銷售技巧4、有理有據(jù)
客戶憑什么給你回款,說出來個理由來。就靠一句幫幫忙,這個月任務(wù)比較重”、我們關(guān)系這么鐵”,客戶就會把自己的錢掏出來給你,這除非你和客戶的關(guān)系真的特別好,偶爾幫你一把,還可以。很多時候,銷售人員要把回款賬目、庫存、理由、依據(jù)、市場情況等給客戶理個明白,讓客戶感覺不回款將會對自己造成不利。
回款銷售技巧案例:
經(jīng)銷商老王由于庫存壓力太大,且又適逢銷售淡季,根本不愿意回款。銷售人員小黃知道通過幫客戶消化庫存,獲得回款,恐怕已經(jīng)來不及;通過利潤誘惑,這是必不可少的,但能否達到目的,也是未知數(shù)。怎么辦?小黃通過反復(fù)思考,把客戶平時的進銷存報表、終端下游客戶提貨表調(diào)出來,仔細分析研究了一番,帶著這些數(shù)據(jù)又去找客戶淡。我拿著報表給他詳細分析:去年一年你總共賣了多少?其中多少的常規(guī)機,多少特價機?常規(guī)機利潤多少?特價機掙了多少?這些貨賣到了哪些地方?市內(nèi)終端消化了多少?下游網(wǎng)點提了多少?扣掉運營費用以及雜費,你去年掙了多少?為什么還要打款?現(xiàn)在的庫存多少?產(chǎn)品結(jié)構(gòu)還有哪此盲點?去年同期銷售了多少?接下來的市場會是什么樣子?如果不回款,你又會損失什么?一番話說得客戶啞口無言。第二天,當(dāng)客戶把50萬元的銀行承兌交到筆者手上時,還意味深長地說了這樣一句話:把錢還你,我放心!