濮阳杆衣贸易有限公司

主頁 > 知識庫 > 信雅達承建杭州銀行客服中心升級改造項目

信雅達承建杭州銀行客服中心升級改造項目
熱門標(biāo)簽：馳名商標(biāo)保護 長生劫商洛山地圖標(biāo)注 機器人電銷實體行業(yè) 金融電銷機器人那個公司好 谷歌地圖標(biāo)注方法 電銷機器人公司代理 訊飛 濰坊ai智能外呼電話系統(tǒng) 丹東400電話申請
　　CTI論壇(ctiforum)12月30日消息（記者 潘婷）:近日，信雅達與杭州銀行簽訂客服中心升級擴容及改造合同，為杭州銀行提供升級擴容及應(yīng)用改造服務(wù)。
　　杭州銀行客服中心始建于2006年，目前隨著杭州銀行業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展、異地支行的全面布局、貸記卡發(fā)卡量的快速增長，現(xiàn)有客服中心已不能滿足日益發(fā)展的需要，需要對呼叫中心系統(tǒng)進行升級擴容及對應(yīng)用系統(tǒng)進行改造優(yōu)化，以適應(yīng)杭州銀行客服中心全行聯(lián)絡(luò)中心的定位。
　　由于初期的主要目標(biāo)是實現(xiàn)全行基本客戶服務(wù)，提供一體化的綜合服務(wù)，但隨著貸記卡的發(fā)放及發(fā)卡量的增長，需要建立面向綜合業(yè)務(wù)和貸記卡業(yè)務(wù)融合的服務(wù)模式。本次項目主要包含系統(tǒng)升級擴容及應(yīng)用系統(tǒng)改造優(yōu)化，改造后的系統(tǒng)將增強貸記卡業(yè)務(wù)在客服中心的比重，實現(xiàn)系統(tǒng)差異化服務(wù)；針對貸記卡服務(wù)這兩條主線，增強座席服務(wù)效率、擴大座席服務(wù)范圍，加強客服中心與信用卡中心間的協(xié)同配合和監(jiān)督；另外在擴大規(guī)模的同時加強客服中心運營管理、部門間監(jiān)督及營銷職能。

CTI論壇報道

標(biāo)簽：德陽 泰州 玉林 合肥 黑河 陽泉 贛州 上饒

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《信雅達承建杭州銀行客服中心升級改造項目》，本文關(guān)鍵詞  信,雅達,承建,杭州,銀行,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《信雅達承建杭州銀行客服中心升級改造項目》相關(guān)的同類信息！
  • 本頁收集關(guān)于信雅達承建杭州銀行客服中心升級改造項目的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考！
    • 推薦文章
    平山县| 铜鼓县| 泰宁县| 临洮县| 周口市| 佛山市| 新营市| 乌兰县| 晴隆县| 康马县| 曲靖市| 沂南县| 阿巴嘎旗| 翁牛特旗| 买车| 普宁市| 甘孜| 中西区| 鄂州市| 含山县| 南川市| 沧源| 孟村| 康乐县| 商洛市| 彩票| 海伦市| 南平市| 塔河县| 定西市| 息烽县| 城步| 阳信县| 大兴区| 博客| 黔西| 郓城县| 甘泉县| 鞍山市| 老河口市| 日喀则市|