導(dǎo)讀：" 阿司匹林 " 這個(gè) " 世紀(jì)之藥 " 您肯定有所耳聞，這就是拜耳集團(tuán)發(fā)明的。這家成立于 1863 年的德國(guó)企業(yè)到今天已經(jīng)整整度過(guò)了 153 年，跨越了三個(gè)世紀(jì)。不僅如此，拜耳集團(tuán)的業(yè)績(jī)也是非常亮眼，去年銷售額為 463 億歐元，但是拜耳集團(tuán)只是一個(gè)制藥企業(yè)嗎 ? 究竟是什么能讓一個(gè)企業(yè)可以活得又好又久 ?
現(xiàn)在開(kāi)啟一扇想象之門(mén)，說(shuō)到 " 拜耳 " 你能聯(lián)想到什么 ?
阿司匹林、維 C 泡騰片、世界杯專用足球、寵物藥品 ……
今天的拜耳不僅在醫(yī)藥行業(yè)載譽(yù)滿道，在健康消費(fèi)品、作物科學(xué)方面的成就也同樣令人矚目。
拜耳集團(tuán)，這個(gè)成立于 1863 年的德國(guó)公司，彼時(shí)中國(guó)的太平天國(guó)運(yùn)動(dòng)剛剛結(jié)束，跟隨著時(shí)間的長(zhǎng)河整整走過(guò)了 153 個(gè)春秋。
而且，它與中國(guó)的關(guān)系也源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，能夠追溯到 1882 年。從最開(kāi)始他們主要在中國(guó)市場(chǎng)銷售染料，時(shí)至今日，中國(guó)正成為全球價(jià)值鏈中重要的一環(huán)。拜耳大中華區(qū)去年在中國(guó)的生意是 45 億歐元，是拜耳在亞洲最大的單一市場(chǎng)。
作物科學(xué)是拜耳集團(tuán)三大業(yè)務(wù)之一，主要專注在創(chuàng)新的作物保護(hù)方案和種子業(yè)務(wù)以及非農(nóng)業(yè)環(huán)境領(lǐng)域的用藥解決方案。幫助農(nóng)戶為全球人口提供高品質(zhì)、充裕的食物是拜耳未來(lái)十分看重的領(lǐng)域，他們也非?？春弥袊?guó)農(nóng)業(yè)未來(lái)的潛力。" 我們要用‘洪荒之力’推動(dòng)中國(guó)的可持續(xù)農(nóng)業(yè)發(fā)展 !" 拜耳作物科學(xué)大中華區(qū)總裁黃偉東用這樣的方式表達(dá)了拜耳扎根中國(guó)農(nóng)業(yè)的決心。
當(dāng)然，中國(guó)本土的農(nóng)業(yè)企業(yè)也深信 " 未來(lái)已來(lái) "。一邊是漂洋過(guò)海歷經(jīng)百年的跨國(guó)企業(yè)，一邊是土生土長(zhǎng)地生存了二三十年的企業(yè)，二者差在哪兒 ?
兩點(diǎn)：" 客戶導(dǎo)向和可持續(xù)的理念 "、" 創(chuàng)新 "。
一間沒(méi)有藥味的制藥廠
如果沒(méi)人提醒，你不會(huì)以為這是一間生產(chǎn)農(nóng)藥的工廠。
拜耳作物科學(xué)位于杭州的工廠在 2000 年建立的，總投資 8500 萬(wàn)美元，占地 9.3 公頃，目前大概有員工 200 多人。
我們參觀了拜耳的生產(chǎn)車間、存儲(chǔ)車間、包裝車間以及實(shí)驗(yàn)室，神奇的是如果沒(méi)人提醒，你不會(huì)以為這是一間生產(chǎn)農(nóng)藥的工廠，因?yàn)閹缀鯖](méi)有任何異味兒。
拜耳工廠如何做到的 ? 原來(lái)是建廠之初，工廠就按照當(dāng)時(shí)的國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)并建造，總的理念是以確保生產(chǎn)安全，體現(xiàn)環(huán)保責(zé)任的前提下提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。在工廠運(yùn)行的十多年中，拜耳確保新的設(shè)備和環(huán)保、安全設(shè)施以及工藝標(biāo)準(zhǔn)總是領(lǐng)先于同行業(yè)。
據(jù)拜耳杭州工廠夏衛(wèi)平廠長(zhǎng)介紹，其實(shí)拜耳杭州工廠在設(shè)計(jì)時(shí)已充分考慮未來(lái)的發(fā)展方向，所以工廠已留有擴(kuò)建和升級(jí)的空間，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求逐步實(shí)施。如合成車間擴(kuò)產(chǎn)，制劑包裝車間擴(kuò)建，3 號(hào)高位倉(cāng)庫(kù)建設(shè)，消防系統(tǒng)升級(jí)，你可能會(huì)想，多出來(lái)的空間不是一種成本嗎 ? 但是拜耳不這么認(rèn)為，未來(lái)發(fā)展空間比眼前蠅頭小利重要的多。這一點(diǎn)和同是德國(guó)企業(yè)的寶馬公司做法非常類似。寶馬進(jìn)軍中國(guó)建立沈陽(yáng)鐵西工廠時(shí)預(yù)留了比當(dāng)時(shí)產(chǎn)能多的多的空間，即便到今天，寶馬的工廠仍然可以支撐未來(lái)二十年的產(chǎn)能。
不知道大家知道不知道 " 奧貝里德坑道 "。這原本是位于德國(guó)黑森林附近的一座停產(chǎn)的銀礦。20 世紀(jì) 60 年代起，德國(guó)將其改造成 " 民族寶庫(kù) "，把十多億份兒珍貴文件拷貝在縮微膠片上，密封裝入在一個(gè)不銹鋼桶里，即便發(fā)生核戰(zhàn)爭(zhēng)都不會(huì)摧毀。
也許正是德國(guó)人這種 " 看未來(lái)，可持續(xù) " 的文化才讓德國(guó)企業(yè)能夠產(chǎn)生那么多百年品牌。為什么德國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量有保證 ? 因?yàn)榈聡?guó)企業(yè)不是要做一錘子買(mǎi)賣(mài)，而是一輩子的買(mǎi)賣(mài)，他們信奉的是 " ’質(zhì)量’迎來(lái)的是顧客的再次光臨，而非賣(mài)出去的貨物的再次光顧。" 這才是生意得以持續(xù)和長(zhǎng)久的關(guān)鍵門(mén)道。
正在面臨 " 品質(zhì)革命 " 的中國(guó)制造業(yè)們需要的恰恰就是這種 " 長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光 "。
做生意不能只講生意
把農(nóng)藥使用好了，就意味著食品安全有保證了，生物的多樣性才有保障，別說(shuō)田里的小蟲(chóng)子跟咱們沒(méi)有關(guān)系，我們都處在食物鏈上，沒(méi)有小蟲(chóng)子，就沒(méi)有小動(dòng)物，就沒(méi)有大動(dòng)物，那地球上就光剩人了，多沒(méi)意思 !
在拜耳廠區(qū)間行走，"Act safe，respect life! ( 安全作業(yè)，尊重生命 ! ) " 這樣的標(biāo)語(yǔ)隨處可見(jiàn)。
在拜耳作物科學(xué)研發(fā)中心，存放有毒性可揮發(fā)液體的儀器室里，有一個(gè)萬(wàn)向排風(fēng)罩，360 度全方位抽走有害氣體 ; 工廠關(guān)鍵生產(chǎn)和實(shí)驗(yàn)點(diǎn)都設(shè)有緊急沖淋裝備，保證有危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)員工能夠第一時(shí)間處理 ……
雖然緊急沖洗設(shè)備十幾年來(lái)一次都沒(méi)有用過(guò) ! 但是，為了杜絕那可能的萬(wàn)分之一，這仍然是拜耳總部建廠初期要求的標(biāo)配。
正是因?yàn)槿绱耍荻魑锟茖W(xué)工廠連續(xù) 12 年沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何的安全事故，這在中國(guó)的化工行業(yè)中實(shí)屬罕見(jiàn)。
和拜耳一樣，很多德國(guó)企業(yè)都是視安全問(wèn)題為企業(yè)生存之紅線。德國(guó)企業(yè)界有一句廣為流傳的諺語(yǔ) " 對(duì)于安全，沒(méi)有什么是小的細(xì)節(jié)。"
在工廠里，你也不會(huì)看到一縷縷的黑煙和臭水。拜耳在建廠初期還耗資 200 萬(wàn)美元建立了一個(gè)焚燒爐，這是一個(gè)溫度可達(dá) 1100 度的封閉罐，無(wú)論什么廢水廢氣經(jīng)過(guò)此爐一燒，瞬間粉身碎骨，最終只會(huì)排放出水蒸氣和二氧化碳，最大程度地減少了污染。
不過(guò)焚燒爐運(yùn)行成本極高，每年的運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用，大約 1000 萬(wàn)人民幣。拜耳人員曾有一個(gè)有趣的類比 " 每個(gè)月都至少燒掉一臺(tái)奧迪 "。
值嗎 ? 值 !
" 做生意，不能只講生意。" 拜耳作物科學(xué)大中華區(qū)種子業(yè)務(wù)總經(jīng)理葉大維這句話或者可以看出拜耳人的追求。他說(shuō)，在座的企業(yè)家能把企業(yè)做這么大都是有情懷的人，如果我們把環(huán)境給糟蹋了，再大的事業(yè)也沒(méi)有用。
不僅如此，為了保證對(duì)環(huán)境最低限度地傷害，拜耳購(gòu)買(mǎi)了流化床工藝，生產(chǎn)出的顆粒十分均勻，并且表面呈馬蜂窩狀，確保顆粒能在水里被迅速溶解，保證了施藥效果，還對(duì)環(huán)境非常友好。
" 把農(nóng)藥使用好了，就意味著食品安全有保證了，生物的多樣性才有保障，別說(shuō)田里的小蟲(chóng)子跟咱們沒(méi)有關(guān)系，我們都處在食物鏈上，沒(méi)有小蟲(chóng)子，就沒(méi)有小動(dòng)物，就沒(méi)有大動(dòng)物，那地球上就光剩人了，多沒(méi)意思 !" 一提到環(huán)境，葉大維顯得有些激動(dòng)。
盡最大程度保護(hù)環(huán)境，從而保證生物多樣性，這就是拜耳倡導(dǎo)的 " 優(yōu)良農(nóng)業(yè)操作 " 中不可或缺的一部分。
國(guó)外曾經(jīng)統(tǒng)計(jì)過(guò)一組數(shù)據(jù)，如果從農(nóng)業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)都是按照 " 優(yōu)良農(nóng)業(yè)操作 " 的原則進(jìn)行，整個(gè)鏈條若有七八個(gè)環(huán)節(jié)的話，每個(gè)環(huán)節(jié)多做好一點(diǎn)，價(jià)值有多大呢 ? 可以多生產(chǎn)出一千萬(wàn)人的食品，如果把這個(gè)換成錢(qián)，相當(dāng)于 5 億人的社保。
" 干凈的水，干凈的空氣，在拜耳我們不去談產(chǎn)品的營(yíng)銷，而是談作物的健康 !"，葉大維說(shuō)，這是拜耳的情懷。
這不應(yīng)該是所有企業(yè)的情懷嗎 ?
塑料瓶與塑料袋的區(qū)別
真正優(yōu)秀而長(zhǎng)久的企業(yè)從來(lái)都是把用戶 ( 客戶 ) 放在第一位。
這些年，企業(yè)談必稱 " 以用戶為中心 "，可是這又豈是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的專屬名詞，真正優(yōu)秀而長(zhǎng)久的企業(yè)從來(lái)都是把用戶 ( 客戶 ) 放在第一位。
拜耳作物科學(xué)公司的終極消費(fèi)者是農(nóng)民，那它的使命就是 " 為農(nóng)戶創(chuàng)造價(jià)值 "。
怎么創(chuàng)造 ? 想農(nóng)民之所想，急農(nóng)民之所急，為他們提供一切可能的最好的產(chǎn)品和服務(wù)。
農(nóng)民常用的農(nóng)藥瓶各位見(jiàn)過(guò)吧 ? 玻璃瓶或者塑料袋裝的。這樣的包裝弊端是有的，比如說(shuō)玻璃瓶，滿地亂扔的玻璃瓶一方面不環(huán)保，一方面又很容易扎傷農(nóng)民。而塑料袋裝的問(wèn)題也挺大，一方面，大部分農(nóng)民往往會(huì)怕把藥粉末倒不干凈，習(xí)慣性地往藥桶里涮涮，不可避免手會(huì)接觸到這個(gè)藥液 ; 同時(shí)，塑料袋包裝內(nèi)含鋁箔在自然條件下無(wú)法降解。
這些問(wèn)題算是大問(wèn)題嗎 ?
拜耳認(rèn)為，算 !
他們?yōu)榱硕沤^農(nóng)民使用過(guò)程中的種種隱患，而引進(jìn)了一種塑料安全瓶。這種瓶子，瓶口有一個(gè)很小的切口，方便打開(kāi)，也能保證農(nóng)藥徹底流出，在整個(gè)農(nóng)化領(lǐng)域?qū)儆诘谝患摇０荻贾莨S在 2008 年從總部引進(jìn)了這項(xiàng)技術(shù)，這種塑料安全瓶用起來(lái)方便、安全，但是成本比普通的塑料袋高不少。
農(nóng)民的職業(yè)是種地，可大部分還是在靠天吃飯，怎么幫助他們提高專業(yè)性，增產(chǎn)增收 ?
拜耳注冊(cè)了一個(gè)面向中國(guó)農(nóng)民的服務(wù)品牌 " 農(nóng)之道 "。在這里，拜耳和本土農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民一起探索最佳的作物解決方案。在每個(gè)大區(qū)的銷售團(tuán)隊(duì)里，都有專職的技術(shù)人員為農(nóng)民解決作物從種到收的技術(shù)問(wèn)題。
服務(wù)也延伸到售后環(huán)節(jié)。一旦用戶買(mǎi)了產(chǎn)品，通過(guò)掃描瓶身上的二維碼，驗(yàn)證真?zhèn)?、了解產(chǎn)品信息。
銷售管一時(shí)，研發(fā)管一世
目前中國(guó)市場(chǎng)上農(nóng)藥的活性成分 4 個(gè)里面至少有一個(gè)是拜耳發(fā)明的。
拜耳另外明顯區(qū)別國(guó)內(nèi)企業(yè)的一點(diǎn)是，那就是研發(fā)投入超級(jí)大。據(jù)黃偉東介紹，2015 年財(cái)政年度，拜耳集團(tuán)銷售額為 463 億歐元，其中光研究開(kāi)發(fā)投入為 43 億歐元，占比將近百分之十。
研發(fā)投入大，創(chuàng)新就有了各種可能。
目前中國(guó)市場(chǎng)上農(nóng)藥的活性成分 4 個(gè)里面至少有一個(gè)是拜耳發(fā)明的，而在上世紀(jì) 80 年代，拜耳原創(chuàng)的藥占了中國(guó)農(nóng)化品的一半還多。
以路富達(dá) ® 為例，這是拜耳今年新推出的解決農(nóng)作物線蟲(chóng)的產(chǎn)品。它有哪些創(chuàng)新呢 ? 目前市面上的殺線蟲(chóng)劑，都是高毒或者中等毒性，甚至還有劇毒的。而這款產(chǎn)品按照世界衛(wèi)生組織分類，屬于毒性很低的產(chǎn)品。這是一個(gè)顛覆性的創(chuàng)新。第二，與傳統(tǒng)殺線蟲(chóng)劑相比，用量大大地減少，普通產(chǎn)品在一畝地里大概要用到半公斤到兩公斤，而我們的產(chǎn)品只需要 67 毫升，我們把殺線蟲(chóng)的藥帶入了毫升時(shí)代。同時(shí)，這個(gè)產(chǎn)品還有一個(gè)神奇之處在于可以延長(zhǎng)農(nóng)產(chǎn)品貨架期。這就帶來(lái)了更多的價(jià)值。
拜耳的拿敵穩(wěn) ®，不光解決紋枯病、稻瘟病、稻曲病，還可以改變氮肥的吸收，改善水稻的出米率以及品質(zhì)。他的創(chuàng)新基于作物整個(gè)生長(zhǎng)期，不僅要解決問(wèn)題，同時(shí)還要提升增加產(chǎn)品品質(zhì)，減少用藥。
除了產(chǎn)品，拜耳的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新也不甘落后。
通過(guò) 6 到 8 年的努力，拜耳和一家日本的插秧機(jī)公司合作開(kāi)發(fā)了除草、施肥和插秧一體化作業(yè)技術(shù)。這是一個(gè)很神奇的事兒，農(nóng)民再也不需要單獨(dú)操作，把三個(gè)作業(yè)一次性完成，節(jié)省了很多人力成本。這技術(shù)在中國(guó)也是首創(chuàng)的。
當(dāng)然，創(chuàng)新的成本和風(fēng)險(xiǎn)也是巨大的。
要知道，一個(gè)產(chǎn)品從原材料到上市是一個(gè)漫長(zhǎng)過(guò)程。拜耳人員有估算過(guò)，一般發(fā)明一個(gè)新產(chǎn)品意味著把一個(gè)化合物從 10 萬(wàn)個(gè)里面篩選出來(lái)，從發(fā)明到上市大概需要 8 到 10 年，相當(dāng)于平均投入 2 億歐元。
研發(fā)投入大也是德國(guó)企業(yè)區(qū)別其他企業(yè)最顯著的特點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，德國(guó)研究經(jīng)費(fèi)占國(guó)民生產(chǎn)總值 2.9%，位居世界前列。而德國(guó)弗朗霍夫?qū)W會(huì)一項(xiàng)研究顯示，德國(guó)總科研經(jīng)費(fèi)的 90% 都集中在企業(yè)，令德國(guó)企業(yè)有著令人驚訝的研制新產(chǎn)品的速率。德國(guó)人始終相信一句話：真正決定企業(yè)前途命運(yùn)的是研究與開(kāi)發(fā)，而不是別的不能把握的客觀因素。
毫無(wú)疑問(wèn)，拜耳，也堅(jiān)信如此。
