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青島成立首家呼叫中心實訓(xùn)基地

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  近日,青島呼叫中心實訓(xùn)基地城管學(xué)校中心授牌儀式暨通信運營管理專業(yè)實訓(xùn)中心揭牌儀式正式舉行。據(jù)了解,這種校企聯(lián)手開辦呼叫支持專業(yè)的模式,在本市尚屬首例,并且通過這種校企合作的“訂單式培養(yǎng)”模式,為呼叫產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展提供了新的“引擎”。


  在學(xué)校里建設(shè)呼叫中心實訓(xùn)基地

  據(jù)了解,在首創(chuàng)電信技術(shù)(青島)有限公司支持下,青島城市管理職業(yè)學(xué)校建立了兩個能同時容納80人的呼叫中心投入使用,從而把企業(yè)的實訓(xùn)中心搬入學(xué)校,讓學(xué)生在上學(xué)期間就能夠“工學(xué)結(jié)合 、半工半讀”。


  對于這種校企聯(lián)辦呼叫支持專業(yè)的模式,市教育局副局長李振江指出:“這種‘訂單式培養(yǎng)’,是一種‘無縫對接、零距離’的工學(xué)結(jié)合 、校企合作的人才培養(yǎng)模式。它突破了傳統(tǒng)的教育教學(xué),不只是以學(xué)校和課堂為中心,而是一切要求企業(yè)真正參與職業(yè)教育、聯(lián)合培養(yǎng),實現(xiàn)教學(xué)與工作情境完全對接。”

  走進青島城市管理職業(yè)學(xué)校呼叫實訓(xùn)中心的一個教室,記者看到,很多學(xué)生正在進行呼叫實訓(xùn)。首創(chuàng)電信總經(jīng)理葛強告訴記者:“學(xué)生有一半的時間學(xué)習(xí)理論知識,一半的時間在企業(yè)實習(xí)。這樣畢業(yè)后,學(xué)生已相當(dāng)于有三年的工作經(jīng)驗?!备饛娭赋觯谶@種全新的教育模式中,學(xué)生在讀期間每月可從企業(yè)領(lǐng)取幾百元實習(xí)費,另外,假期還可全職工作,月薪達到1000元左右,有位業(yè)績好的學(xué)生僅17天就拿了1300多元。

  定向培養(yǎng),為學(xué)生提供廣闊發(fā)展空間

  那么,對于這次成功的校企合作,作為青島城市管理職業(yè)學(xué)校是怎么看的呢?對此,青島城市管理職業(yè)學(xué)校校長王振榮告訴記者:“對于學(xué)校來說,‘以就業(yè)為導(dǎo)向,大力推進工學(xué)結(jié)合半工半讀’職業(yè)教育模式,是新形勢下我國職業(yè)教育改革和發(fā)展方向。而著力于技能型人才培養(yǎng),實現(xiàn)人才培養(yǎng)與市場需求的無縫對接,一直是我校追求的教育目標?!?

  王振榮指出,青島城市管理職業(yè)學(xué)校非常重視“訂單式”培養(yǎng)模式,“我們學(xué)校的通信運營管理專業(yè),就與青島首創(chuàng)電信技術(shù)有限公司實行緊密型聯(lián)合辦學(xué)。學(xué)生上學(xué)期間半工半讀,畢業(yè)后直接到首創(chuàng)公司工作,簽訂正規(guī)勞動合同‘五險一金’,完全是‘訂單式’培養(yǎng)?!?

  首創(chuàng)電信總經(jīng)理葛強指出,隨著呼叫服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,青島未來呼叫專業(yè)人員存在很大的空缺?!皩τ谶@種緊缺型人才的社會招聘,不僅花費大量物力、財力,招聘的員工素質(zhì)也參差不齊。而通過學(xué)校定向培養(yǎng)學(xué)生,不僅可以節(jié)省成本聘得專業(yè)性人才,同時有利于未來企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展和長足發(fā)展?!?
  校企合作,創(chuàng)造多方共贏局面

  據(jù)了解,目前青島很多職業(yè)學(xué)校都積極采用校企合作的方式,為學(xué)生就業(yè)創(chuàng)造更加良好的條件。那么,這次青島呼叫中心實訓(xùn)基地城管學(xué)校中心的成功建立,對于學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方有什么好處呢?

  市教育局副局長李振江認為,呼叫中心的建立為學(xué)生提供了很好的實踐平臺,不僅實現(xiàn)了學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生等多方共贏,也為本市信息服務(wù)業(yè)發(fā)展提供了優(yōu)秀實用型人才。

  “這種‘訂單式’培養(yǎng),為學(xué)生解決了就業(yè)的后顧之憂,學(xué)生上學(xué)期間實行半工半讀,既提高了技能又減輕了家庭經(jīng)濟壓力。同時,在實訓(xùn)中學(xué)生提前完成了由學(xué)生向工人的角色轉(zhuǎn)變,大大縮短畢業(yè)生走上工作崗位后的適應(yīng)周期?!鼻鄭u城市管理職業(yè)學(xué)校校長王振榮指出。

  另外,業(yè)內(nèi)人士指出,校企合作、共同培養(yǎng)的模式,避免了校企人才脫節(jié)現(xiàn)象,大大降低了企業(yè)成本,提高了人才培養(yǎng)效率。同時也為推動青島呼叫中心行業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻。

城市信報

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標題《青島成立首家呼叫中心實訓(xùn)基地》,本文關(guān)鍵詞  青島,成立,首家,呼叫,中,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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