相較于歐美等國(guó)家,連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)在中國(guó)起步要晚得很多,而且水果規(guī)模化種植至今也相當(dāng)落后,但中國(guó)卻誕生了史無前例的百果園這樣的水果專營(yíng)連鎖企業(yè)。
截止目前,百果園門店數(shù)在中國(guó)已達(dá)2600多家,并以每天新開4-5家店速度擴(kuò)張中。在百果園的帶動(dòng)下,大大小小的水果專業(yè)店在中國(guó)遍地開花,可謂對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)產(chǎn)生了深刻的影響。
這是巧合,還是發(fā)展必然?其中原因到底何在?通過走訪中國(guó)和百果園,我們發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵因素有三:
1
創(chuàng)始人勇于探索的精神
沒有創(chuàng)始人余惠勇身上那股不服輸?shù)捻g勁,或就沒有如今的百果園。中國(guó)人常說“人定勝天”,余惠勇就是這樣的人。2002年,他開出第一家水果連鎖特許專賣店。在此之前,余惠勇曾對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)做過深入研究,但無論是放眼全世界還是尋求專家論證——水果連鎖經(jīng)營(yíng)既沒有先例,也似乎沒有成功的可能性。連鎖經(jīng)營(yíng)要求的標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制管理與水果這一產(chǎn)品特性存在著天然矛盾。水果從脫離母體那一刻起就在不斷地走向終點(diǎn),對(duì)動(dòng)態(tài)的水果進(jìn)行管理說是連鎖經(jīng)營(yíng)的噩夢(mèng)都不為過。
不過余惠勇似乎喜歡挑戰(zhàn),尤其是在他人看來不可能的事情。倔強(qiáng)的他認(rèn)為,過去沒有先例,肯定是因?yàn)樘y,那這也意味著機(jī)會(huì)。而且,西方?jīng)]有做成的事情,不代表中國(guó)就做不成。無論與否,我必須要把水果連鎖這一事業(yè)干成。這一干,余惠勇沒有給自己留任何退路。當(dāng)時(shí),余惠勇把自己此前創(chuàng)業(yè)的第一桶金,全部投入到了水果連鎖這一前途未卜的事業(yè)里。
歷經(jīng)7年的連續(xù)虧損,也是艱辛探索的7年,畢竟在一個(gè)從未有前人開拓的領(lǐng)域,還要打破水果這一世界性經(jīng)營(yíng)難題,對(duì)于整個(gè)行業(yè)來說都是一件極為困難的事情,對(duì)余惠勇和他的團(tuán)隊(duì)來說更是如此。而后,百果園開始實(shí)現(xiàn)盈利,并取得了質(zhì)的飛躍。2016年,百果園年銷售額達(dá)60億元。預(yù)計(jì)到2017年底,百果園將完成近85億元的銷售額。
即使是現(xiàn)在來看,沒有余惠勇和他團(tuán)隊(duì)的敢于挑戰(zhàn)、勇于探索的開創(chuàng)精神,其他的一切都無從談起。
2
天時(shí)地利人和的地利因素
除了“事在人為”,中國(guó)還有一個(gè)諺語叫做“天時(shí)地利人和”;地利在余惠勇的水果連鎖事業(yè)開拓當(dāng)中起到了至關(guān)重要的作用。2002年,也恰是中國(guó)城市化進(jìn)程加速的開篇年,人口大量持續(xù)地向城市遷移,中國(guó)城市人口快速增多,城市規(guī)模擴(kuò)張迅速。城鎮(zhèn)居民比重上升、人口密度增加,購(gòu)買力向中心區(qū)域集中,為連鎖企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張?zhí)峁┝丝赡苄院捅憷浴?/FONT>
以7-eleven在全球分布情況為例,北美和歐洲雖然在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平方面處于全球領(lǐng)先,但由于人口密度較低,便利超市的發(fā)展情況并不理想。與此相對(duì),亞洲地區(qū)受益于較高的人口密度,便利超市行業(yè)得以蓬勃發(fā)展。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,就城市人口來說,中國(guó)的城市人口是全球最多的。高密度的城市人口形成了高容積率的規(guī)?;鐓^(qū),為百果園的連鎖經(jīng)營(yíng)所需要的規(guī)?;峁┝肆己玫幕A(chǔ)。
與此同時(shí),城市化的加速勢(shì)必與人們生活水平、消費(fèi)能力的提升是相對(duì)應(yīng)的,具有一定收入水平的人口為百果園連鎖店的發(fā)展提供了市場(chǎng)保證。隨著人們工作節(jié)奏加快以及生活要求提高,消費(fèi)者希望購(gòu)物如購(gòu)買水果能更方便、可靠,百果園的連鎖經(jīng)營(yíng)正是適應(yīng)了這種變化而得到發(fā)展。
3
天時(shí),中國(guó)人的獨(dú)特消費(fèi)觀
百果園將水果視為“情感商品”,這與中國(guó)人的獨(dú)特消費(fèi)觀念不無關(guān)系。好吃的水果是自然的,也是“愉悅”的。以百果園為例,它所服務(wù)的人群以家庭婦女居多,她們注重家庭,在意生活品質(zhì),家庭消費(fèi)水果居多,與家人共同分享水果美味。
除卻愉悅,在中國(guó)人看來,水果還可以養(yǎng)生,這就涉及到中國(guó)巨大的送禮市場(chǎng)。水果除了家庭消費(fèi),很多中國(guó)人還將水果作為禮品送給親朋好友,水果送禮這一習(xí)慣在中國(guó)不僅常見,而且無可取代。
還有個(gè)重要的消費(fèi)觀就是中國(guó)近年來的消費(fèi)升級(jí)。如今中國(guó)消費(fèi)者的收入是10年前的3.5倍以上,收入增加及消費(fèi)者對(duì)生活品質(zhì)的要求提高,也讓越來越多的消費(fèi)者青睞優(yōu)質(zhì)的國(guó)外進(jìn)口水果。據(jù)中國(guó)海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),僅2015年,中國(guó)進(jìn)口水果總貨值就超過60億美元,同比上升17%,是近十年來水果進(jìn)口數(shù)量最多的一年。
顯而易見,無論是中國(guó)獨(dú)特的消費(fèi)觀念,還是中國(guó)消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)進(jìn)口水果的需求,越來越多的國(guó)外水果巨頭正在加速拓展中國(guó)市場(chǎng)。