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Teleopti AB第一組織將在SDI服務(wù)臺(tái)認(rèn)證計(jì)劃達(dá)3星水平
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　　CTI論壇(ctiforum)9月10日消息（記者 潘婷婷）：2010年9月10日，Teleopti 服務(wù)臺(tái)經(jīng)理Maureen Lundgren-Gomes及其Teleopti服務(wù)臺(tái)團(tuán)隊(duì)與專業(yè)服務(wù)總監(jiān)Miska Suves一起，被授予3星服務(wù)臺(tái)認(rèn)證獎(jiǎng)項(xiàng)。服務(wù)臺(tái)機(jī)構(gòu)（SDI）將由執(zhí)行董事Tessa Troubridge 與SDI主審計(jì)師Tony Ranson代表出席。

　　服務(wù)臺(tái)機(jī)構(gòu)（SDI）由Howard Kendall于1988年成立，是服務(wù)臺(tái)與IT支持相關(guān)方面 的權(quán)威，向?qū)I(yè)人士提供有關(guān)行業(yè)技術(shù)、工具與發(fā)展趨勢(shì)的信息。SDI是歐洲唯一的 IT服務(wù)臺(tái)專家的支持網(wǎng)絡(luò)，提供客戶化認(rèn)證、培訓(xùn)課程及服務(wù)管理咨詢方面的服務(wù)。

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　　Teleopti是全球主要的方案供應(yīng)商之一，它為呼叫中心提供戰(zhàn)略勞動(dòng)力管理以及控制成本解決方案，以及質(zhì)量監(jiān)控和通信管理設(shè)備和服務(wù)。

CTI論壇報(bào)道

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