大會有幾十家廠商參與，設展位30余個，同時圍繞大會主題“服務外包大環(huán)境下的產業(yè)發(fā)展機遇”開設了五場主題和十場專題演講，眾多來自呼叫中心及客戶關系管理一線，具有豐富規(guī)劃建設及運營經驗的國內外專家在本次大會上做精彩演講，并與參會代表分享了他們的最佳實踐。

　　MyComm公司此次的展位設立在展館區(qū)中心區(qū)域，此次展會上，MyComm公司攜手多媒體IP聯(lián)絡中心產品參加此次展會，并與各界在視頻呼叫中心領域的應用和技術等進行了深入探討。3G視頻呼叫中心可以提供3G視頻體驗、視頻IVR交互點播、獲取企業(yè)視頻資料、實時獲得或保存用戶3G手機傳過來的視頻、推送網站媒體流到手機終端等等服務。做為專注于呼叫中心13年的CTI技術研發(fā)和產品推廣廠商，MyComm公司始終秉承“誠信為本，服務永恒”經營理念，為通信行業(yè)添磚加瓦。

　　隨著3G應用的普及，呼叫中心已進入多媒體時代，語音、視頻、影像等多媒體處理技術，以及軟交換的應用會越來越廣，“硬” 逐漸被“軟”所代替。相比于板卡、交換機等傳統(tǒng)方式的呼叫中心系統(tǒng)，多媒體IP聯(lián)絡中心帶來更先進、更可靠、更簡單、更快速、更易用和更高性價比等新特性之外，更適合為3G用戶提供豐富、直觀的視頻呼叫中心、視頻IVR（IVVR）、視頻彩鈴、視頻廣告等多媒體應用。

• 多媒體IP聯(lián)絡中心專欄
• 下載基于Dialogic HMP構建純IP技術方案白皮書 [pdf格式 2.87M]

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