古风名字,兽性总裁的爱奴,辰东完美世界有声小说

主頁 > 知識庫 > 隱瞞多風(fēng)險大保險協(xié)會禁止隨機撥電話約訪客戶

隱瞞多風(fēng)險大保險協(xié)會禁止隨機撥電話約訪客戶

　　向信用卡持卡人推銷保險的服務(wù)模式，一向被認(rèn)為是銀行和保險公司雙方合作的雙贏模式。因為，保險公司利用銀行豐富的信用卡用戶資源開展保險推銷，直接從用戶的信用卡賬戶中進(jìn)行保費扣除；銀行則可宣傳信用卡的多功能性，還可獲得資源共享后的收益。但是，這種電話推銷到底是否可行呢？
　　電話營銷：新客源越多，糾紛就越多
　　據(jù)悉，人身保險電話營銷最早出現(xiàn)在2003年，早期的電話營銷渠道由中小公司開拓，主要是通過與大量有客戶資源的中介公司合作，分享合作機構(gòu)特定客戶資源，或者利用廣告手段宣傳產(chǎn)品，通過電話實現(xiàn)銷售。
　　“電話營銷拓寬了銷售渠道，與銀行合作，也是種拓寬渠道的方式?！痹摌I(yè)內(nèi)人士稱，盡管目前有幾十家保險公司開展電話營銷和銀保，但這兩種模式一直廣受爭議。他稱，通過在銀行內(nèi)置和隨機撥打電話約訪陌生客戶，盡管增加了不少新客源，但隨之產(chǎn)生的糾紛也越來越多。
　　誤導(dǎo)消費：隱瞞越多，風(fēng)險就越大
　　采訪中，保險業(yè)內(nèi)人士徐女士表示，像“電話營銷”等銷售行為，存在諸多風(fēng)險。她認(rèn)為，這種方式容易產(chǎn)生銷售誤導(dǎo)，電話約訪銷售人員，很多都是自聘人員，有些公司甚至聘用大學(xué)生兼職，未受過專業(yè)培訓(xùn)，游離于公司管理之外，甚至還以回訪老客戶為由騷擾陌生客戶。
　　“就拿這個信用卡的來說，誰又能知道電話那頭滔滔不絕向你介紹保險的人，具不具備專業(yè)素質(zhì)？對業(yè)務(wù)又熟悉多少？”徐女士說，對對方不知底不說，對方還會以高額投資回報吸引客戶，隱瞞退保損失和不確定紅利，這種行為下，隱瞞越多，風(fēng)險也越大。
　　另外，她覺得，這也給行業(yè)造成不良的影響?！斑x擇一種適宜自己的保險，對市民來說是有益的?！毙炫糠Q，在日益規(guī)范的國外，保險為市民解決了不少后顧之憂和困境，為生活提供了一份保障?？墒牵陔娫掤}擾、刻意隱瞞等作用下，越來越多的市民，對保險行業(yè)的信任度降低。
　　保險協(xié)會：禁止隨機撥電話約訪陌生客戶
　　針對電話營銷亂象問題，揚州市保險行業(yè)協(xié)會蔣漢春秘書長表示，日前中國保監(jiān)會專門就此下發(fā)了一個《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》，對一些保險電話營銷設(shè)定了禁止行為。揚州保險行業(yè)，也將以此為契機，對電話營銷進(jìn)一步規(guī)范。
　　通知中，同時要求各公司對于營銷員個人及其聘用人員，對自由客戶、轉(zhuǎn)介客戶等特定群體提供保險銷售或后續(xù)服務(wù)的電話約訪行為，也應(yīng)加強宣傳引導(dǎo)和教育培訓(xùn)，統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容并建立培訓(xùn)檔案，統(tǒng)一制定約訪用語，逐步納入職場內(nèi)集中管理。
　　另外，由于管控不到位出現(xiàn)誤導(dǎo)、擾民等問題，將從重追究公司的管理責(zé)任。
　　不過，記者就保險“綁架”信用卡的推銷模式，咨詢揚州市保險行業(yè)協(xié)會蔣漢春秘書長時，他并未就這一行為是否合理給出明確說法。不過，他表示，未讓消費者提前直接了解保險合同的明細(xì)條款，是不應(yīng)該的。

揚州晚報

標(biāo)簽：嘉峪關(guān) 宿遷海西鄭州承德鹽城仙桃湘西

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《隱瞞多風(fēng)險大保險協(xié)會禁止隨機撥電話約訪客戶》，本文關(guān)鍵詞隱瞞,多,風(fēng)險,大,保險,協(xié)會,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。