濮阳杆衣贸易有限公司

主頁 > 知識庫 > 思科幫助東南亞和越南銀行改善客戶服務(wù)

思科幫助東南亞和越南銀行改善客戶服務(wù)

熱門標(biāo)簽:ai電銷機(jī)器人輻射大不 貴州外呼系統(tǒng)聯(lián)系方式 廣西防城港地圖標(biāo)注 離線地圖標(biāo)注破解版 外呼系統(tǒng)和線路如何對接 福州外呼防封系統(tǒng)怎么樣 外呼監(jiān)控系統(tǒng) 福州外呼系統(tǒng)代理 供應(yīng)商地圖標(biāo)注
  CTI論壇(ctiforum)3月11日消息(記者 張潔):思科(納斯達(dá)克股票代碼:CSCO)今日宣布,越南最主要銀行之一東南亞銀行(SeABank)將在其零售銀行業(yè)務(wù)中采用思科(R)技術(shù)和解決方案,讓大量綜合性任務(wù)關(guān)鍵型信息能夠隨時隨地為銀行及其客戶所用,從而最大化利用資源和提高業(yè)務(wù)敏捷性。
  東南亞銀行創(chuàng)立于1994年,是越南第一批股份制商業(yè)銀行之一,在越南各地設(shè)有100多個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),擁有1500多名員工,個人客戶總數(shù)超過10.4萬人。由于業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展和銀行系統(tǒng)的擴(kuò)張,東南亞銀行需要在銀行內(nèi)部以及銀行和客戶之間實(shí)現(xiàn)有效的溝通,同時向現(xiàn)代零售銀行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)變。
  東南亞銀行IT中心主管Nguyen Tuan Cuong表示:“幾乎所有企業(yè)和我們銀行業(yè)都表示希望采用信息技術(shù),但是每家公司都有不同的做法。對于東南亞銀行來說,我們主要是想降低人力資源成本,提高生產(chǎn)力和實(shí)現(xiàn)零售服務(wù)的現(xiàn)代化。我們之所以選擇思科,是因?yàn)槲覀冃枰@樣的廠商,它能夠?yàn)槲覀兲峁╅L期的管理解決方案的支持并且拓展我們的業(yè)務(wù)。端到端解決方案顯然是思科的優(yōu)勢;此外,它的合作伙伴可以為我們提供優(yōu)秀的支持服務(wù),而且它們在從呼叫中心到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的解決方案上都擁有深厚的專業(yè)知識。我們非常看重這一點(diǎn)?!?br />   為了支持并發(fā)服務(wù)和多業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng),東南亞銀行部署了思科2800系列路由器、思科Catalyst(R)2960-S固定配置接入交換機(jī)和思科Unified Contact Center Express,旨在跨多個網(wǎng)點(diǎn)支持集成自助服務(wù)應(yīng)用和高可用性虛擬呼叫中心,而且受到思科安全解決方案的保護(hù)。2009年3月,東南亞銀行建立了數(shù)據(jù)中心,以滿足它在越南擴(kuò)大服務(wù)和發(fā)展業(yè)務(wù)時對虛擬化協(xié)同環(huán)境的需求。
  思科越南公司經(jīng)理Lee Chiang Toh表示:“由于企業(yè)需求和市場競爭變得越來越激烈,企業(yè)都在尋求與客戶和員工進(jìn)行聯(lián)絡(luò)的最佳解決方案。思科的解決方案和技術(shù)可以幫助東南亞銀行通過不同的平臺為客戶服務(wù),包括電子郵件、短信、互聯(lián)網(wǎng)和零售銀行業(yè)務(wù)等?!?p align="right">CTI論壇報道

標(biāo)簽:張家界 深圳 福州 永州 樂山 文山 柳州 曲靖

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《思科幫助東南亞和越南銀行改善客戶服務(wù)》,本文關(guān)鍵詞  思科,幫助,東南亞,和,越南,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《思科幫助東南亞和越南銀行改善客戶服務(wù)》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁收集關(guān)于思科幫助東南亞和越南銀行改善客戶服務(wù)的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章
    西乌珠穆沁旗| 沙洋县| 横峰县| 平罗县| 晴隆县| 新竹县| 神木县| 晋宁县| 黄山市| 宜州市| 淄博市| 建平县| 安塞县| 沭阳县| 华池县| 德州市| 聂拉木县| 朔州市| 崇仁县| 察隅县| 华池县| 延庆县| 伊宁市| 和静县| 板桥市| 都江堰市| 北川| 雷州市| 怀宁县| 集贤县| 明星| 岳池县| 宁安市| 神农架林区| 贺州市| 安吉县| 南充市| 株洲县| 楚雄市| 高邮市| 庆城县|