• 服務質(zhì)量的提高達50%以上；

　　標準化的話術進行銷售與服務，提升服務質(zhì)量30%；有通話均進行錄音，回放錄音提升服務質(zhì)量并考核服務態(tài)度，提升服務質(zhì)量20%；

• 提升決策效率50%以上；

　　管理人員通過系統(tǒng)完善的話務與業(yè)務統(tǒng)計報表對銷售情況了如指掌，公司政策決斷不再是難事，提升決策效率50%。

• 提升對分公司管理效果50%以上；

　　分支機構所有的銷售情況、客戶信息和銷售進度都由總公司進行管理和監(jiān)督，管理再多的分支機構亦非難事，提升對分公司管理效果50%。

• 提升企業(yè)品牌50%以上：

　　統(tǒng)一的客服語言，提升企業(yè)品牌20%；
　　正因為電話銷售系統(tǒng)在深圳聯(lián)通的有效上線，為其帶來巨大收益，也為訊呼電話銷售系統(tǒng)在中國聯(lián)通集團內(nèi)部的推廣產(chǎn)生巨大的推力。隨后東莞聯(lián)通、長沙聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通都一一向深圳訊呼技術有限公司發(fā)出訂單，為其構建電話營銷系統(tǒng)。

CTI論壇報道