濮阳杆衣贸易有限公司

主頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) > 專訪馬雪峰:國(guó)航電子商務(wù)的銷售及服務(wù)使命

專訪馬雪峰:國(guó)航電子商務(wù)的銷售及服務(wù)使命

熱門標(biāo)簽:阜南縣地圖標(biāo)注 400電話辦理就選易號(hào)網(wǎng) 電話機(jī)器人濟(jì)南 智能電話機(jī)器人貼牌 河北手機(jī)自動(dòng)外呼系統(tǒng) 超呼云小程序的那個(gè)外呼系統(tǒng) 未來(lái)智能電銷機(jī)器人的作用 廊坊400電話申請(qǐng)靚號(hào) 海安百度地圖標(biāo)注







  畢業(yè)于北京大學(xué)計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)。2000年開始從事呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理工作,擁有多年呼叫中心項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。曾在中國(guó)網(wǎng)通擔(dān)任客服呼叫中心主管、客戶支持經(jīng)理、分公司支持經(jīng)理、客服經(jīng)理、高級(jí)呼叫中心協(xié)調(diào)經(jīng)理; 2008年開始在國(guó)航電話銷售服務(wù)中心擔(dān)任運(yùn)營(yíng)控制經(jīng)理,現(xiàn)任國(guó)航電話銷售服務(wù)中心高級(jí)副經(jīng)理。對(duì)呼叫中心指標(biāo)管理、現(xiàn)場(chǎng)管控、質(zhì)檢培訓(xùn)、流程優(yōu)化、排班績(jī)效管理等有較多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

  通過(guò)研究使用呼叫中心“立體化精細(xì)管理”的方法,實(shí)施集中分布式中心的統(tǒng)一管控制度,提高了國(guó)航呼叫中心的運(yùn)營(yíng)效率。被客戶聯(lián)絡(luò)中心管理標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)(CCCS)授予2010至2011年度中國(guó)呼叫中心最佳管理人獎(jiǎng)。

  聲明:CTI論壇(CTiforum)版權(quán)作品,未經(jīng)CTiforum書面授權(quán),嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載,違者將被追究法律責(zé)任。

CTI論壇報(bào)道

標(biāo)簽:玉林 新疆 銅仁 秦皇島 貴港 陽(yáng)泉 六安 開封

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《專訪馬雪峰:國(guó)航電子商務(wù)的銷售及服務(wù)使命》,本文關(guān)鍵詞  專訪,馬雪峰,馬,雪峰,國(guó)航,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《專訪馬雪峰:國(guó)航電子商務(wù)的銷售及服務(wù)使命》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁(yè)收集關(guān)于專訪馬雪峰:國(guó)航電子商務(wù)的銷售及服務(wù)使命的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章
    南开区| 颍上县| 广州市| 安宁市| 恩平市| 金乡县| 德清县| 朝阳市| 桂林市| 翁牛特旗| 德钦县| 吉水县| 久治县| 石屏县| 克山县| 汝南县| 页游| 淅川县| 驻马店市| 封开县| 仁寿县| 桃园县| 邵武市| 郴州市| 江门市| 沁阳市| 荥阳市| 菏泽市| 海宁市| 连南| 邛崃市| 惠安县| 北川| 大竹县| 蒙城县| 云龙县| 乌拉特中旗| 垦利县| 简阳市| 万宁市| 万州区|