濮阳杆衣贸易有限公司

主頁 > 知識庫 > 美國密蘇里州參議員呼吁為呼叫中心外包立法

美國密蘇里州參議員呼吁為呼叫中心外包立法

熱門標(biāo)簽:天長市高德地圖標(biāo)注 電銷機(jī)器人遇到的問題 語音電銷機(jī)器人招商 cm外呼系統(tǒng) 房產(chǎn)電話機(jī)器人哪個(gè)好用 柳州自動(dòng)電銷機(jī)器人廠家 移動(dòng)客服系統(tǒng)外呼 無為高德地圖標(biāo)注注冊 佛山地圖標(biāo)注怎么修改

  CTI論壇(ctiforum)9月28日消息(編譯/劉煜): 美國密蘇里州參議員Claire McCaskill,認(rèn)為她可能已經(jīng)解決了許多美國人越來越討厭的問題:呼叫中心位于美國以外,坐席代表的英文是不可理解的。參議員McCaskill有一個(gè)計(jì)劃,她的“簡單想法”,她想通過立法,規(guī)定呼叫中心外包,在坐席代表和客戶之間發(fā)生任何業(yè)務(wù)之前,美國境外的坐席代表需要確定自己和他們的位置。
  McCaskill在呼叫中心新聞發(fā)布會(huì)上表示:“我不知道你,但我有時(shí)呼叫尋求幫助,當(dāng)我遇到挫折時(shí),我不能讓他們告訴我他們在那里,因?yàn)橛姓Z言障礙,或者他們不理解我在說什么,甚至有人不知道我在哪里談?wù)摗N艺J(rèn)為[這個(gè)立法]推動(dòng)以美國為中心的呼叫中心,因?yàn)槲艺J(rèn)為大多數(shù)美國人寧愿使用設(shè)在美國的呼叫中心?!?
  總部設(shè)在俄亥俄州Youngstown的新聞網(wǎng)站Vindy.com認(rèn)為,許多美國人對失掉美國的工作很反感,就干脆掛掉美國以外的電話銷售或客戶服務(wù)電話,俄亥俄州看到很多呼叫中心外包工作,并也看到了它被外包給很多的國家,如印度、菲律賓和其他地方。密蘇里州參議員McCaskill的家鄉(xiāng)州也看到很多呼叫中心的工作外包給國外。據(jù)Vindy.com報(bào)道,密蘇里州呼叫中心數(shù)量已經(jīng)從2007年的13000個(gè)下降到今天的9000個(gè)。
  Vindy.com報(bào)道,“無論這個(gè)立法是否獲得通過,恢復(fù)這個(gè)國家的呼叫中心的許多工作是誰也說不準(zhǔn)。但它是一個(gè)問題,吸引一些選民的注意。它的目的是基層密蘇里州人,他們對在當(dāng)今盛行的做法有些不高興和惱火?!?br />   它也可能成為一個(gè)競選連任參議員受歡迎的選擇,因?yàn)樗鼤?huì)改善許多美國人就業(yè)的整體沮喪水平—并不僅僅是將呼叫中心的工作離岸外包給其他國家,企業(yè)可以節(jié)省小錢,而犧牲客戶的服務(wù)和質(zhì)量。
  聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報(bào)道

標(biāo)簽:天門 昭通 資陽 阿克蘇 河北 吐魯番 湖北 固原

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《美國密蘇里州參議員呼吁為呼叫中心外包立法》,本文關(guān)鍵詞  美國,密蘇里,州,參議員,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《美國密蘇里州參議員呼吁為呼叫中心外包立法》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁收集關(guān)于美國密蘇里州參議員呼吁為呼叫中心外包立法的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章
    白玉县| 林西县| 郸城县| 靖安县| 榆中县| 邳州市| 南平市| 驻马店市| 成都市| 武威市| 托里县| 电白县| 石首市| 龙岩市| 探索| 克山县| 大名县| 巴中市| 连山| 闽清县| 志丹县| 辽宁省| 望都县| 上栗县| 石城县| 北流市| 新乐市| 勃利县| 荣成市| 松桃| 合山市| 深圳市| 永昌县| 资阳市| 汶上县| 永和县| 屏东市| 宁阳县| 江北区| 安平县| 松原市|