濮阳杆衣贸易有限公司

主頁 > 知識庫 > 居家座席和IVR減少季節(jié)性呼叫峰值的恐懼

居家座席和IVR減少季節(jié)性呼叫峰值的恐懼
熱門標(biāo)簽：黑龍江地圖標(biāo)注 收到京東外呼系統(tǒng)測試短信 精準(zhǔn)外呼系統(tǒng) 海南自動外呼系統(tǒng)價格 地圖標(biāo)注需要什么設(shè)備標(biāo) 百度地圖標(biāo)注器位置 自己可以地圖標(biāo)注嗎 電話號碼申請400開頭 太原防封電銷卡靠譜

　　CTI論壇(ctiforum)11月18日消息（編譯/劉煜）: 這是一個眾所周知的事實，季節(jié)變化會影響客戶服務(wù)行業(yè)的不斷升溫，因為它準(zhǔn)備應(yīng)付即將到來的假期搶購。這種搶購體現(xiàn)在購物者沖破沃爾瑪?shù)拇箝T，彼此踐踏為了有機會購買一百美元的等離子電視。呼叫中心座席代表很容易感到同樣巨大的假期呼叫量。
　　如果你曾經(jīng)在呼叫中心采取14小時季節(jié)輪班工作，你知道任何呼叫量輪班都是受到贊賞。托管呼叫中心解決方案，可以更容易聘用的季節(jié)性員工，因為大多數(shù)選項允許員工遠程登錄，管理人員可以節(jié)省很多硬件成本。
　　像VoltDelta公司提供的托管呼叫中心軟件授權(quán)客戶服務(wù)運營，使他們可能獲得以前無法接近的座席代表。另外，基于計費訂閱模式，呼叫中心經(jīng)理可以快速、方便地添加技術(shù)許可，使他們能夠輕松加載新的工作人員。
　　但Volt Delta托管呼叫中心解決方案的好處遠不止這些。這個呼叫中心套件還為用戶提供了可定制的托管IVR系統(tǒng)，可以以自動方式處理請求，進一步降低了假期呼叫量的壓力。當(dāng)正確使用IVR時，可以處理許多呼叫中心座席代表沒有時間處理的任務(wù)，使他們能夠?qū)Ｗ⒂诟匾娜蝿?wù)。
　　托管呼叫中心提供了多種工具，可以幫助他們抗擊無盡的假期呼叫量。盡管當(dāng)假期來到時，呼叫中心不可能是世界上最平靜的地方，但是采用IVR和居家座席代表，你也許可以因減少一些假期恐懼而歡呼。
　　聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載

CTI論壇報道

標(biāo)簽：儋州 日喀則 麗江 信陽 天津 婁底 保險 綿陽

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《居家座席和IVR減少季節(jié)性呼叫峰值的恐懼》，本文關(guān)鍵詞  居家,座席,和,IVR,減少,季節(jié)性,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《居家座席和IVR減少季節(jié)性呼叫峰值的恐懼》相關(guān)的同類信息！
  • 本頁收集關(guān)于居家座席和IVR減少季節(jié)性呼叫峰值的恐懼的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考！
    • 推薦文章
    宜良县| 林芝县| 绿春县| 容城县| 芒康县| 深圳市| 扎鲁特旗| 高安市| 巴林左旗| 乐东| 阳城县| 汪清县| 广安市| 崇礼县| 永定县| 开远市| 宁陵县| 北辰区| 焦作市| 岳普湖县| 宜章县| 普兰县| 托克托县| 五大连池市| 金昌市| 天气| 竹北市| 河曲县| 五家渠市| 长顺县| 禄丰县| 永福县| 淮南市| 古蔺县| 庆云县| 长岛县| 仲巴县| 湛江市| 武平县| 淳化县| 辽阳市|