隨著移動互聯(lián)網(wǎng)革命的深入，以及數(shù)據(jù)分析重要性的提升，一些新的變化也在工業(yè)領(lǐng)域逐步發(fā)生。從人與人之間的溝通延續(xù)到人與機器的溝通，以及機器和機器的溝通。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正好順應(yīng)了這種互聯(lián)網(wǎng)延伸的趨勢，一場新的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)革命正在到來。

　　在此背景下，日前，八百客CRM再傳捷報，成功簽約深圳南方通用電氣。通過應(yīng)用CRM，該公司可建立完善的信息共享機制，優(yōu)化公司的業(yè)務(wù)管理流程。公司各部門之間的協(xié)作也更加高效，企業(yè)的綜合競爭力得到極大的提升。

　　深圳南方通用電氣有限公司（SGE），專業(yè)生產(chǎn)全智能非侵入式電動執(zhí)行機構(gòu)，氣動執(zhí)行機構(gòu)，調(diào)節(jié)閥，疊壓供水系統(tǒng)等，是集研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)，公司生產(chǎn)經(jīng)營地址在深圳市寶安區(qū)，擁有現(xiàn)代化的廠房、制造加工和檢測設(shè)備，技術(shù)力量雄厚，公司通過了防爆認(rèn)證、CE認(rèn)證、壓力容器認(rèn)證及國家能源局等一系列國內(nèi)國際權(quán)威認(rèn)證。

　　公司引進新的設(shè)計理念，在吸取國外先進技術(shù)的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，研制出SE/SEJ等系列智能型、非侵入式、高性能執(zhí)行機構(gòu)。公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于電力、石油、化工、供熱、水源工程、城市給排水、污水處理、地鐵、船舶、醫(yī)藥及冶金等行業(yè)，深受用戶歡迎。由于企業(yè)發(fā)展較快，急需在信息化管理上得到提升，為此，南方通用電氣與八百客CRM進行合作。

　　通過實施800APP-CRM，該公司實現(xiàn)了市場、銷售業(yè)務(wù)等環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的一體化，并建立了領(lǐng)導(dǎo)決策的數(shù)據(jù)共享體系。系統(tǒng)還幫助企業(yè)形成一體化的客戶資源整合管理；建立了以客戶為中心的精細(xì)業(yè)務(wù)規(guī)則和體系；建立了以服務(wù)卡為核心的售后服務(wù)處理體系；建立了規(guī)范的售后投訴流程、維修流程、安裝流程，降低了服務(wù)成本，提高了客戶滿意度。

　　如今，類似南方通用電氣的成長型企業(yè)迫切需要運用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過開發(fā)和利用信息資源、優(yōu)化企業(yè)流程、實現(xiàn)信息共享和改善企業(yè)管理來提高企業(yè)的競爭力和市場效益。八百客推出的在線CRM系統(tǒng)，它能夠快速實施交付、模塊功能完善等優(yōu)點可以幫助成長型企業(yè)簡化企業(yè)運營流程、提供深入的業(yè)務(wù)洞察力并提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，從而幫助成長型企業(yè)在激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地。