任何企業(yè)尤其是集團(tuán)型企業(yè)一旦缺乏與未來發(fā)展相匹配的人才戰(zhàn)略,最終肯定要制約企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,這一點是毫無疑問的。人力資源的開發(fā)和整合是一項長期的工作,應(yīng)以公司戰(zhàn)略組合、事業(yè)組合為前提,進(jìn)行人力資源開發(fā)活動,建立基于職業(yè)行為的和核心價值觀的人力資源素質(zhì)模型。
對員工工作能力的不足,可通過組織有針對性的培訓(xùn)活動,開發(fā)員工潛力,提高其工作能力;還要組織各種情景模擬形式的管理者培訓(xùn),不斷開發(fā)和提升管理干部的管理能力。通過嚴(yán)格的考核,合格者可以在內(nèi)部尋找工作職位,通過培訓(xùn)仍不能適應(yīng)工作的員工,應(yīng)被淘汰。培訓(xùn)機(jī)制是保證退出機(jī)制有效運(yùn)行的基礎(chǔ)。
為避免關(guān)鍵崗位人才退出后,企業(yè)找不到能勝任者而遭受損失,企業(yè)必須有持久發(fā)展的人才戰(zhàn)略眼光,設(shè)計企業(yè)的繼任計劃。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部人才市場建設(shè)、實施多元化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與管理、規(guī)范關(guān)鍵崗位繼任人才培育流程建設(shè)等,留住人才、培育人才。
HR Council是一個基于會員制的中國最專業(yè)的人力資源分享平臺。這里匯聚全國各行業(yè)人力資源的領(lǐng)軍人物,旨為全國人力資源從業(yè)人員提供一個強(qiáng)化專業(yè)技能和分享從業(yè)經(jīng)驗的交流平臺。廣泛開展各種人力資源的專題討論、專業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)調(diào)研、咨詢和輔導(dǎo)等一系列活動,致力于促進(jìn)人力資源從業(yè)人員的專業(yè)知識交流和最佳實踐分享。通過提高企業(yè)人力資源管理的綜合實力來提升企業(yè)的整體效益。
認(rèn)真貫徹自身價值的同時,HR Council積極針對國內(nèi)眾多企業(yè)在人力資源工作中存在的問題提供跟進(jìn)和指導(dǎo),并在市場中不斷尋找機(jī)遇并拓展品牌。如今,HR Council已頗具規(guī)模,并成功建立起資源平臺。為了讓跟多企業(yè)從中受益,HR Council決定部署XTools CRM,使品牌和咨詢服務(wù)得到更加有效的拓展。
在針對日常營銷業(yè)務(wù),HR Council需要通過對各方渠道獲取的客戶信息進(jìn)行初步確認(rèn),并實施具體的銷售計劃。通過XTools CRM項目的部署,HR Council極大的提升了由客戶信息篩選到可跟進(jìn)銷售的管理能力。利用XToolsCRM客戶視圖,企業(yè)面對龐大復(fù)雜的客戶群體同樣信手拈來。利用EDM直郵針對廣泛客戶資源進(jìn)行初次回訪篩選后,可迅速獲取潛在市場中的意向客戶,對客戶做分類維護(hù)并制定不同的跟進(jìn)方案。傳統(tǒng)的客戶跟進(jìn)工作由于全憑人力完成,有價值的客戶資源丟失在所難免。利用XTools CRM,業(yè)務(wù)員可以清晰的了解到自己的客戶處于怎樣的狀態(tài)和階段,是否需要進(jìn)一步跟進(jìn)、何時跟進(jìn),并對客戶的反饋有計劃的實施下一步銷售計劃,客戶再多一樣可以做到井井有條。通過對有價值的客戶篩選,業(yè)務(wù)員可以將主要的資源集中在意向客戶身上,迅速促成銷售,并針對客戶圍繞售前-到訪-簽約-維護(hù)-推薦整體轉(zhuǎn)化流程提供高度可靠的跟蹤方案。根據(jù)既往的客戶回饋情況,企業(yè)可以清楚地了解到EDM投放效果以及有價值的受眾群體分布情況如何,對日后行銷計劃做出指導(dǎo),并對客戶加強(qiáng)核心品牌宣傳,進(jìn)一步挖掘現(xiàn)有客戶市場。
XTools CRM作為國內(nèi)CRM客戶管理管理系統(tǒng)管理解決方案領(lǐng)導(dǎo)品牌,近十年的研發(fā)資歷已經(jīng)具備云計算、跨平臺先進(jìn)的人性化管理模式,面向國內(nèi)廣泛中小企業(yè)提出月租型CRM系統(tǒng)方案,實現(xiàn)完全免安裝、免部署、免維護(hù)等高水準(zhǔn)的資源平臺,致力將先進(jìn)的CRM管理理念傳播至中國每一位企業(yè),并實現(xiàn)真正的落地價值,帶領(lǐng)企業(yè)真正實現(xiàn)銷售革命!