CTI論壇（ctiforum）4月4日消息（記者 王麗娜）：由CTI論壇（www.ctiforum.com）主辦的第14屆“中國呼叫中心及企業(yè)通信大會”于2014年3月27至28日在北京成功舉辦。

　　作為本屆大會重要環(huán)節(jié)之一，28日下午，主辦方CTI論壇與北京聯(lián)通共同組織幾十位參會人員代表，實地參觀了位于北京亦莊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的北京聯(lián)通呼叫中心亦莊園區(qū)坐席職場。

參觀北京聯(lián)通呼叫中心亦莊園區(qū)坐席職場

　　在此次參觀活動中，北京聯(lián)通信息導(dǎo)航業(yè)務(wù)中心座席外包業(yè)務(wù)運營中心業(yè)務(wù)運營總監(jiān)羅晨環(huán)與北京聯(lián)通信息導(dǎo)航業(yè)務(wù)中心亦莊運營總監(jiān)林望與來訪者一同分享了北京聯(lián)通呼叫中心客戶解決方案，并介紹了北京聯(lián)通呼叫中心五大產(chǎn)品和九大職場情況。

　　北京聯(lián)通呼叫中心五大產(chǎn)品包括坐席外包產(chǎn)品、虛擬呼叫中心、超級熱線、視頻播控及移動呼叫中心。共擁有亦莊、黃村、金寶街、安定門、芍藥居、幸福大街、洋橋、皂君廟、西紅門等多個呼叫中心職場，達到近萬席的整體規(guī)模。據(jù)CTI論壇了解，北京聯(lián)通視頻播控和移動呼叫中心兩大產(chǎn)品將在年內(nèi)推出。

　　本次活動的舉辦，為北京聯(lián)通和眾多企業(yè)提供了一個良好的交流機會以及廣闊的合作空間。

　　2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會專題：http://www.ctiforum.com/expo/2014/ccec2014spring/index.htm>。