聯(lián)系人：劉小姐

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　　演講嘉賓介紹（排名不分先后）

　　王越 先生
 

　　盛大在線 副總裁

　　王越先生曾就職于新加坡惠普、南貝爾等公司，有超過10年的客戶聯(lián)絡(luò)中心與客戶管理經(jīng)驗。王先生在建立規(guī)范化的運營管理體系，提高運營效率和服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度等方面有大量的時間與豐富的經(jīng)驗。王先生在盛大網(wǎng)絡(luò)還歷任客服總監(jiān)、CRM客戶關(guān)系管理事業(yè)部總經(jīng)理等職。

　　盛大在線：盛大在線是中國領(lǐng)先的互動娛樂內(nèi)容運營平臺。利用便捷的銷售網(wǎng)絡(luò)、完善的付費系統(tǒng)、廣泛的市場推廣網(wǎng)絡(luò)、強大的技術(shù)保障系統(tǒng)、領(lǐng)先的客戶服務(wù)、穩(wěn)妥的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)為用戶提供提供高水準的服務(wù)，為合作伙伴創(chuàng)造價值。

　　大眾點評

　　嘉賓簡介（待補充）

　　大眾點評：大眾點評網(wǎng)于2003年4月由張濤成立于上海，其他創(chuàng)始團隊成員包括聯(lián)合創(chuàng)始人李璟、張波、葉樹蕻和龍偉。大眾點評是中國領(lǐng)先的本地生活信息及交易平臺，也是全球最早建立的獨立第三方消費點評網(wǎng)站。大眾點評不僅為網(wǎng)友提供商戶信息、消費點評及消費優(yōu)惠等信息服務(wù)，同時亦提供團購、電子會員卡及餐廳預(yù)訂等O2O（Online To Offline）交易服務(wù)。大眾點評是國內(nèi)最早開發(fā)本地生活移動應(yīng)用的企業(yè)，已經(jīng)成長為一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司，大眾點評移動客戶端已成為本地生活必備工具。

　　楊海川 先生

　　上海翼碼 產(chǎn)品總監(jiān) 實戰(zhàn)派O2O營銷專家

　　85后海歸，英倫范兒，商業(yè)信息系統(tǒng)設(shè)計和計算機信息雙學(xué)士，主攻消費心理學(xué)；回國后擔(dān)任過雜志媒體高級編輯，上市公司海外市場經(jīng)理、運營商SI（系統(tǒng)集成）項目總監(jiān)，現(xiàn)為上海翼碼產(chǎn)品總監(jiān)；具備豐富的O2O營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，主持過近百場企業(yè)O2O實戰(zhàn)營銷培訓(xùn)和30多家企業(yè)O2O咨詢，O2O營銷深度愛好者和研究者；酷愛旅行和歷史，遍歷中英兩國名勝古跡，曾多次組織阿森納官方球迷活動。

　　上海翼碼：上海新大陸翼碼信息科技有限公司于2006年成立，在國內(nèi)創(chuàng)造性的提出并打造了二維碼憑證和二維碼標簽兩大產(chǎn)品體系，集7年二維碼營銷的資源，020營銷的實踐，成熟穩(wěn)定的業(yè)務(wù)運作體系，厚積薄發(fā)，在2013年推出了功能強大的二維碼營銷工具平臺--翼碼旺財，成為企業(yè)O2O營銷必備利器。 作為國內(nèi)最大的二維碼營銷服務(wù)公司，上海翼碼基于O2O模式下的二維碼營銷業(yè)務(wù)一直保持高速成長，年參與營銷活動人數(shù)近2億，連續(xù)七年增長率均超過90%，年活動規(guī)模達到10萬個，年營銷金額突破200億。

　　上海翼碼，以開放的心態(tài)、與所有合作伙伴共同擁抱O2O全渠道營銷的未來！

　　服務(wù)客戶：麥當(dāng)勞、支付寶、攜程、百度、中石化、金訶藏藥、湖北日報、招商銀行、中國平安等。

　　陳君 先生

　　滴滴打車 上海大區(qū)運營經(jīng)理（照片待補充）

　　陳君，先后就職于上海旅游網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，積累了豐富市場推廣及運營管理經(jīng)驗，從2013年加入滴滴打車，先后開辟了上海、杭州、南京等主要城市，并成功占領(lǐng)長三角地區(qū)手機打車領(lǐng)域60%的市場份額，產(chǎn)品在乘客和司機贏得了較好口碑，實現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)上罕見的超快發(fā)展。

　　滴滴打車：北京小桔科技有限公司（滴滴打車），是國內(nèi)首家通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)新型網(wǎng)絡(luò)智能叫車系統(tǒng)的公司；是第一家利用移動互聯(lián)技術(shù)，以創(chuàng)新和用戶體驗為宗旨，專注服務(wù)于城市交通的高新技術(shù)公司。

　　袁靜  女士
 

　　北京易才博普奧管理顧問有限公司 助理副總裁

　　2000年加入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，參與建設(shè)了中國報業(yè)第一家呼叫中心的管理與運營。2007年加盟易才集團，并于同年帶領(lǐng)團隊創(chuàng)建了以呼叫中心實訓(xùn)業(yè)務(wù)為載體的人才轉(zhuǎn)化模型，建立了中國首家BPO人才實訓(xùn)基地，管理團隊規(guī)模800席，并成為阿里巴巴第一家服務(wù)外包商。在其后的幾年間帶領(lǐng)團隊，將業(yè)務(wù)運營與人均產(chǎn)能提升有機結(jié)合，向企業(yè)提供專業(yè)化、標準化的人才租賃服務(wù)模式。服務(wù)行業(yè)涉及物流、公共服務(wù)、地面交通、信息數(shù)據(jù)處理、財務(wù)管理、金融、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、快速消費品等行業(yè)，將專業(yè)人才產(chǎn)能提升30%，為用工企業(yè)提供控制成本、優(yōu)化產(chǎn)能、自主管理的全新行業(yè)人才租賃解決方案。

　　北京易才博普奧管理顧問有限公司：成立于2007年，是全國首家綜合性人才管理解決方案供應(yīng)商。2012年TMO與全球最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商SAP合作開發(fā)SAP人才管理系統(tǒng)、ITAS移動終端管理系統(tǒng)，通過線上線下產(chǎn)品的整合進一步提升了TMO自身整體解決方案的價值，以幫助客戶提升人力資本，為客戶創(chuàng)造更高的價值。2014年易才TMO將成為一家基于人力資源管理云平臺助力客戶提升人力績效的移動互聯(lián)網(wǎng)公司。憑借基于最佳實踐的服務(wù)和基于網(wǎng)絡(luò)的先進技術(shù)，TMO的人力資源解決方案能幫助您滿足復(fù)雜的事務(wù)處理與合規(guī)要求、高效的人員與績效管理，從而實現(xiàn)人力資源運營優(yōu)化管理，并使所有操作流程與信息清晰透明。