在運營商網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)增長放緩的情況下，企業(yè)業(yè)務(wù)被視為帶動華為公司未來持續(xù)增長的重要驅(qū)動力。目前，正在大力拓展企業(yè)業(yè)務(wù)市場的華為公司，把很大一部分精力放在了金融領(lǐng)域。

　　據(jù)華為企業(yè)業(yè)務(wù)全球銷售副總裁劉維明介紹，華為企業(yè)業(yè)務(wù)需要拓展的領(lǐng)域很多，金融是其中一個，政府、交通、能源等對于華為來說也都是價值行業(yè)，華為公司可以為其提供更契合行業(yè)需求的解決方案。

　　“隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，銀行對金融服務(wù)體驗的需求越來越高，尤其是在社交化、移動化的推動下，大數(shù)據(jù)急劇爆發(fā)，金融行業(yè)都在考慮如何快速、長期獲益。”劉維明認為，華為在金融領(lǐng)域的全渠道解決方案，正在幫助全球客戶應(yīng)對這一發(fā)展現(xiàn)狀。

　　比如銀行正在部署的VTM（虛擬柜員機，也稱視頻柜員機）。“當(dāng)年剛開始部署ATM的時候，它就是一個新的渠道，現(xiàn)在VTM也是一個新的渠道，很多金融機構(gòu)有部署這個設(shè)備的想法。”劉維明說，“VTM在今年就會有比較大規(guī)模的部署，很多銀行都會開始部署。”

　　據(jù)了解，在傳統(tǒng)運營商市場之外，華為公司正在企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷尋求新的增長動力。目前，企業(yè)業(yè)務(wù)是華為公司的三大業(yè)務(wù)之一，也是華為在未來幾年內(nèi)收入增長的主要動力。

　　按照華為披露的財報數(shù)據(jù)，在過去的2013年，華為公司的三個主營業(yè)務(wù)的銷售收入都實現(xiàn)了同比增長，其中企業(yè)業(yè)務(wù)的增長較為強勢。數(shù)據(jù)顯示，華為運營商網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)增長4%，消費者業(yè)務(wù)增長17.8%，而企業(yè)業(yè)務(wù)的增長達到32.4%。

　　以下是與華為企業(yè)業(yè)務(wù)全球銷售副總裁劉維明、華為企業(yè)業(yè)務(wù)中國區(qū)金融系統(tǒng)部總經(jīng)理來利順的對話精編：

　　記者：華為進入企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域并不算早，現(xiàn)在在市場上處于什么位置？

　　來利順：在傳統(tǒng)企業(yè)市場，普遍是國外廠商為主，華為切入金融市場之后，全公司7萬研發(fā)人員中，有1.2萬人是企業(yè)業(yè)務(wù)的研發(fā)人員。去年在企業(yè)業(yè)務(wù)的增長超過30%。我們認為華為有能力在企業(yè)解決方案市場成為領(lǐng)先的服務(wù)提供商。

　　記者：在企業(yè)業(yè)務(wù)市場，可拓展的領(lǐng)域很多，華為為何在金融領(lǐng)域投入更多？安全問題怎么解決？

　　劉維明：金融是其中一個，政府、交通、能源都是包括在內(nèi)的行業(yè)。都是價值行業(yè)，我們需要提供的是更契合行業(yè)需求的解決方案。

　　來利順：華為一直重視安全的解決方案，不僅是設(shè)備級的安全，更是系統(tǒng)級的安全；我們還設(shè)立了首席安全官，分為13個方面，對安全進行細化；我們是從頂層設(shè)計就在考慮安全和防護。

　　記者：實際上也是在面對移動互聯(lián)網(wǎng)的變化？

　　劉維明：對，我們就是要適應(yīng)客戶使用習(xí)慣額改變，怎么把技術(shù)理念放到新的服務(wù)里。

　　來利順：華為要做的，一是數(shù)據(jù)存數(shù)，需要大量存儲解決方案，二是網(wǎng)絡(luò)解決方案，三是數(shù)據(jù)挖掘、信息的準確獲取。

　　記者：對于利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融等這些變化，你們是怎么理解的？

　　劉維明：對傳統(tǒng)金融機構(gòu)帶來一些創(chuàng)新，包括渠道的創(chuàng)新，大家都在反思怎么給客戶帶來更多便利，部署設(shè)計怎么才能更加靈活。華為聚焦的方向，一是創(chuàng)新的服務(wù)渠道，包括網(wǎng)銀、呼叫中心、網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型，二是敏捷的基礎(chǔ)架構(gòu)，三是怎么做到安全地生產(chǎn)運營，包括災(zāi)備等這些方面。

　　記者：在華為很關(guān)注的金融領(lǐng)域，最大挑戰(zhàn)是？

　　來利順：一是利率的市場化，競爭加劇，是所有銀行都在關(guān)注的。二是互聯(lián)網(wǎng)金融，跟用戶消費習(xí)慣的變化相關(guān)。所有的金融機構(gòu)從來尋求從中挖出最具價值的金礦，從海量的數(shù)據(jù)中尋找價值。華為怎么滿足這些金融機構(gòu)，從中挖掘價值。目前，華為已經(jīng)為工行、招行提供大數(shù)據(jù)挖掘的解決方案。

　　記者：兩年前華為就開始部署VTM了，現(xiàn)在的發(fā)展情況是？

　　來利順：VTM主要是利用視頻等技術(shù)提供目前90%的人工服務(wù)，可以提供7*24小時的遠距離的服務(wù)，去年超過30家銀行采用，今年會有5-8倍的增長，尤其是中小銀行，訴求很大。

　　劉維明：當(dāng)年ATM就是一個新的渠道，渠道工作人員引導(dǎo)教授。現(xiàn)在VTM也是一個新的渠道，很多金融機構(gòu)有這個想法，但沒有廠商提供這個產(chǎn)品，華為就去跟這些金融機構(gòu)商談，它平時就是一個普通的ATM，當(dāng)你需要幫助的時候就有高清視頻的工作人員遠程引導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)。VTM在今年就會有大的規(guī)模部署，會看到一些大的銀行會開始部署。

　　記者：投放VTM這些設(shè)備，會為金融行業(yè)客戶節(jié)省多少資源？

　　來利順：除了便捷的服務(wù)方式，另一方面，銀行可以節(jié)省資源，大幅節(jié)省投放的資金，很多銀行都算過這個成本。