2014年4月，國內(nèi)融合通信領(lǐng)軍企業(yè)暢信達(dá)正式發(fā)布呼叫中心智能手機(jī)客戶端。該客戶端基于行業(yè)領(lǐng)先的CSR3000智能坐席軟件部署，坐席通過智能手機(jī)安裝APP即可成為移動坐席，不在受地域及空間限制，使企業(yè)客服部署更加靈活，客服人員利用率得到顯著提高。

　　智能坐席軟件的手機(jī)客戶端集成了呼叫中心常用的呼入呼出業(yè)務(wù)處理、CRM及OA等業(yè)務(wù)應(yīng)用功能。坐席可以用手機(jī)隨時(shí)接聽客戶電話，而且這些電話又可以被錄音和管理，那整個(gè)服務(wù)過程就可以被統(tǒng)一監(jiān)控，客戶信息也可以被集中管理，極大的提高了服務(wù)能力和效率，更為管理人員提供了更為簡便直觀的管理工具。

　　“施人慎勿念，受施慎勿記”， 即日起，為答謝一直伴隨我們成長的客戶及合作伙伴，暢信達(dá)將對已使用CSR3000智能坐席軟件的客戶免費(fèi)贈送手機(jī)客戶端使用許可。

　　暢信達(dá)自成立以來就秉持“誠信、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、拼搏、專注、高效”的企業(yè)精神，一直以來在專業(yè)的道路上孜孜不倦探索，全心全意的為客戶服務(wù)。對于我們，客戶的肯定是對暢信達(dá)最大的鼓舞，客戶的關(guān)注是暢信達(dá)不斷前進(jìn)的動力！