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8月5日下午,新田縣12345公共呼叫中心服務熱線正式開通,縣委書記唐軍、縣長秦山成為熱線開通揭牌,在家的縣領導和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、相關部門負責人還參觀了服務平臺建設。
12345公共熱線服務中心,歷經10個月的試運行,期間累計產生話務總量2516個,涉及有效訴求1303件,辦結1298件,辦結率99.62%,滿意率99.48%,贏得了良好的社會反響和好評。
新田縣12345公共呼叫中心服務熱線是縣委縣政府受理群眾咨詢、批評、意見、建議、投訴、舉報等事項的服務平臺,共設話務室6個,是提升政府服務水平、建設服務性政府的創(chuàng)新舉措,是新田打造陽光政府、高效政府、服務型政府、便民政府的重要舉措,更是優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境,提高政府執(zhí)行力的重要舉措。
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