廣東步步高電子工業(yè)有限公司成立于1995年，是國(guó)內(nèi)有名的家用電子企業(yè)，也是國(guó)內(nèi)有名的行業(yè)頂尖品牌。步步高企業(yè)擁有大專以上的專業(yè)的技術(shù)人員和管理人員近千人，還有數(shù)千人的生產(chǎn)員工，龐大的員工體系要求管理者在員工管理方面要有獨(dú)到的管理方法和良好的管理體系。數(shù)千名員工的工資的發(fā)放和管理是一個(gè)很重要的工作，及時(shí)的讓員工了解到自己的薪資情況單 純的靠人工進(jìn)行操作和統(tǒng)計(jì)是十分的繁瑣和不便于管理查詢的。

　　訊呼信息技術(shù)有限公司針對(duì)步步高企業(yè)的情況，為其提出建立工資查詢系統(tǒng)的解決方案，步步高企業(yè)也對(duì)訊呼的技術(shù)表示滿意，并采納了我們提出的方案，在此次合作中，訊呼信息技術(shù)為步步高提供了20多個(gè)E1的查詢系統(tǒng)。電話語(yǔ)音查詢系統(tǒng)是采用CTI（Computer Telephony Integration）技術(shù)開(kāi)發(fā)的一種電話自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)可全天24小時(shí)開(kāi)放，為客戶提供了除窗口柜臺(tái)服務(wù)、Internet網(wǎng)上自動(dòng)服務(wù)以外的第三種自助服務(wù)形式。

　　訊呼電話語(yǔ)音查詢系統(tǒng)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供先進(jìn)的電話自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)環(huán)境，融合電話與多種通信方式，直接優(yōu)化用戶業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，提高客戶滿意度，廣泛應(yīng)用于企業(yè)自動(dòng)語(yǔ)音信息咨詢、商品自動(dòng)報(bào)價(jià)，政府機(jī)關(guān)公務(wù)辦理咨詢、辦事指南，法律、法規(guī)、政策條文咨詢，旅游景點(diǎn)查詢、公交線路查詢、列車時(shí)刻查詢、航空時(shí)刻表咨詢等等。

　　訊呼電話語(yǔ)音查詢系統(tǒng)采用了先進(jìn)的CTI技術(shù)，充分利用了交換技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)的各自優(yōu)勢(shì)，為用戶提供了人性化業(yè)務(wù)處理平臺(tái)。電話語(yǔ)音查詢系統(tǒng)不需要計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，用戶只要花很短的時(shí)間，就可構(gòu)建起企業(yè)所需的電話自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)流程；用戶可以根據(jù)所在行業(yè)及自身業(yè)務(wù)的具體要求，自行編輯相應(yīng)語(yǔ)音文件、定制自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答流程，輕松實(shí)現(xiàn)自動(dòng) 化的電話咨詢、電話調(diào)查、電話投訴、電話舉報(bào)、熱線電話值守等等業(yè)務(wù)。

　　電話查詢系統(tǒng)適用范圍：

　　航班查詢、外匯查詢、證券委托、車站車次查詢、銀行帳戶查詢、電話報(bào)稅、社保查詢、保險(xiǎn)咨信、醫(yī)療信息查詢、電費(fèi)查詢通知、房地產(chǎn)信息咨詢、賓館房?jī)r(jià)查詢、物流快遞查詢、公安派出所暫住證電話查詢、高考分?jǐn)?shù)查詢等等。

　　電話查詢系統(tǒng)應(yīng)用行業(yè)：

　　政府事業(yè)、公司企業(yè)、教育培訓(xùn)、交通物流、金融保險(xiǎn)、電信通信、連鎖加盟、醫(yī)療醫(yī)藥、資源能源。