近日，烏蘭察布市12348公共法律服務平臺進入試運行階段。目前，烏蘭察布市12348語音呼叫中心共設置8個坐席，其中1名專職律師，實行16小時值班制度。試運行以來，平臺共受理群眾電話咨詢139（人）次，現(xiàn)場咨詢54人（次），全部當時辦結。

　　12348公共法律服務平臺是集電話、網絡、新媒體于一體為群眾提供“一站式”法律服務的公共服務平臺，是自治區(qū)司法廳今年推進的重點工程之一。平臺正式運行后，將實現(xiàn)法律服務“一線通”、“一網通”、“一掌通”和“一站通”，成為司法行政服務經濟、促進和諧、改善民生的“第一窗口”。