人工智能從誕生之日起就備受社會各界的廣泛關(guān)注，經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)成為一門綜合性的前沿學(xué)科。

　　在CRM軟件領(lǐng)域，行業(yè)巨頭Salesforce公司，已經(jīng)悄然加速了智能CRM全球布局。Salesforce近日又出大手筆，收購了位于帕洛阿爾托的創(chuàng)業(yè)公司PredictionIO——該公司曾開發(fā)過一種開源機器學(xué)習(xí)服務(wù)器。這一交易消息是通過PredictionIO的博客上發(fā)布的。不過，雙方目前還沒有披露此次交易的具體金額。根據(jù)PredictionIO網(wǎng)站的消息，PredictionIO是一個開源軟件制造公司，主要針對機器學(xué)習(xí)應(yīng)用等業(yè)務(wù)。這也就意味著，任何人都可以使用或更改PredictionIO公司的軟件設(shè)計，以此打造一款能夠完成大量數(shù)據(jù)分析工作和預(yù)測工作的應(yīng)用。PredictionIO方面表示，在并購交易完成之后，PredictionIO的技術(shù)仍將以開放源形式存在，并將繼續(xù)免費供用戶使用。

　　Salesforce已經(jīng)在大數(shù)據(jù)分析和機器學(xué)習(xí)等智能相關(guān)的領(lǐng)域做了很多收購動作，包括年初收購的MinHash，MinHash開發(fā)了一個名為AILA的智能“個人助理”，能夠為營銷人員獲取并分析全球市場趨勢，并幫助他們以此為依據(jù)，創(chuàng)建相應(yīng)的活動。2014年花3億美元收購的客戶關(guān)系管理平臺RelateIQ（現(xiàn)在已是salesforceiq業(yè)務(wù)的核心）。

　　在國內(nèi)，雖然外資難以辦理ICP認證，但中國從來都是各大國際巨頭必爭之地，Salesforce投資的國內(nèi)廠商八百客公司，其旗下人工智能CRM品牌——魔售(MagicsalesCRM)開展此類業(yè)務(wù)。