近來，微博、微信朋友圈里的“護(hù)膚高手”突然多了起來，很多人一邊直播自己發(fā)現(xiàn)好東西的心路歷程，一邊走上了代理不知名面膜銷售的道路。近日，中國青年報(bào)社會調(diào)查中心通過民意中國網(wǎng)和問卷網(wǎng)，對2006人進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，67.0%的受訪者朋友圈里有人賣面膜，51.1%的受訪者直言朋友圈里賣面膜影響朋友關(guān)系。本次參與調(diào)查的受訪者中，00后占0.7%，90后占22.3%，80后占46.5%，70后占21.2%。
51.1%受訪者直言朋友圈里賣面膜影響朋友關(guān)系
武漢某高校的研究生任青（化名）經(jīng)常在朋友圈里看到推銷化妝品的信息，面膜居多，而且往往是沒有聽說過的品牌。通過和身邊朋友聊天，她發(fā)現(xiàn)不只自己朋友圈里有賣東西的，大部分人的朋友圈里都有。
做化妝品類微商的人大多來自二三線城市，多是面容姣好的年輕姑娘，有些是大學(xué)生、研究生。畢業(yè)于山東大學(xué)軟件工程專業(yè)的劉冰（化名）已經(jīng)做了一年半左右的微商了，前期主攻面膜。“我以前在北京一家知名的軟件公司找了一份穩(wěn)定的工作，后來在同校校友的影響之下開始接觸微商行業(yè)。”劉冰說，她之后辭職做微商主要有兩方面原因，一是軟件公司工作非常忙，又沒有給她理想的待遇；二是剛開始做微商的時(shí)候生意很好，兼顧不了兩頭。
調(diào)查中，67.0%的受訪者確認(rèn)自己朋友圈里有為面膜等護(hù)膚品發(fā)圖吆喝的人。
當(dāng)下，霸占朋友圈關(guān)注度、強(qiáng)制推送產(chǎn)品廣告的營銷行為受到批評和抵制。調(diào)查中，51.1%的受訪者直言朋友圈里賣面膜影響朋友關(guān)系。
“有的人為了推廣自己的產(chǎn)品，每天發(fā)很多信息刷屏，而且說得天花亂墜，很多信息其實(shí)一看就知道是虛假宣傳，真不知道他們怎么能做得出來。”一位做人力資源管理的女士對記者說，這些推銷產(chǎn)品的人本來都是她機(jī)緣巧合之下認(rèn)識的朋友，還覺得挺有緣分的，但現(xiàn)在交集都很少了。她從心里會因?yàn)檫@些“朋友”的虛假宣傳行為看低他們。
調(diào)查顯示，對于朋友圈的面膜廣告信息，40.8%受訪者認(rèn)為其推薦的產(chǎn)品基本良莠不齊、需要甄別，35.4%受訪者直接屏蔽不看，23.8%受訪者看到后會提醒對方“面膜是陷阱，賣家快醒醒”。
55.2%受訪者不會買在朋友圈打廣告的化妝產(chǎn)品
調(diào)查顯示，55.2%的受訪者表示自己并不會去買朋友圈個(gè)人打廣告的化妝產(chǎn)品，23.9%的受訪者表示不好說。
在北京某信托公司工作的高萬青對記者說，她發(fā)現(xiàn)市場上的面膜產(chǎn)品就像薯片一樣有著各種營銷噱頭。“大品牌尚且賣噱頭，微商里的會更注重質(zhì)量？”高萬青表示懷疑。
目前，劉冰的產(chǎn)品銷售額大不如前：“剛開始做的時(shí)候，銷量確實(shí)很可觀，但是最近一兩個(gè)月比較一般。現(xiàn)在微商名聲不太好，感興趣的人挺多，但真正敢做的已經(jīng)很少。”
岳瑩告訴記者，她從來沒有買過朋友圈里個(gè)人推送的東西，不僅不敢相信這些產(chǎn)品的質(zhì)量，而且非常反感這種營銷方式。“雖然朋友圈營銷冠上‘微商’的名頭后，似乎就變得名正言順了，但這種經(jīng)營方式存在問題，很可能會讓銷售效果大打折扣。”她直言。
劉冰透露，現(xiàn)在管理手下的代理花費(fèi)了她大量精力。不算流失掉的，她直屬的代理有近80個(gè)人，而她自己在一個(gè)500人的團(tuán)隊(duì)里，但這個(gè)團(tuán)隊(duì)也只是更大團(tuán)隊(duì)里的一個(gè)分團(tuán)隊(duì)。這些代理統(tǒng)一從一個(gè)人那里提貨，該人則從差價(jià)當(dāng)中獲利。“微商的代理機(jī)制就是靠差價(jià)盈利，產(chǎn)品從出廠到終端消費(fèi)者，中間存在著不同的代理等級，代理級別越高，拿貨價(jià)格越低，因此下層代理在從上層代理那里進(jìn)貨時(shí)，就相當(dāng)于交了一部分錢給上層代理。”劉冰說。
由于營銷方式跟傳銷類似，微商的代理機(jī)制被一些人稱為“微傳銷”。
對微商和傳銷的關(guān)系，中國傳媒大學(xué)政法學(xué)院傳媒政策與法規(guī)專業(yè)教授王四新認(rèn)為，不應(yīng)該將二者混為一談：“傳銷屬于精神洗腦，強(qiáng)迫人購買，而微商只是發(fā)展下級代理商，并不帶有強(qiáng)制的色彩。”
他指出，目前微商確實(shí)存在諸多弊端，例如營銷方式不受認(rèn)可，虛假宣傳，售后服務(wù)無保障等等。因此不論是從事微商還是購買微商的產(chǎn)品，肯定是要冒一定風(fēng)險(xiǎn)的。“現(xiàn)有法律并沒有對微商是否合法進(jìn)行專門界定，如果沒有出現(xiàn)具體產(chǎn)品的質(zhì)量問題的話，微商還談不上非法經(jīng)營。至于微商到底是合法的還是非法的，還要留待時(shí)間檢驗(yàn)”。
“面膜黨”是微商興起的一個(gè)縮影，雖然在適用法律方面尚還存在諸多疑問，但是現(xiàn)有法律還是能保障消費(fèi)者的利益的。王四新告訴記者，微商涉及到的銷售、推銷、廣告等具體商業(yè)行為是納入到現(xiàn)有法律的規(guī)制對象和規(guī)制范圍以內(nèi)的，微商賣家如果出現(xiàn)制假售價(jià)等違法行為的話，也會受到相關(guān)法律的制裁。
王四新建議，微商監(jiān)督體系的建立可以參考對于其他經(jīng)營方式的監(jiān)督模式，主要集中在線下產(chǎn)品落實(shí)以及消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)方面。至于朋友圈內(nèi)泛濫的面膜廣告，王四新認(rèn)為，強(qiáng)制限制朋友圈廣告沒有必要，這畢竟是個(gè)人行為自由。如果不涉及產(chǎn)品問題的話，對社會也沒有危害，沒必要進(jìn)行規(guī)范。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，67.0%的受訪者平時(shí)會用面膜護(hù)膚。但對于面膜改善皮膚的功效，受訪者意見比較分散。25.5%的受訪者認(rèn)為面膜挺有用；21.9%的受訪者感覺沒用；40.1%受訪者認(rèn)為有的面膜有用，有的沒用；12.5%的受訪者表示說不清楚。54.5%的受訪者平均每月在護(hù)膚品上的花費(fèi)在100元以下，28.5%的受訪者每月花101~200元，13.2%的受訪者每月消費(fèi)201~500元，3.8%的受訪者表示自己每月會花501元以上買護(hù)膚品。
在比較看得透面膜營銷門道的高萬青看來，年輕人與其熬夜鉆研面膜，不如吃好飯、勤鍛煉、早睡覺，這樣改善皮膚，效果更好。
