在電商的經(jīng)營上,有一個四四二法則。即40%的成功取決于營銷對象,40%取決于報價或產(chǎn)品,20%取決于營銷創(chuàng)意。網(wǎng)站經(jīng)營與電商出自同門,理論自然也類似。只是凡事不能僵化,如果換做是信息類網(wǎng)站,就需有一定的改動。即40%取決于網(wǎng)站信息的輸送對象,即用戶,40%取決于網(wǎng)站內(nèi)容,而還有20%取決于網(wǎng)站的創(chuàng)意。只要能夠把握好四四二法則,網(wǎng)站營銷大局的把握,網(wǎng)站大方向的走向都一定不在話下。
細分客戶分流,抓緊主流用戶
四四二法則中第一個40%,就是網(wǎng)站信息輸送對象,即用戶群。只要是商人,想必都很清楚一個說法:20%的客戶創(chuàng)造80%的利潤,這也是VIP客戶的來源。對于不直接盈利的網(wǎng)站,這里的利潤可以折合成帶來的流量等等。銷售額是最后的一個總額,但是不同的用戶個體帶來的利潤是不同的。因此用戶需要細分對待,那重點的20%才是SEOER需要重點抓住的主要用戶。但是這20%的用戶應該如何辨識呢?這些用戶常常有兩個特征,一是瀏覽次數(shù)多,二是發(fā)言數(shù)多。這是論壇模式的網(wǎng)站的特征,舉一反三,放在營銷類網(wǎng)站,就是瀏覽次數(shù)多和購買總額多。這些都可以根據(jù)網(wǎng)站的性質(zhì)有一定的機動性,但是換湯不換藥,道理還是不會變的。
找出了20%的主流用戶,網(wǎng)站就需要對用戶指定不同的策略。就像VIP制度一樣,網(wǎng)站對于這20%的主要用戶也可以有一個變相“VIP制度”,來鞏固著20%的用戶的忠誠度。鞏固忠誠度的方法有兩種,一種是讓利,另一種則是授名。對普通的信息類網(wǎng)站來說,讓利是非常不現(xiàn)實的。但是授名卻不同,正如百度貼吧可以有吧主,代為管理貼吧一樣,給予20%的主流用戶一些權(quán)限,是鞏固忠實度的好辦法。而一些營銷類的網(wǎng)站,鞏固忠實度的方法則可以重點放到“讓利”上,比如VIP客戶折扣,或者VIP客戶提前搶購權(quán)。
找準網(wǎng)站目標,營銷也要“有的放矢”
四四二法則中第二個40%,就是產(chǎn)品。而營銷的產(chǎn)品分兩種,一種是實物,還有一種則是服務。SEO營銷中,有賣服務的營銷網(wǎng)站,也有賣服務的信息網(wǎng)站,不論是哪一種,都需要找準目標。想要賣出東西,關鍵有兩步,一是找到客戶,二是賣出商品。因此,在網(wǎng)站的營銷中,目標客戶和營銷內(nèi)容。相比起來,其實,究竟要使用什么樣的推廣模式,倒退居其次了。道理簡單,操作卻并不簡單。在網(wǎng)站的具體操作上,要怎樣才能夠找到目標客戶,確定銷售內(nèi)容呢?
其實,找到目標客戶是有訣竅的,找客戶就是找網(wǎng)站未來的營銷方向。網(wǎng)站想要做什么,就需要針對有該種需求的用戶。比如說糗百是做笑話的網(wǎng)站,針對的主流客戶就是8090代的年輕人。淘寶做的是銷售,主流群就是喜歡物美價廉的物品的女性。因此想要找到網(wǎng)站的目標客戶,就要先想想,自己網(wǎng)站提供的服務,是什么人想要的。然后再尋找這個人群的特征,針對特征開發(fā)個性化服務。比如說糗百做笑話,針對的客戶是年青一代,這一代的特點是自主性很強,因此糗百的特征是能夠由用戶來審核笑話。由此可見,不論糗百的成功是誤打誤撞還是科學分析后的結(jié)果,都不得不說,糗百的成功并不是偶然。
賣出商品則是網(wǎng)站營銷的第二步,賣出商品的關鍵在于商品本身,而不在于銷售的方式。這個道理恐怕歷經(jīng)了百度K站的站長都深有體會,并不需要小編多說。這個關鍵一在于商品的質(zhì)量,二則在于商品提供的持續(xù)性。因此SEOER必須牢記兩點:一是網(wǎng)站內(nèi)容的質(zhì)量要高,二是做網(wǎng)站需堅持。這些都是老生常談,無可創(chuàng)新,小編就不多說了。
創(chuàng)新于微末之中,決勝于細節(jié)之上
四四二法則的前兩條,前文兩段都已經(jīng)提到,小編就不再贅述。最后一條,盡管在四四二法則中只占20%,卻往往是決勝的關鍵。網(wǎng)站想要做的好,找準目標,抓好內(nèi)容,都是必要的。但是只做到這一些,網(wǎng)站不過是一個“上品”,卻遠遠達不到“精品”的程度。網(wǎng)站想要臻于精品,就需要創(chuàng)新。但是創(chuàng)新并不簡單,可以說,是四四二法則中最難的一條,因此“創(chuàng)新”也可以有一些技巧。第一點,創(chuàng)新可以于微末之中。網(wǎng)站的大方向想要創(chuàng)新很難,因為各種各樣的服務都有人想到了??墒莿e人想到了,別人不一定能做到。比如說最近慢慢紅起來的超級課程表,難道之前沒有人做課程表嗎?比如正方教務系統(tǒng),就是典型的官用系統(tǒng)。但是這些應用都做的不可愛,不貼心,當然得不到用戶的青睞。因此想要創(chuàng)新,不一定要找一個新的方向,也許一些傳統(tǒng)的方向略加改革,會煥發(fā)出不一樣的生機。而這些創(chuàng)新的關鍵,就在于細節(jié)。超級課程表目前是一個剛起步的應用,還在發(fā)展的初期,但是已經(jīng)頗具雛形。而它的一個和重要的細節(jié),就是可以和教務系統(tǒng)相連,不用手動輸入課程信息,還可以在應用上找自己的同學。從這里我們也不難看出,一個愿意在細節(jié)上下功夫的應用,成功必定不是偶然。
總結(jié):四四二法則雖然是電商法則,但是畢竟源出同門,與SEO營銷有著異曲同工之妙。只要SEOER能夠善加利用,一定能夠從中窺出更廣闊的的一片天空。篇幅有限,說不盡SEO其中之妙,但是相信SEOER們一定能夠從四四二法則中找出屬于自己的營銷模式,成功創(chuàng)業(yè),到達成功巔峰。