transcosmos集團(tuán)(中文名：大宇宙集團(tuán)；以下簡(jiǎn)稱：transcosmos；東證代碼:9715)的獨(dú)資子公司上海特思爾大宇宙商務(wù)咨詢有限公司(以下簡(jiǎn)稱：transcosmos China；總部：中國(guó)上海；CEO：山下榮二郎)于2018年12月20日再次受邀參加由CTI論壇主辦的“行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍”，并在隨后的“2018年度編輯推薦獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮”中，榮膺“呼叫中心外包解決方案”獎(jiǎng)項(xiàng)。
呼叫中心外包解決方案
由CTI論壇主辦的“年度編輯推薦獎(jiǎng)”自2011年推出以來(lái)至今已成功舉辦了8屆，受到廣大行業(yè)內(nèi)人士的高度認(rèn)可。該評(píng)選采取“自薦/推薦參選+專家調(diào)研”的形式，共有近百家企業(yè)報(bào)名參與。作為中國(guó)領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，CTI論壇依托多年來(lái)積累的強(qiáng)大行業(yè)資源和經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格推選出2018年度ICT領(lǐng)域（呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等）的優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品、解決方案、從業(yè)人員。transcosmos China憑借多行業(yè)、多領(lǐng)域、多語(yǔ)種的高品質(zhì)呼叫中心外包服務(wù)獲得業(yè)界認(rèn)可，蟬聯(lián)“呼叫中心外包解決方案”獎(jiǎng)項(xiàng)。
transcosmos China聯(lián)絡(luò)中心事業(yè)部部門(mén)總監(jiān)黃文波女士(左二)代表公司出席領(lǐng)獎(jiǎng)
作為全球知名的BPO服務(wù)商，transcosmos China始終致力于為企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)且高效的業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)。自2006年在上海設(shè)立了第一家客戶聯(lián)絡(luò)中心以來(lái)，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，目前已經(jīng)在上海、北京、天津、合肥、長(zhǎng)沙、西安、武漢這7個(gè)城市擁有多家運(yùn)營(yíng)中心，并在臺(tái)北和深圳設(shè)立分公司，向超過(guò)70家的中國(guó)和海外的知名品牌提供聯(lián)絡(luò)中心、一站式電子商務(wù)、數(shù)字整合營(yíng)銷及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等廣泛的外包服務(wù)，客戶包括互聯(lián)網(wǎng)、3C產(chǎn)品、IT制造業(yè)、金融、母嬰、服裝、美妝、零售、汽車、電信等多個(gè)行業(yè)的眾多世界500強(qiáng)企業(yè)。
同時(shí)依托集團(tuán)的國(guó)際化背景，transcosmos能夠?yàn)楸姸嗥髽I(yè)客戶提供包括日文、英文、中文在內(nèi)的多達(dá)23種語(yǔ)言支持。展望未來(lái)，transcosmos亦將繼續(xù)為企業(yè)客戶提供高品質(zhì)、高附加值的BPO服務(wù)，助力企業(yè)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)份額，縮減成本，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國(guó)家的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱均屬各自公司的注冊(cè)名和/或注冊(cè)商標(biāo)。
關(guān)于transcosmos集團(tuán)
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來(lái)，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價(jià)值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶強(qiáng)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。目前，transcosmos能夠通過(guò)以亞洲為中心的全世界31個(gè)國(guó)家的172家分支機(jī)構(gòu)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務(wù)流程上達(dá)到削減成本和擴(kuò)大營(yíng)收的這兩大類支持服務(wù)。此外，隨著世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球49個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者。同時(shí)，為了積極應(yīng)對(duì)不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用上的變革。
transcosmos集團(tuán)官網(wǎng)： http://www.trans-cosmos.co.jp
transcosmos China官網(wǎng)：http://www.transcosmos-cn.com
