這好比一支“強心針”喚醒了與中國科幻產(chǎn)業(yè)有過同樣坎坷境遇的其他各行業(yè)，譬如經(jīng)歷過多次變革洗牌的電銷業(yè)。人工智能時代的突然到來讓人急不暇擇，企業(yè)的電銷團隊正在面臨被AI機器人取代的風(fēng)險。然而，這并不是電銷從業(yè)者因此“另謀生路”的理由。

　　根據(jù)美國技術(shù)研究和咨詢公司Gartner的調(diào)查，到2021年，將有25％的數(shù)字化工作者每天使用虛擬員工助理（VEA），而在2019年僅有低于2％的比例。AI時代的發(fā)展賦予了電銷業(yè)全新的定義，電銷從業(yè)者需要重新審視云呼叫中心，因為它將成為企業(yè)未來決戰(zhàn)市場的不二利器。2018年末，電銷高管可能還對心云呼叫中心的營銷屬性心存質(zhì)疑，即其是否能成功助力企業(yè)降本增效，順利蛻變?yōu)槠髽I(yè)的盈利中心。如今，《流浪地球》的制作團隊已用行動告訴我們，只要擊中人們的核心痛點，趕英超美不成問題。

　?。汉萌R塢電影導(dǎo)演詹姆斯·卡梅隆轉(zhuǎn)發(fā)評論《流浪地球》

　　那么，易米云通打造的能夠快速構(gòu)建，助力企業(yè)與客戶之間溝通連接的智能云聯(lián)絡(luò)中心解決方案，必定會為電銷團隊轉(zhuǎn)型升級提供一種全新的選擇。

　　“企業(yè)所搭建的云呼叫中心不僅僅是電銷中心，更是盈利中心”，這是從業(yè)者目前需要正視的行業(yè)共識，以面對全行業(yè)信息化、智能化升級的大浪潮。易米云通一直強調(diào)用智能化解決方案為互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)、在線教育、物流快遞、保險銀行等熱門行業(yè)的電銷團隊按需快速建立正規(guī)穩(wěn)定的高品質(zhì)、低成本、全渠道智能聯(lián)絡(luò)中心，并且能夠按照SaaS方式提供即開即用的云呼叫中心、智能語音機器人、智能語音平臺、智能在線客服、號碼保護平臺、企業(yè)語音等米話系列產(chǎn)品和服務(wù)，讓企業(yè)每一份成本投入都能實現(xiàn)效果最大化。

　　截至目前，易米云通已在全國26個省份、300多個城市與運營商合作開展正規(guī)業(yè)務(wù)，擁有固定號碼資源，線路安全、正規(guī)、穩(wěn)定，落地號碼資源一點接入，全國可用。易米云通相信云端部署技術(shù)不僅可以幫助企業(yè)快速搭建全國營銷布陣智能聯(lián)絡(luò)中心，徹底告別傳統(tǒng)呼叫中心在建設(shè)中所面對的成本高、擴容難、風(fēng)險大等痛點，而且可憑借本地優(yōu)惠資費幫助企業(yè)大幅度節(jié)約通信成本，電銷團隊的競爭力也可得到快速全面提升。

　　面對AI智力和操作能力的不斷進步，人們最擔(dān)心的就是自己的工作被AI取代，這也是AI發(fā)展以來最老生常談的問題，但是智能機器人也并非是為了和人類作戰(zhàn)而產(chǎn)生的，就像《流浪地球》里的莫斯，它也并非不想營救地球，只是它的系統(tǒng)中有兩條底層命令：第一條是保護地球，第二條是保護空間站。

　　讓我們再回到上面談及的智能云聯(lián)絡(luò)中心解決方案，Gartner預(yù)測，到2023年，員工與應(yīng)用程式的互動中將有25%是透過語音進行，易米云通新近推出米話·智能語音機器人，其語音識別功能是基于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的ASR技術(shù)，全程錄音內(nèi)容可精準轉(zhuǎn)化成文字，助力后續(xù)數(shù)據(jù)挖掘，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，提高銷售線索轉(zhuǎn)化率。不僅如此，在提高客戶資源含金量方面，米話·智能語音機器人還可為企業(yè)在降低成本、提升人效和優(yōu)化管理等方面，制定更具針對性的解決方案。

　　舉例來講，1.米話·智能語音機器人可以為企業(yè)打造毫秒級響應(yīng)時間的極速處理客戶服務(wù)體系，這種365天*24小時無間斷的工作模式，可以幫助企業(yè)7*24小時隨時隨地處理客戶問題，避免因等待時間過長而流失客戶。

　　2.在與客戶的多輪對話應(yīng)答中，米話·智能語音機器人還可以主動引導(dǎo)產(chǎn)品的銷售過程，對意向客戶自動打標簽、分組，大幅縮減人力成本的同時，智能鎖定目標精準客戶。3.通話過程中，客戶如有疑難問題時可直接轉(zhuǎn)由電銷人員跟進，而來電彈屏功能提供的對話信息也可幫助跟進的電銷人員快速解答客戶的疑問，整個通話過程毫無違和感。4.最終的銷售結(jié)果也會在通話結(jié)束后立即自動生成，意向客戶名單也一并更新，如此這般高效標準的服務(wù)流程，不僅可以提高客戶資源含金量，也使客戶感知非常良好。

　　《流浪地球》中有句臺詞“希望是這個時代像鉆石一樣珍貴的東西。”可能是受反雞湯效應(yīng)影響，片頭聽時略感俗套，然而在電影結(jié)尾時，相信很多人跟易小君一樣內(nèi)心莫名產(chǎn)生一種奮起直追的勇氣。

　　不僅是中國科幻產(chǎn)業(yè)，所有經(jīng)歷過2018年互聯(lián)網(wǎng)凜冬的企業(yè)在2019年也需要努力制造信心和希望，以知難而上的行動力，讓轉(zhuǎn)型后的電銷團隊成就企業(yè)，制造出屬于自己的“流浪地球”，成為這個時代熠熠生輝的鉆石。