日前,智奇鐵路設(shè)備有限公司與北京美特軟件技術(shù)有限公司簽約利用信息化手段,合理經(jīng)營管理企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù),提升客戶服務(wù)能力,增強(qiáng)客戶滿意度。
美特CRM系統(tǒng)優(yōu)化企業(yè)現(xiàn)有流程,與ERP系統(tǒng)整合應(yīng)用,形成智能售后服務(wù)體系,
對銷售、市場、財(cái)務(wù)、人力資源等進(jìn)行優(yōu)化管理,提升企業(yè)整體效率。
智奇鐵路設(shè)備有限公司(智奇)成立于2007年10月,是一家中意合資高新技術(shù)企業(yè),公司致力于為用戶提供以高端輪對為核心的優(yōu)質(zhì)走行部件產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案,是中國首家高速動(dòng)車組輪對生產(chǎn)和檢修基地。公司由中國鐵道科學(xué)研究院、太原重型機(jī)械集團(tuán)有限公司及意大利路奇霓鐵路產(chǎn)品集團(tuán)聯(lián)合出資設(shè)立。
智奇公司主要為高鐵列車、動(dòng)車組列車、城軌車輛以及其它鐵路車輛研發(fā)、生產(chǎn)和檢修輪對、輪軸等零部件及其關(guān)聯(lián)件(包括軸承組裝、制動(dòng)盤組裝)。其中,動(dòng)車組輪對產(chǎn)品涵蓋全部速度等級(jí),并廣泛運(yùn)用于“和諧號(hào)”動(dòng)車組和“復(fù)興號(hào)”中國標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)車組,并緊隨中國高鐵“走出去”步伐,為“一帶一路”戰(zhàn)略實(shí)施提供支撐。
智奇公司引入了平衡計(jì)分卡、運(yùn)營管理、全面預(yù)算管理、精益生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理等現(xiàn)代企業(yè)管理理念和方法,并通過ERP、制造執(zhí)行系統(tǒng)、智能決策分析系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)一體化,生產(chǎn)與采購一體化,業(yè)務(wù)審批流程和生產(chǎn)過程無紙化。