2019年6月環(huán)信客服云v5.43正式發(fā)布，在線客服系統(tǒng)全面升級，網(wǎng)頁端接入優(yōu)勢進一步加強，同時推出了業(yè)界最專業(yè)的小程序客服。為感恩新老客戶對環(huán)信的支持，值此客服云企業(yè)版以及旗艦版新推出之際，環(huán)信重磅推出'買2送1'活動，購買2個坐席的客戶最高能省5888元！
活動1：凡選擇購買企業(yè)版(2888元)或旗艦版(5888元)的新租戶，且坐席數(shù)在2個及以上的，我們額外贈您一個同版本價格坐席！
活動2：凡提前續(xù)約并升級成企業(yè)版或旗艦版的老客戶，將可提前享受開通升級后的版本，同時還將再加贈您一個同版本價格坐席！
新版本優(yōu)勢
企業(yè)版:30余項中高階功能，業(yè)界最強小程序客服，適合業(yè)務(wù)增長型企業(yè)
旗艦版:50余項全功能，百余項報表，支持自定義、系統(tǒng)對接等，適合中大型企業(yè)
在線客服系統(tǒng)全面升級，網(wǎng)頁渠道優(yōu)勢進一步加強：
1、智能匹配PC端和移動端，輕松實現(xiàn)一站式服務(wù)窗口(常見問題、自助服務(wù)等)，提升客戶體驗，降低轉(zhuǎn)人工服務(wù)量。
2、自動識別客戶，靈活展示客戶信息(如商品信息、訂單信息、賬戶信息、訪問軌跡等)。
3、靈活調(diào)整顏色、樣式、接待方式和各種常用功能，輕松滿足各種業(yè)務(wù)場景。
4、接入方式簡單快捷，支持多種接入方式(H5、網(wǎng)頁插件)。
5、自動采集訪客來源(落地頁、推廣渠道、關(guān)鍵詞等)，為商業(yè)推廣提供支持。
6、支持訪客自動邀請會話和坐席主動邀請會話，提高獲客轉(zhuǎn)化率。
業(yè)界最專業(yè)的小程序客服五大優(yōu)勢：
1、簡單快速：支持開發(fā)者授權(quán)和第三方授權(quán)，不影響已有的小程序業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)快速對接。
2、降本增效：支持管理多個小程序，支持全渠道(網(wǎng)站、APP、微信、小程序、微博、呼叫中心)統(tǒng)一管理和統(tǒng)一服務(wù)，實現(xiàn)坐席人員的高復(fù)用，提高服務(wù)效率，降低服務(wù)成本。
3、自動識別客戶：支持同步獲取小程序訪客信息(openid、昵稱、頭像、姓名、聯(lián)系電話等)，提高服務(wù)水平。
4、智能路由分配：支持根據(jù)小程序業(yè)務(wù)場景，自動分配給適合的坐席，提高服務(wù)效率和問題解決率。
5、智能服務(wù)：平滑對接環(huán)信智能機器人，實現(xiàn)24*7智能服務(wù)，降低服務(wù)成本。
