移動云坐席是一款面向中小企業(yè)內部，以客戶管理為核心的，融合企業(yè)架構管理/熱線轉接/內部通信等功能，支持定制開發(fā)的移動終端通信應用。作為一款倍受企業(yè)青睞的通信應用產品，除了便捷的操作模式，移動云坐席還兼具管理功能，以此來增加客戶的使用粘度。移動云坐席產品為滿足中小企業(yè)對于通信產品功能的新要求和信息化應用能力，增加產品功能的多樣性、優(yōu)化頁面增加美觀性、提升服務體驗使辦公更便捷，以此來支持中小企業(yè)提升競爭力。新的移動云坐席可以讓用戶體驗到更專業(yè)、更高效、更人性化的客戶管理功能；新增的來電提醒和漏話轉移功能確保不錯過每一個商機，服務短信功能協(xié)助企業(yè)維護客戶關系；支持企業(yè)自定義統(tǒng)一形象建立專屬知識庫，讓企業(yè)品牌形象和企業(yè)價值不斷積累建立起來。

　　中小企業(yè)是國民經濟和社會發(fā)展的生力軍，是擴大就業(yè)、改善民生、促進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的重要力量，在穩(wěn)增長、促改革、調結構、惠民生、防風險中發(fā)揮著重要作用，毫無疑問是推動我國經濟發(fā)展的重要基石。

　　與此同時，中小企業(yè)生存與發(fā)展的能力卻十分脆弱，中小企業(yè)人力、物力、財力都很有限，面對市場競爭和眾多的潛在客戶不可能逐個見面拜訪挖掘商機，而熱線電話的營銷方式肯定是目前最高效的手段。隨著潛在客戶量不斷豐富，熱線呼叫的管理也必須跟上，哪些客戶沒有溝通過、哪些客戶有潛在意愿、哪些客戶近期需要服務升級或者增加需求……，這些客戶各自的基本信息和商機進展情況能否可靠保存并實時更新，同時將商機與熱線管理相結合，讓潛在商機能夠迅速轉化，大幅提升公司內部商務經營的管理效率，對于中小企業(yè)來說，這一切需求能否在不增加企業(yè)負擔的合理成本前提下實現是關鍵。

　　針對集團及大型企業(yè)的營銷熱線管理和業(yè)務CRM服務相結合的系統(tǒng)，肯定不適合中小企業(yè)應用，此類系統(tǒng)功能過于全面，嚴重超出中小企業(yè)當前的管理需求，同時各項資源占用和相關管理成本也不是中小企業(yè)能夠承受的，中小企業(yè)使用起來也會十分吃力。而網絡上流傳的各類免費企業(yè)熱線管理系統(tǒng)以及相關的商務CRM管理產品的風險高，免費產品不僅沒有相應支持團隊的維護和保障，相關功能和數據的可靠性極不穩(wěn)定，管理功能故障率和相關信息的丟失時有發(fā)生，而有些免費產品甚至留有系統(tǒng)性的信息數據后門，暗中盜取客戶商業(yè)信息，嚴重影響中小企業(yè)的生存和發(fā)展。

　　移動云坐席產品直面以上中小企業(yè)生存與發(fā)展中的痛點問題，填補中小企業(yè)熱線管理與商機客戶管理的市場空白，用專業(yè)的應用功能、輕量的分析手段、驚人的優(yōu)惠成本以及行業(yè)領先的運營維護能力相結合，多快好省地解決中小企業(yè)的痛點問題。

　　優(yōu)音通信以移動云坐席作為服務中小企業(yè)通信及運營管理的應用產品，以便捷、輕快、易用的優(yōu)勢助力中小企業(yè)在激烈的市場競爭中生存與發(fā)展，用“互聯網+中小企業(yè)”的產品服務為中小企業(yè)提供不斷完善的經營服務體系，以低成本、高可靠的通信服務推動中小企業(yè)的健康發(fā)展。

　　隨著5G和AI技術的發(fā)展，最新的移動終端和各類智能化應用將會蜂擁涌入企業(yè)市場領域，這既是科技前進的力量，同時也是對優(yōu)秀企業(yè)通信服務商的嚴苛考驗。優(yōu)音通信作為企業(yè)通信領域的資深服務提供商，積極擁抱5G、AI等先進技術，自身優(yōu)秀的技術研發(fā)團隊以自主創(chuàng)新為核心發(fā)展力量，緊跟國際領先科技演進方向，不斷優(yōu)化、演進、升級優(yōu)音通信系列產品及服務解決方案，為優(yōu)音通信的客戶服務提供了穩(wěn)固的技術支持，有力的推動了優(yōu)音通信各類產品技術及通信服務的有效運行。優(yōu)音通信已擁有優(yōu)音云總機、優(yōu)音熱線、優(yōu)音云客服、優(yōu)音電話會議、優(yōu)音短信及優(yōu)音云平臺等成熟的產品體系，及20余項通信增值功能，滿足不同類型企業(yè)的標準化及定制化需求。作為通信服務領軍品牌，優(yōu)音通信立足北京，輻射全國，設立上海、深圳、西安子公司，牽手上汽集團、茅臺集團、華為、阿里、科大訊飛等知名企業(yè)互利合作，得到了50余萬企業(yè)客戶的信賴和支持。未來，優(yōu)音通信將繼續(xù)精益求精與更多的企業(yè)合作，支持中小企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)通信賦能，互利共贏。