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百度搜索“大變臉”背后的產(chǎn)品邏輯

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最近百度在搜索產(chǎn)品上頻頻有大動(dòng)作,先是上月底把七年沒動(dòng)的首頁給大變臉,改成極簡(jiǎn)模式,而昨天(8月20日),百度又上線“極速智能搜索”,把“搜索”本體也動(dòng)了一次大手術(shù),確切的說,以后使用百度搜索,可能就要跟“百度一下”說再見了。這次改變,是百度搜索自上線阿拉丁以來最大的一次機(jī)制和界面的改版,整個(gè)UI和交互機(jī)制都發(fā)生了變化。

具體是怎么變的?

用戶感知比較明顯有兩點(diǎn):

其一是搜索結(jié)果頁變了。之前搜索結(jié)果頁是偏于左上角,而新搜索頁面的結(jié)果顯示位置則是居中的,這其實(shí)很好理解:適應(yīng)寬屏的硬件潮流。同時(shí),還取消了頁面下方的搜索框,只保留上方搜索框并置頂,主要是為了方便用戶隨時(shí)在下拉頁面時(shí)進(jìn)行搜索鍵入。

更重要的還是在搜索方式上的變化。以前,在百度搜索的時(shí)候,用戶是先輸入要搜索的關(guān)鍵詞,然后點(diǎn)“百度一下”,獲取搜索結(jié)果。但在新版的“極速智能搜索”中邏輯卻發(fā)生了重大變化,在用戶的搜索動(dòng)作中,隨著輸入的不斷變化,搜索結(jié)果頁會(huì)動(dòng)態(tài)時(shí)實(shí)變化,在百度搜索框中輸入關(guān)鍵詞后不用再點(diǎn)擊“百度一下”,就可直接跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)結(jié)果頁。

舉個(gè)例子,比如我要的最終搜索結(jié)果是“柯震東的女友”,當(dāng)我在搜索框中打出“柯震東”三個(gè)字的時(shí)候,頁面已經(jīng)自動(dòng)呈現(xiàn)出搜索“柯震東”的結(jié)果頁,然后到再打完“的女友”三個(gè)字,又實(shí)時(shí)變化為“柯震東的女友”的搜索結(jié)果,如果你的最終搜索結(jié)果是“柯震東的女友的緋聞”,等字符打完,頁面又實(shí)時(shí)變化成相應(yīng)的搜索結(jié)果。

還可以顛倒過來測(cè)試,比如從“柯震東的女友的緋聞”這句話最后一個(gè)字開始刪除,頁面也會(huì)隨著字符的減少自動(dòng)變化,刪除到最后一個(gè)“柯”字,系統(tǒng)給出的就是“柯”字所對(duì)應(yīng)的搜索結(jié)果頁。

很顯然,較之以往的搜索模式,“極速智能搜索”從用戶體驗(yàn)上是一個(gè)非常大的變化,打破了傳統(tǒng)“百度一下”的習(xí)慣,超越了“即搜即得”,變化之大,可能也會(huì)使很多用戶一時(shí)難以適應(yīng)。而百度進(jìn)行這一改變的邏輯則是:最大限度縮短用戶搜索的時(shí)間成本,使搜索更快捷,進(jìn)而刺激用戶更頻繁的搜索行為,而用戶搜索量的大增,則意味著百度搜索社會(huì)價(jià)值的大增。

如果在“極速智能搜索”下用戶每次搜索行為節(jié)省4-8秒,那么對(duì)六億用戶而言,所節(jié)省的時(shí)間總數(shù)將極為可觀。

谷歌也好,百度也好,對(duì)搜索公司來說,使搜索更快捷更準(zhǔn)確更全面更新鮮(也就是搜索優(yōu)化)就是終極目標(biāo),這一道理人人皆知,關(guān)鍵是如何做到。搜索引擎誕生十幾年來,隨著內(nèi)容抓取的規(guī)模越來越大,相關(guān)性的策略越來越復(fù)雜,搜索速度其實(shí)是在惡化的,沿著舊有思維已漸無路可走,而“極速智能搜索”卻是另辟蹊徑,繞開了傳統(tǒng)的優(yōu)化限制,通過異步頁面提前預(yù)測(cè),提前加載結(jié)果的方式把以前的優(yōu)化從一個(gè)時(shí)間的問題變成了一個(gè)空間和時(shí)間置換的問題,通過這個(gè)創(chuàng)新突破了以前的技術(shù)瓶頸,使搜索響應(yīng)速度得到提升。

要做到極速和智能,有幾個(gè)門檻需要跨過,首先是網(wǎng)速,如果寬帶沒有普及,用戶的網(wǎng)速在物理上不支持搜索所需的極速,再強(qiáng)大的技術(shù)也是無用,這是客觀環(huán)境;其次是瀏覽器的進(jìn)化,瀏覽器水平不足,極速智能搜索則無從談起;再次是對(duì)搜索基礎(chǔ)架構(gòu)的優(yōu)化,以及攻克“邊輸入邊顯示搜索結(jié)果頁”的技術(shù)難題;第四是中文輸入法與“邊輸入邊顯示搜索結(jié)果頁”技術(shù)相結(jié)合的難題,其實(shí)谷歌英文也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)結(jié)果的實(shí)時(shí)呈現(xiàn),但中文和拼音若想做到邊輸入邊反饋,難度是遠(yuǎn)超Google的。

最后則是“搜索預(yù)測(cè)”,通過大數(shù)據(jù)計(jì)算和人工智能的預(yù)測(cè),精準(zhǔn)預(yù)測(cè)用戶的搜索需求是什么。

最后一點(diǎn)尤為重要,因?yàn)樵?ldquo;即搜即得”甚至“不搜即得”的模式下,有一個(gè)顯而易見的弊端,就是要付出成本代價(jià),用戶還在打字過程中還沒點(diǎn)“百度一下”,系統(tǒng)就自動(dòng)給出搜索結(jié)果,如果這個(gè)結(jié)果是用戶不需要的怎么辦?如果沒有相應(yīng)過硬的智能預(yù)測(cè)技術(shù),所謂的“極速智能搜索”所帶來的只能是負(fù)向的體驗(yàn)。

看過“極速智能搜索”所涉及的這些技術(shù)問題,就不難理解為什么百度近兩年來會(huì)花大力氣去研發(fā)人工智能、大數(shù)據(jù)乃至智能硬件等看似風(fēng)馬牛不相及前沿技術(shù),因?yàn)樵诩夹g(shù)創(chuàng)新角度,所有這些都可能是相通的,哪怕是百度只想干好搜索的本行,也必須在人工智能、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域保持領(lǐng)先。

在未來,搜索的交互界面一定是越來越智能的,文字甚至都可能被摒棄,轉(zhuǎn)向純語音,這又要新技術(shù)的配合,在更遠(yuǎn)的未來,可能語音都不再需要,是芯片植入大腦后,思維與互聯(lián)網(wǎng)、搜索引擎直連交互。這些“科幻技術(shù)”看似很遙遠(yuǎn),但卻是大勢(shì)所趨,如果不想在未來的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰,就必須現(xiàn)在就著手布局。

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