自從CRM系統(tǒng)誕生以來,CRM系統(tǒng)就在不斷地改進和完善,從簡單的聯(lián)系人管理到復雜的數(shù)據庫整合,再到引入自動化人工智能、BI數(shù)據分析等。
盡管CRM系統(tǒng)的功能在不斷地完善。但是,多少年來,CRM系統(tǒng)的用戶界面卻沒啥太大的變化。CRM廠商普遍采用簡單的用戶界面,在白色背景上列出數(shù)據行,在產品頂部和兩側使用對比色。雖然基本上滿足了用戶的使用,但是也造成了CRM系統(tǒng)千篇一律的刻板印象,個性化程度偏低,用戶體驗不是很好。
那么怎樣才能改變CRM系統(tǒng)千篇一律的風格呢?
相信Zoho CRM的新功能可以讓您眼前一亮。Zoho CRM隆重推出Canvas畫布功能--全新UI界面設計工具,滿足不同行業(yè)、不同銷售流程、企業(yè)規(guī)模以及個性化的需求,從而適應一些特定的業(yè)務場景,改變傳統(tǒng)商業(yè)軟件千篇一律的刻板印象,打造企業(yè)想要的CRM系統(tǒng),不斷提升客戶體驗。
全新UI界面設計工具是如何提升客戶體驗的呢?
通過畫布功能,CRM系統(tǒng)管理員可以按照企業(yè)個性化的需求來重新設計Zoho CRM的可視化界面,就像在一張白紙上重新規(guī)劃CRM系統(tǒng)界面,讓系統(tǒng)使用起來更順手。
CRM自定義UI,掃一掃獲取畫布白皮書
Canvas畫布能夠給企業(yè)帶來哪些價值呢?
01 更高的使用率
無論是管理人員還是普通員工,在熟悉的行業(yè)語境下會更愿意使用CRM系統(tǒng)。
通過Canvas畫布功能,使用與企業(yè)相關的組件、行業(yè)術語和集成來搭建個性化的CRM系統(tǒng)界面,高度貼合企業(yè)文化和行業(yè)特色,讓員工更愿意使用CRM系統(tǒng),提高系統(tǒng)使用率。
02 愉快的應用體驗
通過Canvas畫布功能,整合員工比較關注的板塊和功能,為員工構建個性化的CRM系統(tǒng)。
改變傳統(tǒng)的單調界面,打造一個設計簡潔、色彩明快、易于使用的界面,讓員工使用起來更加愉快,從而提高工作積極性。
03 工作效率倍增
在銷售全生命周期中,也許一個電話就可能湊成一單,所以銷售的時間十分寶貴。
在CRM系統(tǒng)中,系統(tǒng)管理員可以按照銷售人員的需求重新排序或隱藏字段、相關列表和按鈕,幫助銷售人員更加高效地開展工作,節(jié)省花在瀏覽頁面上的時間。
04 多方參與,多方受益
獨樂樂不如眾樂樂。Canvas畫布功能可以讓所有利益相關者(和企業(yè)經營行為有聯(lián)系的群體和個人)受益。
CRM系統(tǒng)管理員使用Canvas畫布功能創(chuàng)建的全新界面,也可以分享給供應商、合作伙伴以及客戶,讓每個參與者都能體驗全新的個性化UI界面。
在早鳥試用期間,我們收到了體驗用戶的一致好評。全面推廣之后,也是廣受用戶喜愛。
為了更加方便用戶使用,我們于2021年9月24日,下午3點專門組織了”Zoho CRM畫布的基礎使用“Webinar課程,主講人為Zoho中國SaaS事業(yè)部產品總監(jiān)-李航女士。
李航女士深耕企服領域10余年,尤為熟悉CRM演變和走向,深刻了解企業(yè)CRM的應用實踐。點擊鏈接,訂閱Zoho Webinar講堂,明天下午3點,我們不見不散~https://meeting.zoho.com.cn/meeting/register?sessionId=1570416607